退貨流程(編輯修改稿)
2024-10-25 12:27 本頁面
【文章內容簡介】 格原因、供應商（外協(xié)廠）名稱并通知采購負責人及時聯(lián)系供應商（外協(xié)廠）及時將其產(chǎn)品帶回，待供應商（外協(xié)廠）人員來取貨時，會同倉庫人員一同確認無誤，經(jīng)倉庫主管審核供應商簽收后連同不合格處置單及實物帶回處理。二、對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不良品，經(jīng)檢驗人員檢驗確認屬供應商（外協(xié)廠）原因導致不能使用的產(chǎn)品，檢驗員開具不合格產(chǎn)品評審處置單連同實物交與倉庫。倉庫人員應及時將該產(chǎn)品放入指定區(qū)域，同時開具退貨單（一式三份）并通知采購負責人聯(lián)系供應商（外協(xié)廠）及時將其產(chǎn)品帶回處理。如供應商不能前來公司取回，采購負責人應采用其它方式將該產(chǎn)品送回供應商（外協(xié)廠）處。本流程經(jīng)倉庫主管審核后會知相關部門評審后實施！編制Prepared by :批準Approved by:第四篇：退貨處理流程科技有限公司 退貨處理流程一、目的為規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責任及損失金額，確保退貨產(chǎn)品得到及時妥善處理；二、適用范圍客戶退回的公司產(chǎn)品，包括滯銷，品質不良，報廢及換貨等；三、職責與權限； 、退換貨的處理及物流的確認； ； ； ；四、流程規(guī)范，由客服部聯(lián)系了解原因后，報營銷中心確認退貨原因是否符合公司退貨政策；如符合，經(jīng)營銷中心總經(jīng)理批準方可接受申請退貨；，客服部聯(lián)系客戶做好相關的物流確認工作，并對物流到達公司后與PMC倉庫進一步進行確認，確保退貨數(shù)量的準確；，需與客服部跟單人員對退貨進行共同清點，確認數(shù)量，并將退貨轉移至指定區(qū)域；，客服部將相關退貨信息及時轉交品質部，品質部安排人員對退貨進行檢驗分析，出具處理意見，必要時組織相關部門對退貨進行評審鑒定；： ，可在老化后直接辦理入庫； ，轉制造中心或相關事業(yè)部維修后，辦理入庫；，予以報廢處理； ，交客服部統(tǒng)一整理后與客戶聯(lián)系處理；五、注意事項，營銷中心應及時提醒客戶正確的使用方法以及提高對產(chǎn)品的認識；，填寫分析報告，分發(fā)至各相關部門和領導；，品質部應針對問題召開相關品質分析會議，并發(fā)出《糾正預防措施單》；第五篇：退貨處理流程退貨處理流程一、目的為了規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責任和損失金額，確保每批退貨產(chǎn)品均能得到及時、妥善的處置。二、適用范圍客戶退回的所有成品，包括質量問題、非質量問題。三、職責分工銷售部各銷售點負責明確退貨型
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