退貨流程-文庫吧
2025-10-11 12:27 本頁面
【正文】 退貨時(shí)需與客服專員及時(shí)核對），分公司的呈報(bào)給對接的運(yùn)輸專員；并將單據(jù)明細(xì)與系統(tǒng)客戶退回明細(xì)核對是否一致。(泉州鞋品)或QC(廈門服配)檢驗(yàn)：根據(jù)相應(yīng)退殘標(biāo)準(zhǔn)和退貨鑒定報(bào)告對貨品進(jìn)行處理；正品的返貨需退回分公司和代理商；正常殘次的服裝經(jīng)裁剪掉我司商標(biāo)和其他標(biāo)志后退給相應(yīng)加工廠；正常殘次的鞋品由公司統(tǒng)一集中銷毀。，并出具當(dāng)批貨品的退貨鑒定報(bào)告。，核對退貨申請單經(jīng)直屬主管核準(zhǔn)后在系統(tǒng)上予以確認(rèn)單據(jù)。，客服專員進(jìn)行二次確認(rèn)并將信息反饋給財(cái)務(wù)，之后將鑒定報(bào)告單傳真給客戶。（記入分公司帳）。 物流承運(yùn)商每月10日前將上月返貨貨運(yùn)票交至物流中心運(yùn)輸部。，確認(rèn)無誤后，隨附件發(fā)票向財(cái)務(wù)報(bào)銷，并寫明返貨情況。，退貨運(yùn)輸費(fèi)用金額達(dá)到公司轉(zhuǎn)賬額度的由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬支付給各物流公司；如未達(dá)到公司轉(zhuǎn)賬額度的由物流中心報(bào)賬人員代領(lǐng)后予以轉(zhuǎn)發(fā)至各物流公司。第二篇：退貨流程公司是服裝倉庫，目前退貨流程是：（1）店鋪大批量退貨回倉庫，根據(jù)系統(tǒng)單據(jù)會按單據(jù)對貨品進(jìn)行掃描，（2）然后對已掃描貨品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；（3）然后對貨品進(jìn)行分類上架；（4）對單據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收我們目前貨架并沒有按庫位進(jìn)行管理，而是手工將款號對應(yīng)寫在貨架上進(jìn)行標(biāo)示，但是我們并不亂，因?yàn)樗锌钐柖际前错樞蜻M(jìn)行排列的然后貨品上架根據(jù)貨品款號找貨架上固定的庫位。但是現(xiàn)在問題出來了因?yàn)橛泻芏嗫铍m然不一樣但是面料卻一樣造成很多款但看外形是一樣的，但是其實(shí)并不是同一個(gè)款，這樣倉管員在分類上架的時(shí)候就造成經(jīng)常上錯(cuò)，盤點(diǎn)的時(shí)候衣服都有，但是配貨的時(shí)候卻經(jīng)常找不到衣服；在其他款號的庫位會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)上錯(cuò)的款，很頭疼。目前想到的對策：（1）以每天為節(jié)點(diǎn)，將今天所有的已掃描單據(jù)待上架衣服全部進(jìn)行分類；（2）將以上所有單據(jù)進(jìn)行匯總處理；（3）倉管員在上架的時(shí)候?qū)⒎诸惡玫囊路钌霞艿臅r(shí)候和單據(jù)款號進(jìn)行核對數(shù)量，這樣頂多只會出現(xiàn)上錯(cuò)碼，而不會上錯(cuò)款，但是效率會降低很多，而且每天單據(jù)的匯總也是一個(gè)問題；第三篇：退貨流程一、對供應(yīng)商（外協(xié)廠）所送物料在待檢時(shí)，經(jīng)品質(zhì)檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)不符合我司對其產(chǎn)品要求時(shí)，檢驗(yàn)員開具不合格產(chǎn)品評審處置單后，倉庫相關(guān)人員將該產(chǎn)品放入指定區(qū)域，及時(shí)開具退貨單（一式三份）退貨單上要寫明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、訂單號、序列號，不合
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