營(yíng)運(yùn)部店鋪管理制度五篇-文庫(kù)吧
2024-10-13 18:40 本頁(yè)面
【正文】 不看與工作無(wú)關(guān)的刊物。（特殊店鋪?lái)毥?jīng)店長(zhǎng)同意可在倉(cāng)庫(kù)用餐，但應(yīng)隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的清潔及無(wú)異味）1不在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)。1女導(dǎo)購(gòu)崗前須化淡妝，保持工服平整。服務(wù)時(shí)間內(nèi)保持工鞋干凈、整潔，不得穿涼鞋，未有統(tǒng)一工鞋的店鋪?lái)毚┖谏ば?按公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)需提供正規(guī)發(fā)票、收據(jù)，改衣單若無(wú)收據(jù)，須有顧客簽名、電話方可報(bào)銷(xiāo)。第三篇：營(yíng)運(yùn)部店鋪獎(jiǎng)罰制度營(yíng)運(yùn)部店鋪獎(jiǎng)罰制度一、員工儀表及行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定：上班時(shí)間必須穿著公司的品牌制服。著裝前須熨燙整齊，帶好工牌。女孩穿著高跟包頭皮鞋，褲子長(zhǎng)度不拖地且襪子與鞋子相匹配；男孩穿黑色皮鞋、深色襪子。未按要求著裝者，導(dǎo)購(gòu)罰款20元/次，店長(zhǎng)店助罰款50元/次。嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)剔牙、修指甲、挖鼻孔；不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)嬉戲追趕、大聲喧嘩；同事間不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)吵架、喧鬧；發(fā)生以上情景之一者，當(dāng)事導(dǎo)購(gòu)罰款50元/次，當(dāng)班店長(zhǎng)店助付連帶責(zé)任罰款100元/次。不面對(duì)顧客補(bǔ)妝，如涂口紅、梳頭發(fā)，發(fā)現(xiàn)上述違紀(jì)行為者導(dǎo)購(gòu)罰款30元/次，當(dāng)班店長(zhǎng)店助付連帶責(zé)任罰款50元/次。使用標(biāo)準(zhǔn)迎賓、送賓用語(yǔ)，你好，歡迎光臨+品牌中文名稱(chēng)。謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨。發(fā)現(xiàn)未用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)者，導(dǎo)購(gòu)罰款20元/次，當(dāng)班店長(zhǎng)店助付連帶責(zé)任罰款50元/次。顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)盡快結(jié)束或放下手頭的工作來(lái)接待顧客；未按要求接待顧客者，導(dǎo)購(gòu)罰款20元/次，當(dāng)班店長(zhǎng)店助付連帶責(zé)任罰款50元/次。二、賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定：每天開(kāi)店前用干拖把清除灰塵，結(jié)束營(yíng)業(yè)后用濕拖把拖地。營(yíng)業(yè)中隨時(shí)撿起見(jiàn)到的垃圾。發(fā)現(xiàn)一次不合格者，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)罰款20元/次，當(dāng)班店長(zhǎng)店助連帶罰款30元/次。接待完顧客后，應(yīng)及時(shí)將試衣鞋整齊放置于試衣蹬左下角。發(fā)現(xiàn)一次不合格者，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)各罰10元，店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款20元/次。隨時(shí)保持賣(mài)場(chǎng)顯見(jiàn)處玻璃及鏡子的衛(wèi)生，櫥窗、玻璃層板、試衣鏡及其他所有玻璃或鏡面，均要求側(cè)面觀察光亮、無(wú)塵、無(wú)手印、無(wú)擦痕。發(fā)現(xiàn)一次不合格者，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)各罰款20元；當(dāng)班店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款30元/次。所有道具的木質(zhì)部分、模特臺(tái)、木托板等均要求保持清潔，發(fā)現(xiàn)一次不合格者，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)各罰款20元；當(dāng)班店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款30元/次。所有服裝上架前，必須熨燙平整；銷(xiāo)售過(guò)程中，由于顧客試穿、懸掛勞損等原因出現(xiàn)了褶皺現(xiàn)象，也應(yīng)及時(shí)熨燙。決不可將有沾污、損壞的貨品陳列于賣(mài)場(chǎng)，影響顧客對(duì)產(chǎn)品、品牌的信心，發(fā)現(xiàn)一次不合格者，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)各罰10元，店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款20元/次。任何時(shí)候，都應(yīng)保持貨品陳列整齊，間距均勻；保證拉鏈、扣飾扣上扣妥，保證系好蝴蝶結(jié)，保證價(jià)格標(biāo)正確完整及吊牌不外露；衣架LOGO應(yīng)朝同一方向，按公司貨品間距的陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)一次不合格者，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)各罰10元，店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款20元/次。第四篇：大型商場(chǎng)管理制度營(yíng)運(yùn)部宿遷國(guó)泰百貨大樓股份有限公司管理手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)一、營(yíng)運(yùn)部工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商營(yíng)運(yùn)工作，制定銷(xiāo)售計(jì)劃及品牌升級(jí)、品類(lèi)規(guī)劃方案并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，做好供應(yīng)商及員工的管理服務(wù)工作。二、營(yíng)運(yùn)部工作主要崗位職能熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門(mén)的
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