銷售退貨管理流程-文庫吧
2024-10-24 07:49 本頁面
【正文】 （換貨）通知單》，此單由銷售總監(jiān)或其他銷售相關(guān)經(jīng)理簽字。 2 . 銷售部門對《銷售退貨（換貨）通知單》進行編號，并填寫清楚產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量、客戶退貨原因、各種類產(chǎn)品發(fā)貨日期、是否符合退換貨范圍等情況。在填寫情楚的情況下，簽名后交付庫房。 3 . 成品倉庫依據(jù)《銷售退貨（換貨）通知單》對退貨實物進行核對種類規(guī)格及相對數(shù)量。若核對結(jié)果不相符，則將此單返回銷售部，由相關(guān)銷售內(nèi)勤人員與退貨方溝通確認(rèn)，銷售處理之后重新提出退貨通知。若種類及數(shù)量正確，倉庫則將此單交付給質(zhì)量部。 二、 退貨處理 1 . 退貨周期 a . 原則上銷售部與客戶之間退貨處理溝通工作集中在每月 10號 —15號之間進行， 退貨通知單及退貨實物在 15號之前須交付倉庫。 b . 如果因為客戶原因，在當(dāng)月 15號之后退貨，則銷售跟蹤各部門處理進度，在當(dāng) 月月底前處理完畢。 c . 庫房收到退貨單及退貨實物后，原則上在 1個工作日時間段內(nèi)清點核對完。并 根據(jù)情況將通知單交付質(zhì)量部門。 d . 質(zhì)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1