銷售退貨管理流程(已改無錯字)
2022-12-26 07:49:47 本頁面
【正文】 名稱、 地址、退貨到廠日期、處理內(nèi)勤員工簽名等信息填寫清楚。 b . 倉庫接受人員對退貨清點核實之后，如種類與對應(yīng)數(shù)量沒有錯誤，清點經(jīng)手人 簽字確認(rèn)。 c . 質(zhì)量部檢驗退貨并記錄各種類產(chǎn)品清點總數(shù)、合格品數(shù)量、不合格品數(shù)量、不合 格品原因 /是否為產(chǎn)品本身原因（或客戶原因）。 d . 在質(zhì)量部檢驗退貨時，生產(chǎn)部同步按排人員進行協(xié)助工作，對產(chǎn)品進行具體的分類 (種類規(guī)格、新老模具 )、清點、整理。并在檢驗判定完成之后，對合格品進行包裝入庫，并記錄重新包裝所投入的各類資源。并將退貨通知單交付銷售部。 e . 對合格品，銷售對其進入商務(wù)程序，對不合格品，銷售與客戶溝通之后作出重 新發(fā)貨或最終報廢處理的定論。并通知生產(chǎn)部及財務(wù)部門。 三、 補貨 1 . 在客戶向銷售部門反饋要求補貨時，并且原因明確是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，而且不合格比率在 1%以下時，客戶只需將不良品寄至公司確認(rèn)或由業(yè)務(wù)確認(rèn)后帶回公司，經(jīng) 銷售總監(jiān)批準(zhǔn)可對其進行補貨，如果比率超過 1%則需公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
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