【文章內容簡介】 基本原則 目標管理結合了以工作為中心和以人為中心兩種管理思想下的管理技能和管理組織體制，它能使員工體會到工作中的樂趣和價值，從工作的成功中滿足其自我實現的需要，企業(yè)的目標也隨之實現。 北興目標管 理體系設計的基本原則是： 一、 把握目標管理的基本原理 目標管理的及基本原理是前人在上百年的實踐中不斷摸索和總結出來的，并經歷過無數個企業(yè)的具體情況的考驗，對我們設計目標管理體系具有指導意義。 二、 結合北興的具體情況 正確的認識北興的現實，是我們設計目標管理體系和其他一切工作的根本出發(fā)點，而認識北興的具體情況，應該從三個方面入手： 1. 北興是一個按照現代企業(yè)制度設立的有限責任公司，是一個獨立的企業(yè)法人。 這是認識北興所有問題的前提，要求我們在設計時，應該從現代企業(yè)制度對企業(yè)目標管理的要求出發(fā)。 2. 北興的主要人員來自北 鋼集團，原有的工作方式、方法和思維模式不可能在短時間內改變。因此，應該將目標管理體系的先進性與適用性緊緊的結合起來。 3. 北鋼集團缺乏成體系的目標管理與考核制度。 這就有可能使任何一種目標管理體系在實施的初期都會遇到前所未有的阻力，而除了體系本身的適用性外，企業(yè)領導者的勇氣與決心往往是克服阻力的決定性力量。 三、 明確目標管理的目的 根據北興的具體情況，在現階段，目標管理的主要目的應確定為：科學、準確的衡量員工的工作績效，兼顧員工的工作能力和工作態(tài)度，為確定員工的薪酬和獎金提供決策依據，在企業(yè)中切實體現 “多勞多得 ”的原則。 而在北興的這套目標管理體系切實實施后，隨著企業(yè)管理者與廣大員工對目標管理體系認識的深入和接受程度的提高， 目標管理體系應進行不斷的完善， 目標管理體系的作用也應隨之逐步擴大 ，在考核結果的運用上，除了現有的為薪酬和獎金決策提供依據外，還要逐步的為企業(yè)人力資源工作的其他各個方面的決策提供依據。 齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司 目標管理制度 第一章 總則 第一條 為提高齊齊哈爾北興特殊鋼有限責任公司（以下簡稱公司）的經營管理水平，實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，客觀、準確地評價公司員工的工作績效，使企業(yè)對員工的使用、 獎懲、異動、教育培訓及員工職業(yè)生涯規(guī)劃有所依據，并為企業(yè)制定人力資源及相關政策提供信息，促進公司各項工作的開展，確保公司總體目標的實現，制定本制度。 第二條 目標管理是公司的基本管理制度，公司及所屬各部門、各崗位的工作都要圍繞目標進行。 第三條 公司目標管理應遵循以下原則： （一）有監(jiān)督的授權原則； （二）責權利相統(tǒng)一的原則； （三）結果為主，注重過程； （四）公開、公平、公正。 第四條 公司企管部為目標管理及考核的歸口管理部門，負責公司目標管理制度的制定、修改、解釋、實施和培訓。 第五條 本制度的適用范圍是公司及所屬各部門和崗位 。 第二章 目標的設定 第六條 公司的目標管理分為三個層次： （一）公司目標； （二）部門目標； （三）崗位目標。 第七條 目標管理的程序是： （一）設定公司目標； （二）設定部門目標； （三）設定崗位目標； （四）執(zhí)行目標； （五）評估、考核目標執(zhí)行情況； （六）反饋。 第八條 設置目標應注意，公司目標、部門目標及崗位目標應保持一致性，下級目標要以完成上級目標為基準，其目標值不應低于上級目標，不得與上級目標相違背。 第九條 各部門、各崗位完成目標所需上級及其他部門及崗位配合的事項應事先考慮周詳，協商確定。 第十條 制定目標應與本部 門或本崗位職責相稱，應避免以下兩種情況的出現： （一）目標重復，即上下級崗位所定目標完全相同，或同級部門所定目標完全相同； （二）目標斷層，即下級所定目標脫離上級所定目標，形成上級目標無人執(zhí)行的情況。 第十一條 所有目標的制定均應由上下級人員共同商定。上級人員應及時向下屬人員介紹自己制定的各項目標及工作計劃，與下屬人員分別商定次級目標。上級人員應充分聽取下屬人員選定目標的想法和意見，給予必要的授權、指導和幫助，為下屬人員完成目標提供條件。 第三章 目標的執(zhí)行 第十二條 公司應對目標的執(zhí)行過程進行有效地監(jiān)控，以確保目標的實現。 第十三條 在目標的執(zhí)行過程中，應體現下列原則： （一）目標監(jiān)督人應保證目標執(zhí)行人有充分的授權，以保障目標的順利完成且充分調動其主動性； （二）目標監(jiān)督人應保證目標執(zhí)行人獲得有關目標完成所必需的信息； （三）目標執(zhí)行人應主動向目標監(jiān)督人匯報其目標執(zhí)行進展； （四）目標監(jiān)督人應及時跟進，指導目標執(zhí)行； （五）例外情況由目標執(zhí)行人、監(jiān)督人共同處理； （六）目標監(jiān)督人應協調部門內外關系，為目標執(zhí)行人完成目標提供支持。 第十四條 目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應視該項問題的嚴重程度與影響大小，按下列情況酌情處理： （一）該問 題僅屬個別問題，不致影響公司目標或部門目標的完成時，由目標執(zhí)行人與直接上級商定解決； （二）該問題將影響公司目標或部門目標的完成時，由直接上級協調有關單位商定解決或上報公司辦公會議或部門辦公會議協商解決辦法； （三）由于客觀環(huán)境因素影響而使目標執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時，可由目標執(zhí)行人提出修訂目標申請，經上級領導核準后，對目標計劃進行修改，該項目標同時免于考核； （四）目標項目免于考核者，目標執(zhí)行人應報請目標監(jiān)督人及時調整其它目標項目分值，以免影響其它項目的評估于考核。 第四章 公司的目標管理 第十五條 公司的目標包括 經營目標和管理目標。 第十六條 公司的季度經營目標包括： （一）銷售收入； （二）累計貨款回收率。 第十七條 公司的年度經營目標包括： （一）銷售收入； （二）利潤總額； （三）市場占有率； （四）累計貨款回收率 （五）凈資產增長率。 第十八條 公司的季度管理目標即公司的季度工作計劃中未列入季度經營目標考核的部分，公司的年度管理目標即公司的年度工作計劃中未列入年度經營目標考核的部分。 第十九條 設定公司目標時應依據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，明確指導思想，結合公司的具體情況，突出重點目標和工作。在設定公司目標時，應同時設定各項目標的工作內容、目標等級、 完成標準和時效，并對每項管理目標設置相應的分值。 第二十條 公司的目標由公司董事會設定和考核。 第二十一條 公司季度目標的考核公式如下： （一）公司季度目標考核得分＝公司經營目標得分＋公司管理目標得分 （二）公司經營目標得分＝實際銷售收入247。計劃銷售收入累計貨款回收率調整系數 80 （三）公司管理目標得分＝ Σ各項 季度計劃工作考核得分 累計貨款回收率調整系數見附表。 第二十二條 公司年度目標的考核公式如下： （一）公司年度目標考核得分＝公司經營目標得分＋公司管理目標得分 （二）公司經營目標得分＝（銷售收入考核得分＋利潤總額 考核得分＋市場占有率考核得分＋凈資產增長率考核得分）累計貨款回收率調整系數 （三）銷售收入考核得分＝（實際銷售收入－計劃銷售收入）247。計劃銷售收入 20＋ 20 （四）利潤總額考核得分＝（實際利潤總額－計劃利潤總額）247。計劃利潤總額 40＋ 40 （五）市場占有率考核得分＝（實際市場占有率－計劃市場占有率）247。計劃市場占有率 10＋10 （六）凈資產增長率的得分公式＝（實際凈資產增長率－計劃凈資產增長率）247。計劃凈資產增長率 10＋ 10 （七）公司管理目標得分＝ Σ各項 管理目標考核得分 累計貨款回收率調整系數見附表。 第二十三條 公司經營目標的實際完成額以公司財務部或社會審計機構審定的數據為準，審計須按國家有關法規(guī)及公司相關規(guī)定進行。 第二十四條 公司年度工資總額的預算以及提取方式、提取比例由公司董事會每年根據公司的具體情況確定，月度工資總額根據公司的考核得分以及年初確定的提取比例在銷售收入中提取，公司的年度考核確定公司年度應發(fā)工資總額。 第二十五條 公司月度工資總額的計算公式如下： 公司月度工資總額＝銷售收入 提取比例 調整系數 調整系數根據公司的考核結果確定，見附表。 第二十六條 公司年度應發(fā)工資總額的計算公式如下： 公司年度應發(fā)工資總額＝年度工資 預算 公司年度考核得分 調整系數 第二十七條 年度應發(fā)工資總額大于年內已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績效工資、福利費和單項獎懲的部分，用于發(fā)放年終獎金或者提高下一年度崗位工資水平。年度應發(fā)工資總額小于年內已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績效工資、福利費和單項獎懲的，應調減下一年度崗位工資水平。 第五章 部門的目標管理 第二十八條 本制度中所稱部門包括各職能部門和車間。 第二十九條 部門目標是在公司目標確定后，根據公司目標中各部門所應承擔的職責，對公司的目標加以分解和細化，部門目標以公司目標為前提和指導，是公司目標得以實現的支撐和保障措施。 第三十條 各部門在每個考核期前都應制定出各自的工作目標和實施計劃，報分管領導批準后，即成為各部門的考核依據。 第三十一條 部門考核的分類如下： （一）縱向考核，即部門的分管領導對部門進行的考核，考核內容包括各部門的工作計劃及完成情況； （二）客觀考核，即對經濟指標和可計量指標的考核； （三）橫向考核，即同部門有工作關聯的其他部門對部門的考核，考核部門之間協調程度。 各部門的考核內容見附表。 第三十二條 部門的縱向考核、橫向考核和客觀考核均包含季度考核和年度考核。 第三十三條 各部門在每個考核期結束后，應向自己的分管領導提供縱向考核 的依據，其分管 領導應對照各部門的目標、實施計劃以及部門職責，根據各部門的目標完成情況和職責履行情況，對所轄部門進行考核，填寫部門縱向考核表，交至公司企管部。 第三十四條 各部門在每個考核期結束后，對需要自己提供考核依據并進行客觀考核的項目，對照目標或標準，根據實際完成情況，對被考核部門進行考核，填寫客觀考核表，交至公司企管部。 第三十五條 各部門在每個考核期結束后，對同自己有工作聯系的部門的同自己有工作聯系的考核項目，對照目標或標準，根據實際情況，對被考核部門進行考核，填寫橫向考核表，交至公司企管部。 第三十六條 公司企管部在收到各部門 的縱向考核表、客觀考核表和橫向考核表后，對各部門的被考核情況進行匯總，計算出各部門的考核得分以及各部門當期的工資總額。 第三十七條 部門工資總額的計算公式如下： 部門工資總額＝ Σ部門內各崗位薪點數 部門考核得分247。 100 ［（公司工資總額－福利費 177。 單項獎懲）247。Σ（部門基礎薪點數 部門考核得分247。 100）］，其中： （一）部門工資總額＝部門實際薪點數 部門薪點值 （二）部門實際薪點數＝部門基礎薪點數 部門考核得分247。 100 （三）部門薪點值＝（公司工資總額－福利費 177。 單項獎懲）247。Σ各部門實際薪點數 （四）部門基礎薪點數 ＝Σ部門內各崗位薪點數 第三十八條 對表現突出，為公司做出重要貢獻的部門，總經理可以給予特別獎勵。 第六章 崗位的目標管理 第三十九條 本制度所指的崗位是在公司有正式職位等級的員工。 第四十條 對崗位的考核包括月度考核和年度考核。 第四十一條 月度考核和年度考核的內容是： （一）工作計劃完成情況； （二）職責履行情況。 第四十二條 崗位 考核的基本程序包括： （一） 確定崗位目標。 （二） 評價目標完成情況。 （三） 初評。 （四） 復審。 （五） 反饋。 （六） 匯總、總結。 第四十三條 員工定期根據部門的工作目標和工作計劃，制定出崗位的年度工作目標、月度工作目標和工作計劃，工作計劃中應包含明確 的工作任務、工作完成情況的衡量標準和時效要求以及相應的分值。 第四十四條 部門中所有的目標、實施計劃和職責，都必須落實到崗位，嚴禁出現部門工作無崗位承擔的現象。 第四十五條 部門因未完成目標或履行職責不到位而被扣分，該項目標或職責的承擔者應被相應扣分，且被扣分值不得少于部門的被扣分值。 第四十六條 員工的直接上級對員工的工作計劃進行審批時，應確定每一項工作完成情況的衡量標準、時效要求和相應的分值。 第四十七條 員工的工作計劃經直接上級批準后，即成為員工的考核目標，作為考核的依據。 第四十八條 員工在工作過程中，可以根據公司的目標、部門的工作目標和工作計劃的 變化和工作的實際需要，對工作計劃進行變更，計劃變更經直接上級批準后生效。 第四十九條 員工的直接上級可以根據工作的實際需要，直接對員工下達工作任務，工作任務下達后即列入員工的工作計劃。 第五十條 對跨越月度的工作目標，應盡可能分解成階段性目標和分目標，對于難以劃分階段性目標和分目標的工作項目，工作需要跨越月度的，應將所跨越的各個月度的工作列入月度工作計劃，做為月度考核的依據。 第五十一條 員工根據工作計劃的要求完成每一項工作后，都應及時向自己的直接上級復命，其直接上級應及時對員工的工作完成情況作出評價，填寫《員工工作任務表》。 第五十二條 在每 個考核期結束前，員工的直接上級應該將《員工工作任務表》的內容