招商銀行vip客戶管理的研究(編輯修改稿)
2024-10-13 21:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化的金融服務(wù)，反而影響銀行在更多普通客戶中的形象。要處理好VIP客戶和普通客戶之間的關(guān)系，保證自身服務(wù)質(zhì)量。只有統(tǒng)籌兼顧各方面利益，準(zhǔn)確定位各方面的工作重心，探索新的管理模式，才可能在市場競爭中更長久的保持優(yōu)勢。參考文獻(xiàn)：[1][Z].2011 [2]俞健，[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012 [3]，北京交通大學(xué)出版社 [4]Ron （第二版）[M]. [5][J]. [6][J]. [7][J]. [8][D]. [9][J]. [10][J].字?jǐn)?shù)：4339第二篇：VIP客戶答謝會(huì)初稿VIP客戶答謝會(huì)策劃方案一．活動(dòng)主題：2010年VIP客戶答謝會(huì)。二．活動(dòng)時(shí)間：2010年12月*日三．活動(dòng)目的：通過流暢緊湊的活動(dòng)安排，隆重喜慶的場地布置，達(dá)到本次活動(dòng)的目的：***的巨大發(fā)展成就。，推介新的政策或服務(wù)。，以雙向晏會(huì)坐談的互動(dòng)形式，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通與交流。，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持。，讓來賓深切感受到豐富多彩的企業(yè)文化。，為以明年的市場拓展奠定基礎(chǔ)。四．活動(dòng)人員：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、邀約來賓及企業(yè)員工。五．活動(dòng)內(nèi)容：1．簽到階段：A．現(xiàn)場播放背景音樂，以烘托現(xiàn)場高雅氣氛。B．來賓簽到，酒店負(fù)責(zé)果盤點(diǎn)心與零食安排到位。C．酒店服務(wù)人員引領(lǐng)來賓到宴會(huì)大廳依席位次就座。2．開場階段：A．主持人開場。B．邀請(qǐng)董事長（總經(jīng)理）致辭。（回顧及新年展望）。：A．邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福。B．宴會(huì)開席、發(fā)放紀(jì)念品。（可以讓客戶體驗(yàn)和感受我們的企業(yè)文化。）D．準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)或互動(dòng)游戲穿插在晚宴過程中。4．最后主持人致閉幕詞；全體客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)政府人員大合照。（可選）六：前期準(zhǔn)備：：：公司簡介，領(lǐng)導(dǎo)人致辭，主持串詞等。：待定。：待定。：A．活動(dòng)場地：時(shí)間，地點(diǎn)，費(fèi)用，音響燈光設(shè)備，會(huì)場布置，物料，人員準(zhǔn)備。B．節(jié)目準(zhǔn)備：主持人，員工節(jié)目安排編排。（文藝表演人員的來源，條件，費(fèi)用協(xié)調(diào)）C．新聞媒體：攝影師。（安排員工拍照）七：費(fèi)用預(yù)算：根據(jù)具體規(guī)模待定。八：具體準(zhǔn)備：。，舞臺(tái)背景板等。、主持人串詞等工作。、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備到位。(包括室外、室內(nèi)橫幅、展架和舞臺(tái)背景板與舞臺(tái)音響的調(diào)試工作等)。第三篇：VIP客戶申請(qǐng)書[范文模版]皇廷花園VIP客戶申請(qǐng)書申請(qǐng)書編號(hào)：申請(qǐng)人姓名：_____________________先生/女士申請(qǐng)人證件號(hào)碼：申請(qǐng)人詳細(xì)有效通訊地址：申請(qǐng)人聯(lián)系電話：_____________________ 手機(jī)本人已詳細(xì)閱讀本申請(qǐng)書的內(nèi)容，并自愿繳納人民幣元作為“皇廷花園” 1棟單元號(hào)住宅VIP客戶申請(qǐng)費(fèi)，申請(qǐng)成為貴公司“皇廷花園”項(xiàng)目的VIP客戶。；，成功轉(zhuǎn)定的VIP客戶可額外享受；（詳情見備注）。備注：，每個(gè)身份證僅限選購一套住宅。（如身份證、護(hù)照、臺(tái)胞證等）辦理。，同時(shí)簽署《皇廷花園VIP客戶申請(qǐng)書》。4.《皇廷花園VIP客戶申請(qǐng)書》僅限本人使用，除直屬親屬外不能轉(zhuǎn)名。、短信、掛號(hào)信、快遞等形式告之申請(qǐng)人具體轉(zhuǎn)定日的時(shí)間,并在轉(zhuǎn)定日前告知申請(qǐng)人具體轉(zhuǎn)定的操作流程和其他注意事項(xiàng)。申請(qǐng)人須保證其聯(lián)系方式（電話、通信地址等）的有效性，如因申請(qǐng)人自身的原因?qū)е麻_發(fā)商無法聯(lián)系申請(qǐng)人，由此造成的任何損失，由申請(qǐng)人自行負(fù)責(zé)。，申請(qǐng)人不能以任何理由退回申請(qǐng)費(fèi)。，可按申請(qǐng)費(fèi)的 3% 的月利率享受利息（利息直接充抵房款）。，申請(qǐng)人須向開發(fā)商提交退還申請(qǐng)費(fèi)的書面文件，開發(fā)商在接到書面申請(qǐng)后的7個(gè)工作日內(nèi)全額退還申請(qǐng)費(fèi)，并按申請(qǐng)費(fèi)的 2% 的月利率享受利息（利息以現(xiàn)金形式返還）（退還申請(qǐng)費(fèi)時(shí)，申請(qǐng)人須持收據(jù)及《皇廷花園VIP客戶申請(qǐng)書》辦理退款事宜）。，均具有同等的效力，并自簽署之日起即時(shí)有效。注：轉(zhuǎn)定利息計(jì)算方式：利息總額=申請(qǐng)費(fèi) * 3% * 申請(qǐng)?jiān)聰?shù) +申請(qǐng)費(fèi)* 3% * 剩余天數(shù)/30天退款利息計(jì)算方式：利息總額=申請(qǐng)費(fèi) * 2% * 申請(qǐng)?jiān)聰?shù) +申請(qǐng)費(fèi)* 2% * 剩余天數(shù)/30天申請(qǐng)?jiān)聰?shù)的計(jì)算方式：申請(qǐng)?jiān)聰?shù) = 轉(zhuǎn)定當(dāng)日 – 簽訂《皇廷花園VIP客戶申請(qǐng)書》日期以上事項(xiàng)的最終解釋權(quán)及變更權(quán)歸“皇廷花園”開發(fā)商郴州市興廈房地產(chǎn)有限公司所有。特別申明：本人已詳細(xì)閱讀并認(rèn)可《皇廷花園VIP客戶申請(qǐng)書》，自愿遵守上述所有規(guī)定并確保以上所填資料準(zhǔn)確、真實(shí)、無誤，如因上述填寫內(nèi)容有誤造成信息傳遞延誤，一切后果由本人負(fù)責(zé)。開發(fā)商蓋章：銷售代表：申請(qǐng)人：代表簽字：銷售經(jīng)理：日期：的優(yōu)惠；第四篇：VIP客戶申請(qǐng)書陽光花園VIP客戶申請(qǐng)書編號(hào)【YGHY】VIP客戶辦理須知：辦理VIP客戶須繳納誠意金：人民幣壹仟元整。（若成功購房，可沖抵房款：若購房不成功，城意金于開盤日后兩個(gè)月內(nèi)不計(jì)息退還）VIP客戶享有陽光花園項(xiàng)目信息優(yōu)先知情權(quán)，并優(yōu)先獲取項(xiàng)日的相關(guān)資料；VIP客戶可優(yōu)先參加陽光花園的各婁宣傳促銷活動(dòng)并優(yōu)先獲取
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