【文章內容簡介】 工作者可以客觀地提出建議并糾正案主行為中的明顯偏差E．運用接納的最好方式之一是理解案主的情感和當時的情境1一位男性案主，小時候一直被寄養(yǎng)在某地農村的親戚家中，因其姓氏與村中人不同，作為外姓人常常受到欺負。長大以后與人交往困難。與別人談自己感興趣的事情還可以，如談的東西自己不太了解就會索然無味，離群自去。他希望改變這種狀況，但又不知問題出在什么地方。如果你是社會工作者，準備運用心理分析模式對之進行解釋，下列選項正確的是（BC）。A．與人交往使案主感到焦慮，采取某些逃避措施之后，焦慮減緩。久而久之則形成了條件反射，一有類似情況出現就采取同樣的逃避措施以減輕焦慮。B．案主從小與人交往就缺乏安全感，以避開或不與村中兒童一起玩耍的方式躲避欺辱。C．案主成人后與他人沒有深交是源于無意識之中安全感的缺乏D．別人聊的東西案主不知道，案主很可能認為別人因此而看不起他E．案主的狀況是和他病態(tài)的家庭結構相聯系的1社會工作者小李負責接待王強的求助?，F在小李要與王強進行接案面談，小李的主要任務是(ACDE)。A．界定服務對象的問題B．決定工作方法C．促進和誘導服務對象的改變D．澄清角色期望和義務E．激勵并促進服務對象進入角色1社會工作者最常面臨的壓力來源包括（ABCDE）。A．來自工作環(huán)境的壓力 B．來自社工本身人性的弱點 C．來自服務對象的壓力 D．來自服務機構的行政壓力 E．來自社會對社會工作認識的壓力1下列關于個案工作專業(yè)關系的論述，說法正確的是（ABCD）。A．個案工作專業(yè)關系的主體是社會工作者和案主B．個案工作專業(yè)關系是雙方的內心感受和情緒表達C．個案工作專業(yè)關系是動態(tài)的交互關系D．個案工作專業(yè)關系的目的是為了協(xié)助案主解決問題，提高案主的個人能力E．個案工作的專業(yè)關系中案主始終處于主導地位1下列選項中屬于班杜拉的思想的是（CE）。A．環(huán)境塑造行為B．行為產生的結果的本質將會決定我們的行為重復出現的可能性C．認知的重要性D．強調積極的獎賞對于行為的改變作用要遠遠大于消極的懲罰E．認為人的行為是通過示范、觀察和模仿習得的1薩提亞認為，一個人的自我價值感是由下列哪些部分組成的（ABCDE）。A．對自己的看法B．對別人的看法C．心目中認為別人對自己的看法D．根據別人如何看自己所產生的對自己的看法 E．以上都正確1小琴是一名初二學生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學期期末考試成績考的不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學的情緒非常嚴重，經常故意晚睡，第二天早晨不起床不上學。針對小琴的問題，作為一名學校社會工作者為她制定的個案工作目標可能包括（ABE）。A．改變小琴過分看重分數的想法B．培養(yǎng)良好的學習習慣和學習方法C．改善與父母的親子關系D．改善與老師的師生關系E．確立正確的學習目標和學習動機1母親對14歲的女兒小紅精心照看，每晚母女同睡，父親看不慣母親如此寵愛小玲，夫妻倆時常爭吵，小紅對此非常憂慮。最近，小紅被診斷出輕度抑郁癥，父母非常著急也不再爭吵了，帶著小紅去多家醫(yī)院，醫(yī)生建議治病的同時可以于求助社會工作者，經過了解，社會工作者發(fā)現，小紅的病可能與（ABD）有關。A．父女關系疏離B．母女關系強勁糾纏 C．家庭成員對小紅的病過于關注D．家庭解決沖突的能力不足E．父母一方與孩子一方對抗1當一位妻子在家中成為主要掌權者，丈夫變得軟弱無能時，工作者站在丈夫的一邊去批評妻子，減低她的影響力，使懦弱的丈夫在家中抬起頭來。妻子受到批評，惟有在家中尋求支持者，她可能站在丈夫一邊，夫妻聯手對付工作者。這種做法是（CDE）。A．工作者破壞了案主夫妻感情 B．工作者破壞了與案主之間的專業(yè)關系C．工作者破壞了有害的家庭結構 D．工作者破壞了夫妻次系統(tǒng)的病態(tài)結構E．工作者下一步可以幫助家庭調整不恰當的權力架構小玲是一名小學一年級的學生，班主任發(fā)現她最近一段時間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任發(fā)現她的身上有多處淤青，而且在學校門口看到來接小玲放學的爸爸在打她。于是班主任找到社會工作者小雨，希望他介入此案。如果你是小雨，你會如何介入?（CDE）A．對小玲的父親進行訓誡，并報案B．獨自把小玲帶到安全的地方進行保護C．處理小玲的情緒傷害，教導其與父母正向溝通的策略D．改善案主環(huán)境，強化家庭及學校對小玲及其父親的支持，促進其改變與成長E．增強案主力量，處理父親的負面情緒，并教導其學習積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能三、判斷題結案后社會工作者不能再和案主有聯系。（）個案工作專業(yè)關系的單向性是指工作者必須向案主提供幫助，案主則不必如此。(√)個案工作者能給案主提供解決問題的標準方法或程序。（）個案工作者對案主的意愿和價值判斷不采用否定、責備、拒斥的態(tài)度。（√）正向移情可以加強個案工作者和案主之間的專業(yè)關系。（）在服務計劃實施時必須以計劃和工作協(xié)議為基礎，不能作任何變動。（√）人本治療模式中，個案工作者對案主的無條件的積極關懷意味著關懷不能附加任何條件（√）。案主問題解決的先后順序會影響個案工作的效果。（√）羅杰斯強調工作者在治療中的主角地位。（）弗洛伊德提出的人格結構中的本我是按照快樂原則行事的。（√）社會工作者應該關心案主的問題，并為案主的問題感到悲傷難過。（）1在運用現實治療法時，如果案主主動希望個案工作者放棄努力時，工作者應該尊重案主意見。（）1同感只需站在客觀的立場上，保持中立的態(tài)度即可。（）1理性情緒治法認為人的消極情緒來自于自卑心理。（）1如果案主已經被機構接受為服務對象，就不能再轉介。（）1社會工作者在運用贊賞的技術時，可以非常具體，也可以模糊抽象。（）1環(huán)境布置、安排，不僅使雙方感受到舒適，更重要的是傳達“安全”和“尊重”的訊息。（√）1干預主要通過工作者的專業(yè)理論與方法技術、個人的生活經驗、對案主持有的理解作客觀分析使其從中受益的過程。（√）1薩提亞認為過時的家庭規(guī)則不具備傳染性。（）1接納就是個案工作者對案主的意愿和價值判斷持贊同態(tài)度。（）班杜拉的學習理論突出了認知的重要作用。（√）2社會工作者小張在服務過程中得知服務對象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴重損害。小張于是勸導王某與丈夫離婚。（）2個案工作的專業(yè)關系是一種互助的關系。（）2人本治療模式更易于被各國及社會中具有不同文化背景的個案工作者和案主接受。（√）2會談可以通過傾聽和觀察來進行資料收集。（√）2個案工作的服務對象限于生活貧窮或犯有罪行的個人和家庭。（）2同感的反應時間越長越好。（）2理性情緒治療模式采用引導性、間接式方法來協(xié)助案主找出非理性信念。（）2一位妻子總是在眾人面前數落丈夫沒有用，如果你是工作者，打算利用結構家庭治療法，這時可以采取感覺沖擊的辦法改善這種情況。（√）2滿灌治療就是讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮反應，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。（）個案工作者作為支持和可依賴的人，在整個個案過程中可以扮演一個“拯救者”的角色。（）3在非參與觀察過程中，社會工作者會完全以局外人的身份觀察案主的活動。（√）3“人在情景中”認為人可以被看作一個完全獨立自存的個體。（）3羅杰斯的人性觀是絕對積極和樂觀的。（√）3人本治療模式特別適用人際關系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的個案輔導工作。（√）四、簡答題簡述人本治療模式中自我概念的含義。簡述個案工作中制定目標的步驟。個案工作中制定目標的步驟為：。個案工作者與案主最初會談，案主一般都會針對自己的問題作一番陳述。隨著雙方專業(yè)關系的逐步建立，個案工作者和案主能夠對案主的個人問題有更清楚的認識。通常某一問題的產生是由多種因素造成的，個案工作者需要對造成問題的因素進行多方面的考慮，找出各種因素、困難之間的關系。個案工作者和案主擬定解決問題的先后次序時可以靈活使用直接法和間接法。案主對目標成清晰的認識后，會更明確自己的行動方向。簡述聯合家庭治療模式的特點。簡述結構家庭治療法中家庭系統(tǒng)的基本思想。結構家庭治療模式中家庭系統(tǒng)的基本思想包括：第一，注重家庭成員之間的相互過程，從整體上把握家庭結構。結構家庭治療模式認為，只有通過觀察家庭成員之間的具體交往過程，才能從整體上把握家庭的結構，單獨了解家庭的每一個成員，并不能真正了解家庭成員之間的關系和交往方式。第二，家庭成員之間的互動不是單純的。家庭系統(tǒng)內的任何一個成員的任何言行，都會影響到系統(tǒng)的整體并最終影響到每一個成員，家庭系統(tǒng)內部各成員之間的影響是相互的，因此，我們必須對家庭成員之間的互動予以適當的重視。第三，注重家庭成員目前的交往方式。家庭作為一個開放或半開放的系統(tǒng)，其內部也在不斷調節(jié)和變化。結構家庭治療模式認為，不必追溯以往的交往方式，而應重點關注家庭成員目前的交往方式。簡述薩提亞對社會工作者角色的認識。薩提亞認為個案工作者的品質是治療成功的先決條件。在薩提亞的治療模式中，不太強調個案工作者的技巧，而是注重其個人品質是治療效果的影響。薩提亞認為，個案工作者接受技巧訓練的過程也是其個人品質成長的過程。薩提亞認為，個案工作者必須說話坦誠，態(tài)度富有彈性，感覺敏銳并勇于嘗試；必須相信人有改變的可能，并且尊重人的尊嚴，對案主及家庭應全身心地投入。薩提亞認為治療效果只有通過個案工作者“使用自己”才能產生。一個合格的個案工作者必須不斷追求成長，使自己更成熟，更充滿人性，從而有能力去看見、聽見、理解他們所遇到的人，并創(chuàng)造條件讓案主可以聽見、看見并理解他人。簡述個案工作者現實性反應的來源。個案工作者的現實性反應出現在服務過程中，大約有四種情況：第一，來自于人性的弱點。如難免會批評案主；表現出個人優(yōu)越感；面對迷人的異性案主，個案工作者難免心動等。第二，來自案主及其問題。如對年輕的案主表現出比較有信心的樣子，而對年長的案主和社會地位較高的案主，會感到有心理壓力和缺乏信心；案主的問題極為復雜，不好處理；面對有自殺行為的案主及有暴力犯罪記錄的案主，產生緊張焦慮大的情緒，甚至感到恐慌無助或想要逃避。有時案主的敵意和抗拒，甚至攻擊性的行為，都會讓個案工作者感到焦慮、挫折和擔心。第三，來自于工作環(huán)境。如會談空氣不好、會談室外過分嘈雜、工作負擔太重而身體感到疲憊或有急事待完成，都會使個案工作者不易集中精神和注意力去傾聽案主的敘述，有時也會出現因工作太忙而忘記履行諾言或遲赴約會等。第四，來自于個人與生活環(huán)境。如睡眠不足、生病、親人過世或住院、個案工作者即將結婚，或環(huán)境中有其他壓力來源出現，都會使個案工作者身心疲憊或無法專心協(xié)助案主處理問題。簡述個案工作與心理咨詢的區(qū)別。1)從解決的問題來看，心理治療與輔導主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個案工作常處理的是個人的社會性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學校生活適應等問題。2)從知識背景看，生理學、精神醫(yī)學和心理學是心理治療與輔導工作的主要知識基礎。個案工作處理的是個人社會功能發(fā)揮出現的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個人正常發(fā)揮社會功能的因素。個案工作必須擁有哲學、倫理學、社會學、心理學、法律等學科中關于人和社會的關系、人類行為與人際關系調整等方面的專業(yè)知識，還要有相當豐富的個案社會工作的實踐經驗。3)從工作手法看，心理輔導強調的是“