【正文】 認(rèn)同正面后果： 能發(fā)起活動(dòng)并喜愛(ài)學(xué)習(xí)自我品質(zhì)： 目的 重要關(guān)系： 家庭童年中期（612歲）社會(huì)心理危機(jī)：勤奮對(duì)自卑 中心任務(wù)： 教育正面成果： 獲得學(xué)習(xí)能力，成就感 自我品質(zhì)： 能力 重要關(guān)系： 學(xué)校青春期（1320歲）社會(huì)心理危機(jī)： 自我認(rèn)同和角色混淆 中心任務(wù)： 同輩群體正面后果： 強(qiáng)烈的團(tuán)體歸屬感，為將來(lái)準(zhǔn)備計(jì)劃 自我品質(zhì)： 忠誠(chéng) 重要關(guān)系： 同輩群體兒童輔導(dǎo)的主要方法——游戲治療老年人輔導(dǎo)方法——緬懷往事{快樂(lè)積極}人生回顧法{既有正向又有負(fù)向}第二篇：個(gè)案工作一、單選題下列關(guān)于個(gè)案工作的特點(diǎn)下列說(shuō)法正確的是（D）A．個(gè)案社會(huì)工作特別重視案主對(duì)待困難和問(wèn)題的個(gè)人感受與看法B．個(gè)案工作是愛(ài)心、熱誠(chéng)的奉獻(xiàn)或體力、精力付出的慈善行為C．因?yàn)榘钢鲉?wèn)題產(chǎn)生的原因往往受到生理、心理和社會(huì)等多方面因素的影響，個(gè)因此案工作者可以直接代替案主解決問(wèn)題D．個(gè)案工作的重點(diǎn)放在使案主內(nèi)在心理和行為模式發(fā)生改變心理與社會(huì)治療模式的概念最早可以追溯到（D）。此案例中社會(huì)工作者違反了哪一條助人原則?（C）A．接納原則 B．尊重原則C．案主自決原則 D．真誠(chéng)原則1讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對(duì)象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。A．任務(wù)中心治療模式 B．人本主義治療模式 C．心理與社會(huì)治療模式 D．家庭治療模式2下列選項(xiàng)中屬于班杜拉的思想的是（Ａ）。A．一般情況下，按照事情的輕重緩急，社會(huì)工作者和案主會(huì)選擇最急于解決的問(wèn)題B．工作者根據(jù)專業(yè)判斷認(rèn)為案主最急于解決的問(wèn)題也許并不是案主問(wèn)題的最主要的矛盾，此時(shí)工作者應(yīng)采取方法使案主認(rèn)同工作者的看法C．在確定案主問(wèn)題時(shí)工作者要考慮案主分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力D．工作者與案主應(yīng)共同商量并決定多個(gè)問(wèn)題中的最主要矛盾E．在所有的情況下，在眾多的問(wèn)題中，應(yīng)首先選擇對(duì)案主來(lái)說(shuō)最容易的問(wèn)題來(lái)解決。C．案主成人后與他人沒(méi)有深交是源于無(wú)意識(shí)之中安全感的缺乏D．別人聊的東西案主不知道，案主很可能認(rèn)為別人因此而看不起他E．案主的狀況是和他病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的1社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)接待王強(qiáng)的求助。如果你是小雨，你會(huì)如何介入?（CDE）A．對(duì)小玲的父親進(jìn)行訓(xùn)誡，并報(bào)案B．獨(dú)自把小玲帶到安全的地方進(jìn)行保護(hù)C．處理小玲的情緒傷害，教導(dǎo)其與父母正向溝通的策略D．改善案主環(huán)境，強(qiáng)化家庭及學(xué)校對(duì)小玲及其父親的支持，促進(jìn)其改變與成長(zhǎng)E．增強(qiáng)案主力量，處理父親的負(fù)面情緒，并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能三、判斷題結(jié)案后社會(huì)工作者不能再和案主有聯(lián)系。（）1環(huán)境布置、安排，不僅使雙方感受到舒適，更重要的是傳達(dá)“安全”和“尊重”的訊息。（）3在非參與觀察過(guò)程中，社會(huì)工作者會(huì)完全以局外人的身份觀察案主的活動(dòng)。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，只有通過(guò)觀察家庭成員之間的具體交往過(guò)程，才能從整體上把握家庭的結(jié)構(gòu)，單獨(dú)了解家庭的每一個(gè)成員，并不能真正了解家庭成員之間的關(guān)系和交往方式。第二，來(lái)自案主及其問(wèn)題。而個(gè)案工作員則強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。個(gè)案工作方法的科學(xué)性和技術(shù)性：個(gè)案工作不只是愛(ài)心、奉獻(xiàn)或付出體力、精力的慈善行為。而劉阿婆的其他子女在照顧母親的問(wèn)題上相互推諉，誰(shuí)都不肯承擔(dān)照顧和贍養(yǎng)母親的責(zé)任。根據(jù)案主的情況分析，小張決定采取人本主義治療模式進(jìn)行輔導(dǎo)。”我順著問(wèn):“老師為什么會(huì)常在課堂上批評(píng)你，你知道嗎？”他說(shuō):“因?yàn)槲页＿`反紀(jì)律，沒(méi)有按時(shí)完成作業(yè)，書(shū)寫(xiě)也不工整??”“你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤，說(shuō)明你是一個(gè)勇于認(rèn)錯(cuò)的好孩子，但是，這還不夠，你覺(jué)得應(yīng)該怎樣做才好？”“想改正錯(cuò)誤嗎？想做一個(gè)受他人歡迎的孩子嗎，你要怎樣做才好呢？”“我今后一定要遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，認(rèn)真完成作業(yè)??”“那你可要說(shuō)到做到喲！”“好！”后來(lái)，他無(wú)論是在紀(jì)律上，還是在學(xué)習(xí)上，都有了明顯的進(jìn)步。二、以生之助，友情感化同學(xué)的幫助對(duì)一個(gè)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)，是必不可少的，同學(xué)的力量有時(shí)勝過(guò)老師的力量。在與李京交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。她的戀愛(ài)觀存在偏差。要對(duì)姚艷的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。如妻子對(duì)丈夫忽視的不滿。鼓勵(lì)案主回憶早期經(jīng)驗(yàn)，從而發(fā)現(xiàn)案主移情的根源?？指摺Ｆ浼夹g(shù)則以通用于中華各文化及其他各族群個(gè)別需要為原則。：協(xié)助案主進(jìn)一步發(fā)掘他的感受、態(tài)度與行為的內(nèi)在心理根源，使案主覺(jué)察不適當(dāng)?shù)男睦硇螒B(tài)。表達(dá)對(duì)案主的尊重發(fā)掘案主成長(zhǎng)和改變的潛能滿足案主內(nèi)在的尋求做決定時(shí)的相關(guān)支持的需求。（1）結(jié)案是指社工和案主一起計(jì)劃結(jié)束他們之間的工作關(guān)系的過(guò)程，是社會(huì)工作介入過(guò)程的結(jié)束階段。第四階段：結(jié)束和鞏固階段主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問(wèn)題。三、工作目標(biāo)直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李京在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問(wèn)題。第四篇：個(gè)案工作計(jì)劃書(shū)個(gè)案工作計(jì)劃書(shū)一、案主的基本情況： 姓名：姚艷 年齡：年滿16歲 婚姻狀況：未婚 職業(yè)：服裝店員工家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛(ài)有加，在遇到李京前是個(gè)聽(tīng)父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。如果我們承認(rèn)教育的對(duì)象是活生生的人，那么教育的過(guò)程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿了人情味的心靈交融。為了有針對(duì)性地做工作，我決定先讓他認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，樹(shù)立做個(gè)受人喜歡的人的思想。隨后，其父外出打工后毫無(wú)音訊，留下案主與奶奶相依為命。運(yùn)用環(huán)境技術(shù)進(jìn)行溝通的形式有：個(gè)案工作者和關(guān)系人的溝通；案主和案主的溝通；關(guān)系人和案主的溝通。不墨守成規(guī)。個(gè)案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會(huì)的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識(shí)，還要有相當(dāng)豐富的個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)合格的個(gè)案工作者必須不斷追求成長(zhǎng)，使自己更成熟，更充滿人性，從而有能力去看見(jiàn)、聽(tīng)見(jiàn)、理解他們所遇到的人，并創(chuàng)造條件讓案主可以聽(tīng)見(jiàn)、看見(jiàn)并理解他人。案主對(duì)目標(biāo)成清晰的認(rèn)識(shí)后，會(huì)更明確自己的行動(dòng)方向。（）2理性情緒治療模式采用引導(dǎo)性、間接式方法來(lái)協(xié)助案主找出非理性信念。（）1同感只需站在客觀的立場(chǎng)上，保持中立的態(tài)度即可。這種做法是（CDE）。如果你是社會(huì)工作者，準(zhǔn)備運(yùn)用心理分析模式對(duì)之進(jìn)行解釋，下列選項(xiàng)正確的是（BC）。A．根據(jù)觀察程序的不同，可分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察兩大類B．根據(jù)觀察場(chǎng)所的不同，可分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察兩大類C．根據(jù)觀察者的角色不同，可分為非參與式觀察和參與式觀察D．根據(jù)觀察對(duì)象的不同，可以分為完全參與觀察和不完全參與觀察2心理與社會(huì)治療模式的反映溝通動(dòng)力技術(shù)包括（A）。A．糾纏與疏離 B．聯(lián)合對(duì)抗 C．三角纏 D．倒三角高二學(xué)生小李平時(shí)學(xué)習(xí)很好，他對(duì)自己很?chē)?yán)格，每次考試要求自己都要考到前三名。社會(huì)工作者對(duì)小王給予支持，向他指出，他孝順父母的方式對(duì)自己是不公平的，并建議他借此機(jī)會(huì)改變這種情況，鼓勵(lì)他面質(zhì)父母不切實(shí)際的期待。這些特點(diǎn)可能包括嘲諷、憤世嫉俗，或辯論。3）過(guò)分注重行為癥狀的消失，治標(biāo)不治本。因?yàn)榻Y(jié)案期案主會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不同的反映，不管是正面反映還是負(fù)面反映，案主都應(yīng)要有處理的方法。個(gè)案工作與一般談話的異同相同 兩者都是人與人之間借著語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通，來(lái)表達(dá)彼此的感受、觀念和態(tài)度。第一篇：個(gè)案工作個(gè)案工作：個(gè)案工作就是以個(gè)人和家庭 為工作的入手點(diǎn)，通過(guò)建立一對(duì)一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用特定的知識(shí)和方法，幫助個(gè)人調(diào)動(dòng)內(nèi)在和外在的資源，解決社會(huì)適應(yīng)方面的問(wèn)題，使個(gè)人的社會(huì)生活更加美滿。二者出來(lái)電話溝通外，也通過(guò)面對(duì)面交流來(lái)實(shí)現(xiàn)，會(huì)談和談話都可能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生影響，發(fā)生改變，一次良好的會(huì)談和談話都可以產(chǎn)生愉快的情緒。（1）過(guò)程的回顧（2）鞏固案主的改變（3）討論以后的成長(zhǎng)目標(biāo)（4）做好結(jié)案記錄 霍利斯《個(gè)案工作:心理社會(huì)治療》心理社會(huì)治療模式的理論框架：“人在情境”理論：個(gè)體受生理、心理及社會(huì)的綜合影響個(gè)人早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前狀況的影響：重視個(gè)人對(duì)其成長(zhǎng)經(jīng)歷的體悟與重新闡釋重視人格結(jié)構(gòu)分析：本我、自我、超我之間的動(dòng)力平衡狀態(tài)重視人際溝通：重視從人際交往的角度觀察人的問(wèn)題，重視在人際交往中改善人的問(wèn)題，重視建立良好專業(yè)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)潛能和完善人格為治療目標(biāo)基本方法 心理社會(huì)研究 社會(huì)診斷（心理動(dòng)態(tài)診斷、因由診斷和分類診斷）治療基本技巧 直接治療和間接治療直接治療——非反應(yīng)性溝通技巧有支持、直接影響、探索描述宣泄三種。（4）系統(tǒng)脫敏法厭惡療法 代幣法示范法（班杜拉 學(xué)習(xí)理論）果敢訓(xùn)練自我管理多模式治療危機(jī)的分類——成長(zhǎng)性危機(jī)，伴隨人生經(jīng)歷的一些急劇變化或轉(zhuǎn)變，如遷徙、升學(xué) 孩子出生，退休等情境危機(jī)——當(dāng)事人的外在情境出現(xiàn)了罕見(jiàn)和超常事件，對(duì)此當(dāng)事人無(wú)法預(yù)測(cè)和控制，因此造成了危機(jī)。一方面，如果在口欲期兒童學(xué)會(huì)了過(guò)度依賴母親，那么這個(gè)兒童可能固著于這一階段，在成人生活中過(guò)分依賴。由于社會(huì)工作者所表達(dá)的是對(duì)獨(dú)立自主的擁護(hù)，小王同意了?？墒怯幸淮慰荚囆±盥涞搅耸院?，他陷入了深深的苦惱之中，認(rèn)為老師和家長(zhǎng)再也不會(huì)喜歡他了。A．內(nèi)省 B．直接影響 C．支持 D．探索——描述——宣泄某養(yǎng)老院最近聘用了小琴擔(dān)任專職社會(huì)工作者。A．與人交往使案主感到焦慮，采取某些逃避措施之后，焦慮減緩。A．工作者破壞了案主夫妻感情 B．工作者破壞了與案主之間的專業(yè)關(guān)系C．工作者破壞了有害的家庭結(jié)構(gòu) D．工作者破壞了夫妻次系統(tǒng)的病態(tài)結(jié)構(gòu)E．工作者下一步可以幫助家庭調(diào)整不恰當(dāng)?shù)臋?quán)力架構(gòu)小玲是一名小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，班主任發(fā)現(xiàn)她最近一段時(shí)間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。（）1理性情緒治法認(rèn)為人的消極情緒來(lái)自于自卑心理。（）2一位妻子總是在眾人面前數(shù)落丈夫沒(méi)有用，如果你是工作者，打算利用結(jié)構(gòu)家庭治療法，這時(shí)可以采取感覺(jué)沖擊的辦法改善這種情況。簡(jiǎn)述聯(lián)合家庭治療模式的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述個(gè)案工作者現(xiàn)實(shí)性反應(yīng)的來(lái)源。3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的劉阿婆。不久，奶奶去世，案主開(kāi)始獨(dú)自生活。于是我再次找他談話，談話中，我了解到他心里十分怨恨二年級(jí)的某老師。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。中間目標(biāo)：使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；緩和案主與家人的關(guān)系；恢復(fù)學(xué)業(yè)。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。（2）案主目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；雙方中任何一方單方中斷介入過(guò)程之后。什么是案主自決：案主自決，是指在個(gè)案工作的過(guò)程中，承認(rèn)案主有自己選擇和決定的權(quán)利與需求。：協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)他的某些性格特征或行為是受早年經(jīng)驗(yàn)的影響，促使案主對(duì)這些影響加以適當(dāng)?shù)目刂?，以解決困難，提高適應(yīng)能力。步驟：確定焦慮層級(jí)、放松練習(xí)、系統(tǒng)減敏漫灌療法：暴露法、快速脫敏，是讓案主直接處于最嚴(yán)重的焦慮狀態(tài)中，直到案主的焦慮癥狀消失。（1）社工的因素 將自己視為專家及權(quán)威的化身；個(gè)人特質(zhì)的影響（2）案主的因素 自決的能力；擁有的資源；性格（3）思想意識(shí)和文化的因素 社會(huì)文化與價(jià)值觀；自我主義與個(gè)人主義（4）機(jī)構(gòu)的因素 機(jī)構(gòu)的位置、性質(zhì)、宗旨認(rèn)識(shí)情感轉(zhuǎn)移的性質(zhì)：情感轉(zhuǎn)移是任何一個(gè)人都可能出現(xiàn)的一種心理現(xiàn)象，不論是移情或 反移情本身并不意味