營運部店鋪管理制度五篇(編輯修改稿)
2024-10-13 18:40 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)務運作情況；熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區(qū)域分布；掌握顧客的消費導向；了解商場各類商品陳列要求及技藝；能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；掌握與商業(yè)有關的法規(guī)及行規(guī)要求；向公司領導反饋商場經營管理情況；根據市場變化提出各樓層經營對策；1協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；1制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；1定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質；1負責商場各品類招商及品類規(guī)劃工作。三、營運部各崗位主要職能說明（一）營運部總監(jiān)工作職責全面負責國泰百貨的營運工作；負責做好客戶資料的收集、整理工作，建立客戶檔案；負責市場信息的收集、整理，積極拓展營運渠道，及時撰寫各種專題分析報告；不定期對外地市場進行考察，了解市場發(fā)展趨勢，充分把握業(yè)態(tài)變化，做好考察報告；根據公司定位，做好品牌評估、品牌搜集、品牌引進的工作計劃；描述品牌的引進依據，寫出該品牌的檔次、品牌描述、目標顧客、商品價格、競爭品牌等；在公司總體計劃前提下，負責編制年、季、月度營運計劃，努力完成工作并盡可能節(jié)約費用；負責對目標客戶進行跟蹤、了解、接觸、聯絡。草擬商務談判預案；做好商務談判記錄；按照工作流程，實施購銷合同的簽訂。1負責購銷合同的整理、歸檔； 依據品牌定位、產品生命周期、月均銷售、銷售、坪效，提出調整、淘汰評估報告；11（二）營運部經理工作職責組織并督促本部人員全面完成本部門職責范圍內的各項任務；對公司的營運工作承擔責任；貫徹落實公司的規(guī)章制度及部門崗位責任制；密切與有關部門的工作聯系，加強與有關部門的協調和配合工作；擬寫營運制度；明確營運工作標準；認真做好協調、指導、檢察、考核工作；負責編輯年、季、月度營運工作計劃，確保計劃指標完成，節(jié)約開支；負責市場信息的收集、整理，并進行歸納分析；掌握市場動態(tài)；努力拓展營運渠道；及時撰寫多種主題分析報告及月度工作報告，為領導決策負責入駐品牌的裝潢、裝修，協同有關部門對其審核； 負責入駐品牌的跟蹤、業(yè)績反饋，協同其他部門對其進行考評。提供依據；負責抓好營運人員的考評與管理工作，關心員工生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，防范經濟犯罪；在考評的基礎上，提出對本組人員的獎懲建議；積極、高效完成領導交辦的其他工作任務。（三）營運部主管工作職責完成職責范圍內的各項工作任務；熱情接待每一位客戶，注意溝通，捕捉有價值信息；負責做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案；掌握專業(yè)知識，熟知品牌定位，品牌描述、品牌內涵，準確表述出競爭品；熟知營運制度，并按要求收集、整理市場信息；掌握市場動態(tài)；拓展營運渠道；及時向領導提交各種分析資料；依據對品牌銷售業(yè)績的評估，提出對品牌優(yōu)化結構的建議；負責對客戶的回訪；編制周工作計劃，確保工作計劃完成；根據營運制度、工作指標、組織實施簽訂購銷合同；負責對已入駐品牌的跟蹤、業(yè)績反饋及
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