【文章內容簡介】 每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式?，F代的定制營銷與以往的手工定做不同，定制營銷是在簡單的大規(guī)模生產不能滿足消費者多樣化、個性化需求的情況下提出來的，其最突出的特點是根據顧客的特殊要求來進行產品生產。,定制營銷的優(yōu)點 能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業(yè)的競爭力。對此，海爾的“定制冰箱” 服務已充分說明這一點。 以銷定產，減少了庫存積壓傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)通過追求規(guī)模經濟，努力降低單位產品的成本和擴大產量。來實現利潤最大化。這在賣方市場中當然是很有競爭力的。但隨著買方市場的形成。這種大規(guī)模的生產產品品種的雷同，必然導致產品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費，定制營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業(yè)是根據顧客的實際訂單來生產，真正實現了以需定產，因而幾乎沒有庫存積壓，這大大加快了企業(yè)資金的周轉速度。同時也減少了社會資源的浪費。 有利于促進企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新是企業(yè)永保活力的重要因素。但創(chuàng)新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利于企業(yè)的競爭與發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷模式中。企業(yè)的研發(fā)人員中通過市場調查與分析來挖掘新的市場需求，繼而推出新產品。這種方法受研究人員能力的制約，很容易被錯誤的調查結果所誤導。 而在定制營銷中，顧客可直接參與產品的設計，企業(yè)也根據顧客的意見直接改進產品，從而達到產品，技術上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。,定制營銷并非十全十美 當然，定制營銷也并非十全十美，它也有其不利的一面。首先由于定制營銷將每一位顧客視作一個單獨的細分市場，這固然可使每一個顧客按其不同的需求和特征得到有區(qū)別的對待，使企業(yè)更好地服務于顧客。但另一方面也將導致市場營銷工作的復雜化，經營成本的增加以及經營風險的加大。其次，技術的進步和信息的快速傳播，使產品的差異日趨淡化，今日的特殊產品及服務，到明天則可能就大眾化了。產品、服務獨特性的長期維護工作因而變得極為不容易。定制營銷的實施條件，定制營銷的實施要求企業(yè)具有過硬的軟硬件條件。首先企業(yè)應加強信息基礎設施建設。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時了解顧客的需求，顧客也無法確切表達自己需要什么產品，目前，、信息高速公路、衛(wèi)星通信、聲像一體化可視電話等的發(fā)展為這一問題提供了很好的解決途徑。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的電子商務網絡設施是分不開的。 其次企業(yè)必須建立柔性生產系統(tǒng)。柔性生產系統(tǒng)的發(fā)展是大規(guī)模定制營銷實現的關鍵。 這里所說的“柔性”是相對于50年代發(fā)展起來的硬性標準化自動生產方式而言的。柔性生產系統(tǒng)一般由數控機床、多功能加工中心及機器人組成，它只要改變控制軟件就可以適應不同品種式樣的加工要求，從而使企業(yè)的生產裝配線具有了快速調整的能力。 第三，也是最重要的，定制營銷的成功實施必須建立在企業(yè)卓越的管理系統(tǒng)之上。沒有過硬的管理，“定制營銷”的實施是將很難實現的，比如海爾的“定制冰箱”服務，設計系統(tǒng)、模具制造系統(tǒng)，生產、配送、支付、服務、都比普通冰箱的要求高的多，假如消費者看中了 “金王子”的外觀，“大王子”的容積，“歐洲型”的內置，“美國型”的線條，設計人員就需要對其進行科學的搭配，模具要重新制作、生產線要重新調試，配送系統(tǒng)要送對型號，服務系統(tǒng)要清楚這種機型的配置。一臺冰箱容易做到，而幾百萬臺各不相同的冰箱要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。事實上，海爾為獲得這種神速的成功，數年前就已進行了觀念和技術上的磨練。,另海爾產品細分市場還有些： 海爾根據消費者夏天洗衣次數多、單次量少的特點，推出了省水省電型的“小神童”系列洗衣機； 海爾改善洗衣機通水裝置，解決了四川農民提出的洗衣機既洗衣服又洗地瓜； 海爾進軍日本市場時，細分市場，推出小型的、適合單身白領使用的洗衣機………,市場營銷組合,市場營銷組合：指的是企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務 市場營銷組合的產生與發(fā)展 營銷策略理論的演化 市場營銷組合的特點 市場營銷組合策略 市場營銷組合策略應用的約束條件 市場營銷組合的理論意義 市場營銷組合的實踐意義 市場營銷組合的作用 市場營銷組合應用的一般原則 市場營銷組合應用中須處理好幾個相應關系 市場營銷組合案例分析,市場營銷組合的產生與發(fā)展,營銷策略理論的演化,4P’s營銷策略組合 6P’s營銷策略組合 11P’s營銷策略組合 4C’s營銷策略組合,4P’s營銷策略組合,產品（）、定價（）、 地點（P1）、促銷（）,6P’s營銷策略組合,權力（） 公共關系（ ）,11P’s營銷策略組合,產品()質量、功能、款式、品牌、包裝； 價格()合適的定價，在產品不同的生命周期內制訂相應的價格； 促銷()尤其是好的廣告； 分銷()建立合適的消售渠道； 政府權力()依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理； 公共關系()利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業(yè)有利的形象報道，消除或減緩對企業(yè)不利的形象報道； 探查()即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什么更具體的要求； 分割()即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割； 優(yōu)先()即選出我的目標市場； 定位()即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品竟爭優(yōu)勢的過程； 員工()“只有發(fā)現需求，才能滿足需求”，這個過程要靠員工實現。因此，企業(yè)就想方設法調動員工的積極性。這里的不單單指員工，也指顧客。顧客也是企業(yè)營銷過程的一部分，比如網上銀行，客戶參與性就很強。,4C’s營銷策略組合,產品() 價格() 促銷() 分銷(),顧客需求與欲望（ ） 購買成本（） 便利（） 溝通（）,市場營銷組合的特點,市場營銷組合是一個變量組合 營銷組合的層次 市場營銷組合的整體協(xié)同作用 市場營銷組合必須具有充分的應變能力,市場營銷組合策略,產品策略 價格策略 促銷策略 分銷策略,市場營銷組合策略應用的約束條件,企業(yè)營銷戰(zhàn)略 企業(yè)營銷環(huán)境 目標市場的特點 企業(yè)資源情況,市場營銷組合的理論意義,市場營銷組合的出現，意味著市場經營觀念完成了新舊規(guī)念的轉變，即發(fā)展到了新觀念——市場營銷觀念。市場營銷觀念的核心是以目標顧客的需要為中心，實行市場營銷組合，著眼于總