【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的文化支撐。 8．建設(shè)視野越來(lái)越開闊。 在自覺(jué)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，注意繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘整理本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒區(qū)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用。 ◆ 柳州市企業(yè)文化建設(shè)存在 的不足與問(wèn)題 ： 通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)， 目前 本市各大中小企業(yè)除了部分已具有了比較成熟企業(yè)文化之外，大部分的企業(yè)，特別是 有的中小企業(yè) ， 根本就沒(méi)有企業(yè)文化可言，而有些 企業(yè)盡管有企業(yè)文化，卻 也 存在一些問(wèn)題。 具體表現(xiàn)在以下幾方面： 1． 認(rèn)識(shí) 與 重視力度不夠 ， 多數(shù)企業(yè)沒(méi)有明確的企業(yè)文化 。 通過(guò)本次對(duì)中小企業(yè)發(fā)放的問(wèn)卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn) 有 70％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性， 30%的 企業(yè) 雖然 有 管理部門 ， 但 形同虛設(shè) ，沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人，更沒(méi)有開展相應(yīng)的活動(dòng)，特別是小企業(yè) 認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒(méi)有直接的關(guān)系，與其建設(shè)企業(yè)文化， 不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。 例如， 絕大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清企業(yè)文化的本質(zhì)，只是從口號(hào) 、標(biāo)語(yǔ)等形象文化 上來(lái)理解企業(yè)文化 ； 部分企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化的理解，認(rèn)識(shí)上存在很大的反差；少部份企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不深，將企業(yè)文化口號(hào)化，強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，淡化關(guān)心，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性，也達(dá)不到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，影響了企業(yè)的正常發(fā)展；企業(yè)文化針對(duì)性、操作性不強(qiáng)，有的企業(yè)文化，缺乏嚴(yán)格的制度保證，口號(hào)多于制度，理論多于實(shí)踐；企業(yè)文化建設(shè)氛圍不夠濃厚，部分企業(yè)管理者立足于硬性規(guī)定、鋼性管理，缺乏理性和人性化管理，這必引 起管理者與職工的矛盾，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展； 管理政策和企業(yè)文化 相脫節(jié)， 多數(shù)管理者在制定管理政策往往與企業(yè)文化是不一致 ，從而造成企業(yè)員工對(duì)管理制度的抵觸，最終造成 員 工 對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任 感。 2． 企業(yè) 缺乏核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。 核心價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。 在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)本市 中小企業(yè)中 普遍存 在“ 企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀 與經(jīng)營(yíng)理念 ， 而 缺乏核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念 ， 難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播 ” 這個(gè)問(wèn)題 。 一些小企業(yè)甚至 認(rèn)為企業(yè)文化就是追求降低成本和提高效益， 根本沒(méi)考慮誠(chéng)信及商業(yè)道德 ，致使市場(chǎng)萎縮。對(duì)員工重義務(wù)而輕權(quán)利，抑制了員工的積極性和創(chuàng)造性，導(dǎo)致人才流失。缺乏核心價(jià)值觀，不能很好地處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，容易為周圍的市場(chǎng)環(huán)境變化而改變自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，沒(méi)有企業(yè)制度的連續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)定性，扼殺了一些很有潛力的項(xiàng)目和有發(fā)展前途的產(chǎn)品，無(wú)法壯大自己。 3． 一味 模仿，缺乏創(chuàng)新。 柳州市是工業(yè)重鎮(zhèn)，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展形成了幾個(gè)比較大的工業(yè)發(fā)展區(qū)，而每個(gè)區(qū)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品存在一定的相似之處，因此企業(yè)存在一定的 同一性和重 復(fù)性。這導(dǎo)致了很多中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也以模仿其他企業(yè)為主，很少結(jié)合自己的特色進(jìn)行創(chuàng)新，缺乏個(gè)性。如 在陽(yáng)河開發(fā)區(qū)及沙塘工業(yè)區(qū)，大多數(shù)企業(yè) 都僅將自己的形象定位于諸如 “團(tuán)結(jié)求實(shí)、開拓創(chuàng)新 ”等口號(hào)， 完全就是模仿，根本談不上創(chuàng)新， 既不能真正體現(xiàn) 企業(yè) 的價(jià)值觀和精神信念，又難以真正形成全體職工愿意共同遵循的價(jià)值準(zhǔn)則和牢固的內(nèi)心信念 。 4． 部分中小企業(yè)的 企業(yè)文化四分五裂 。 企業(yè)規(guī)模越大，這種問(wèn)題越容易出現(xiàn)。企業(yè)文化呈現(xiàn)四分五裂已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展 過(guò)程當(dāng)中的 必然遇到的問(wèn)題 ，這種四分五裂主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文化、員工文化以及其他小團(tuán) 體文化。 5． 缺乏 競(jìng)爭(zhēng) 的 家族式管理的企業(yè)文化 仍然存在。 在這次的調(diào)查中，幾個(gè)工業(yè)區(qū)的小企業(yè)，其管理的方式完全采用家族式的管理模式，老板覺(jué)得這樣可以節(jié)約成本。其實(shí)作為中小企業(yè)，在 創(chuàng)業(yè)初期 家族式的管理模式 的 是 具有一定合理性， 但 在企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大后 卻 有 很多 弊?。浩髽I(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)在核心家族成員手中高度集中，導(dǎo)致企業(yè) 中一些 人才任用上不以個(gè)人素質(zhì)論高低，裙帶關(guān)系嚴(yán)重；在管理決策上，也是由主要家族成員憑主觀經(jīng)驗(yàn)說(shuō)了算，搞專斷式、獨(dú)裁式管理，結(jié)果族外人會(huì)因個(gè)人發(fā)展前景有限而失去對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)注，失去工作的積極性，致使 整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平停留在相對(duì)固定的水平，難以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境 ，從而失去發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。 6． 企業(yè)間的文化建設(shè)與發(fā)展還存在著不平衡性。 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大中型企業(yè)搞得比較好，小型，特別是私人企業(yè)很少在企業(yè)文化上做文章，企業(yè)間的文化建設(shè)與發(fā)展還存在著不平衡。部分企業(yè)已將企業(yè)文化納入到了管理層的議事日程，但是，中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極性不高，企業(yè)文化建設(shè)上認(rèn)識(shí)不到位，企業(yè)文化建設(shè)缺少規(guī)劃、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、陣地、活動(dòng)。調(diào)查顯示，目前工會(huì)的組建率僅達(dá) 70％， 70%的企業(yè)沒(méi)有員工集中活動(dòng)場(chǎng)所。 7． 企業(yè)改 組改制中的文化整合難。 在企業(yè)改制的過(guò)程中，有的企業(yè)文化建設(shè)滯后于企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，跟不上企業(yè)制度機(jī)制創(chuàng)新步伐，新的體制機(jī)制在運(yùn)行中缺乏有效的文化支撐；在企業(yè)兼并重組中，有的存在文化不能有效融合，不能順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的整合與再造，使企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展受到影響。 8． 企業(yè)文化缺乏 創(chuàng)新 與 戰(zhàn)略意識(shí) 。 快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境 需 求 ， 成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。 通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn) 由于企業(yè)文化需要從上向下推動(dòng)，因此受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志的影響往往很大 ，因?yàn)榱葜行∑髽I(yè)大多屬于私人或民營(yíng)企業(yè) ，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)重視 短期效益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 ， 不善于研究市場(chǎng)變化規(guī)律，不注重在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)形象上下工夫 ， 僅僅把企業(yè)或產(chǎn)品知名度作為企業(yè)廣告戰(zhàn)略目 標(biāo)， 重產(chǎn)品經(jīng)營(yíng) 、 輕品牌經(jīng)營(yíng) ， 重短期利益 、 輕長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 ， 目光短淺 ， 缺乏戰(zhàn)略意識(shí)。 顯然，企業(yè)文化也 不可 能一成不變，但企業(yè)文化的一些最本質(zhì)、靈魂性的東西是不宜隨便更改 的 ，除非出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。 ◆柳州市企業(yè)文化建設(shè)存在的 問(wèn)題 成因分析 1．外部因素來(lái)看 。 從柳州企業(yè)文化建設(shè)的外部因素來(lái)看，柳州當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化狀況、行業(yè)的特 征對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷售情況關(guān)心的較多，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)的較少，因此，許多企業(yè)在文化建設(shè)中目標(biāo)不明，思路不清，措施不力。 2. 內(nèi)部因素看 。 在我們調(diào)查中，只有五十家大中型的企業(yè)真正把企業(yè)文化建設(shè)擺上了議事日程，許多企業(yè)主對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是不到位的。有的企業(yè)主對(duì)企業(yè)文化工作認(rèn)識(shí)模糊，認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，因此企業(yè)文化建設(shè)的重要性沒(méi)有被廣泛認(rèn)同。 3．對(duì)企業(yè)文化的理解看 。 企業(yè)文化 的 塑造者，即企業(yè)高層在塑造企業(yè)文化過(guò)程中沒(méi)有把企業(yè)文化最核心、最本質(zhì)的一面很好的傳播給企業(yè)每一位員工，也沒(méi)有教導(dǎo)員工如何去理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化真正的內(nèi)涵；各部門、上下級(jí)之間缺乏一個(gè)整體的向?qū)В瑢?dǎo)致不同部門和上下級(jí)之間有不同的理解，甚至出現(xiàn)一些消極的理解 。 4．企業(yè)內(nèi)小團(tuán)體的影響。 在部分企業(yè)中， 作為企業(yè)的高層 沒(méi)有積極準(zhǔn)備和及時(shí)采取一些 防范 措施，來(lái)應(yīng)對(duì) 企業(yè)可能出現(xiàn) 的、將 影響企業(yè)主流文化的一些支流文化 ，致使 一些 由 小團(tuán)體的主觀因素形成 的 一些異樣的團(tuán)體文化 ，影響了整個(gè)企業(yè)文化核心精神的傳播 。 5．從企業(yè)文化的落實(shí)上看。 由 于 企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對(duì)企業(yè)文化的準(zhǔn)確理解，沒(méi)有落實(shí)到企業(yè)決策層、管理層和低層員工工作行為，甚至是生活習(xí)慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號(hào) 或標(biāo)語(yǔ)，從而造成 企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀，難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播。 6．缺乏企業(yè)文化宣傳與交流的平臺(tái)。 目前，本市專門為企業(yè)之間建立的關(guān)于企業(yè)文化學(xué)習(xí)、借鑒和交流的平臺(tái)還比較匱乏，大中型企業(yè)文化建設(shè)中優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗(yàn)展示不夠，這也是導(dǎo)致眾多中小企業(yè)即使有迫切建設(shè)企業(yè)文化的愿望，卻尋找不到有效解決途徑的一個(gè)重要原因。 ◆ 對(duì)策與建議 企業(yè)文化作為一種新的管理思想 ，從重視企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等開始轉(zhuǎn)為重視企業(yè)的價(jià)值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的組織行為的整體性，并受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、人文及地域、民族傳統(tǒng)等多種因素影響。 因此我們針對(duì)上面陳述的問(wèn)題，在這里對(duì)本市企業(yè)文化的建設(shè)提出一些對(duì)策和建議，具體如下： 1．正確把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。 關(guān)于企業(yè)文化內(nèi)涵，管理者有不同的界定，目前較認(rèn)同的概念為：企業(yè)文化是企業(yè)在在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由管理者倡導(dǎo)的，在員工中逐漸形成的共同的價(jià)值觀、行為模式、企業(yè)形象等的總和。共同的價(jià)值觀念支撐企業(yè)發(fā)展的使命、決定著企業(yè)的發(fā)展與目標(biāo)；行為模式包 括行為意識(shí)、行為能力等的行為結(jié)果；企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。只有充分理解與領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的效能，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。 因此， 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化，它包括價(jià)值觀、行為取向、道德規(guī)范、心理狀態(tài)、廠風(fēng)廠貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等諸多方面 ， 是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現(xiàn)象的綜合反映。 2． 建立一個(gè)共同的企業(yè)價(jià)值觀。 企業(yè)的主體是人，打造企業(yè)文化的是人，接受企業(yè)文化的也是人 ， 企業(yè)要發(fā)展就必須要在 “人 ”的身上做文章。 文化是一種沉淀，是一種員工長(zhǎng)期工作和生活實(shí)踐中積累起來(lái)得核心價(jià)值觀。一個(gè)共同的企業(yè)價(jià)值觀，它能有效地制約著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工作風(fēng)。 企業(yè)文化 就是 以企業(yè)價(jià)值觀為核心的體系和制度，使企業(yè)全體員工在這個(gè)體系和制度中得到熏陶，成為行動(dòng)的指南和凝聚力的內(nèi)涵，使企業(yè)文化真正成為企業(yè)中摸不到、看不見(jiàn)的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力 。 譬如說(shuō)當(dāng)你邁入廣西中煙的大門，看到那直沖云霄的巨龍浮雕和大副的真龍亮 劍宣傳板，無(wú)限的震撼和共鳴就會(huì)油然而生?！褒?，是陸地上生物最高統(tǒng)治者、是食物鏈的終結(jié)者”，因?yàn)樗鼈冇凶约旱念I(lǐng)地，有自己的角色分工，龍知道自己是誰(shuí)，它們?yōu)橄嗷ヒ来娑?，關(guān)鍵時(shí)刻到來(lái)的時(shí)候，龍明白自己的作用，并為繁榮和發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任；“狹路相逢勇者勝”，這是一種野性、激情、挑戰(zhàn)，一種絕嶺雄峰橫旦而眼前，跨越重重溝壑、逐漸接近巔峰的勇氣；“真龍亮劍，走向全國(guó)”，這是一種夢(mèng)想，是一種不屈不撓的品格，也是一種明知不可為而為之的意志，更是一種不達(dá)目的誓不罷休的氣魄。 3．與企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展融合。 企業(yè)文化建設(shè)要始 終堅(jiān)持以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)， 要與企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展融合 使經(jīng)濟(jì)的繁榮與文化的繁榮相適應(yīng)。 企業(yè)文化管理，就是用企業(yè)的文化思維來(lái)提升和改造企業(yè)管理，從而對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外提升影響力。企業(yè)文化實(shí)際上是一個(gè)組織中個(gè)體做事的準(zhǔn)則，職業(yè)在企業(yè)中從細(xì)節(jié)做起，細(xì)雨潤(rùn)物才是企業(yè)文化的真諦。 離開了企業(yè)的 企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)的 經(jīng)濟(jì) 效率 這個(gè) “綱 ”，企業(yè)文化就失去了依托。 通過(guò)我們的調(diào)查企業(yè)文化建設(shè)在柳州各大企業(yè)越來(lái)越受到重視，企業(yè)文化建設(shè)不能脫離企業(yè)管理，只有與企業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展中的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源等各個(gè)方面有 效融合，才能推進(jìn)企業(yè)的工作。 4．突出企業(yè)特色，形成個(gè)性化的企業(yè)文化。 企業(yè)文化對(duì)員工起到激勵(lì)、凝聚和規(guī)范、約束的作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從表面看，是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是管理者和企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。在調(diào)查中常看到企業(yè)有“團(tuán)結(jié) ”、 “高效 ”、 “求實(shí) ”、 “進(jìn)取 ”等字眼，生搬硬套成為企業(yè)文化建設(shè)中的通病 ，缺乏針對(duì)性，成為 “花瓶 ”和擺設(shè)。 企業(yè)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須打造鮮明個(gè)性、與別的企業(yè)保持著差異的企業(yè)文化。 我們調(diào)查的各家大中型企業(yè)的文化建設(shè)，他們就紛紛有意識(shí)地打造出了具有自身特色的企業(yè)文化，這是企 業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。例如 柳州機(jī)車車輛廠企業(yè)文化的特色，“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”是該企業(yè)文化的核心內(nèi)容，建設(shè)“善待員工、重視員工”的人文文化