【總結(jié)】思源客戶服務(wù)執(zhí)行手冊目錄l走向?qū)I(yè)化l公司與客戶對(duì)你的期望l利用公司的資源l客戶部人員的具體責(zé)任l安排會(huì)議l業(yè)務(wù)工具“竅門”和一些“千萬不要”走向?qū)I(yè)化本文所列,是您進(jìn)入思源必須掌握的基本動(dòng)作,將為您做好工作提供一些幫助
2025-06-21 16:33
【總結(jié)】華工醫(yī)藥客戶服務(wù)中心文件(四)客戶服務(wù)手則目錄1.總論 31.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素 41.2實(shí)事求是地檢查評(píng)價(jià)你的服務(wù) 92.初級(jí)客戶服務(wù)技巧 142.1身體語言的
2025-06-22 19:14
【總結(jié)】U8【優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊】PerfectServiceHandbook洗劍池房地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)(長沙)目錄一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念二、客戶服務(wù)流程圖及說明三、我們給一個(gè)客戶提供的服務(wù)有哪些?四、專案部門設(shè)置及項(xiàng)目計(jì)劃制度五、如何開展項(xiàng)目工作六、如何進(jìn)行項(xiàng)目督導(dǎo)實(shí)施七、關(guān)于文案與設(shè)計(jì)的時(shí)間說明八、保持優(yōu)質(zhì)服
2025-03-23 13:27
【總結(jié)】密級(jí):機(jī)密文檔編號(hào):TCL-CSM-SC-25TCLCSM客戶服務(wù)管理用戶手冊(網(wǎng)點(diǎn))北大TCL網(wǎng)絡(luò)研究開發(fā)中心一TCLCSM基本操作登錄您在登錄TCL呼叫中心系統(tǒng)時(shí),首先打開瀏覽器(InternetExplorer),并在瀏覽器地址欄
2025-04-07 06:41
【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對(duì)雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無遺。工作職責(zé):
2025-06-21 17:12
【總結(jié)】**公司客戶手冊制訂部門:HICC項(xiàng)目客服部制訂日期:2020/4/10**有限公司客戶手冊第2頁,共34頁目錄目錄簡述----------------------------------
2024-10-20 13:55
【總結(jié)】人力運(yùn)營部客服服務(wù)手冊WLⅢ01-CBR-01A0編制審核批準(zhǔn)發(fā)送抄送《人力運(yùn)營部客服服務(wù)手冊》修訂記錄序號(hào)修訂前修訂后修訂原因修訂時(shí)間1
2024-10-26 03:57
【總結(jié)】重點(diǎn)客戶服務(wù)管理手冊一、目的重點(diǎn)客戶管理既是一種銷售管理,更是一種投資管理,對(duì)公司的現(xiàn)在和未來具有重要的戰(zhàn)略意義。為了更好地規(guī)范重點(diǎn)客戶服務(wù)管理,達(dá)成“提升客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)市場雙贏”的目的,特制訂本規(guī)定。二、適用范圍經(jīng)集團(tuán)營銷中心確認(rèn)并簽署相關(guān)框架性合作協(xié)議的集團(tuán)重點(diǎn)客戶。三、換版說明本制度更改了2020年《集團(tuán)營銷中心重點(diǎn)客戶管理
2024-11-07 13:52
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-24 12:27
【總結(jié)】佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊一、服務(wù)文化篇 3(一)服務(wù)理念 3(二)服務(wù)模式 3(三)5+1服務(wù)舉措 4二、服務(wù)規(guī)范篇 5(一)職業(yè)形象 5儀容儀表 5行姿動(dòng)作 7著裝 10(二)服務(wù)禮儀 11迎接 11接待 11會(huì)客 12送客 13電話 13拜訪 14(三)服務(wù)用語及禁語 16服務(wù)用語 16服務(wù)禁語 17三、服務(wù)標(biāo)
2025-06-26 15:02
【總結(jié)】目錄1.前言22.施工現(xiàn)場基本規(guī)范33.客戶授權(quán)施工責(zé)任書
2024-11-07 04:37
【總結(jié)】華工醫(yī)藥客戶服務(wù)中心文件客戶服務(wù)手則目錄1.總論 31.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素 41.2實(shí)事求是地檢查評(píng)價(jià)你的服務(wù) 92.初級(jí)客戶服務(wù)技巧 142.1身體語言的重要性
2025-04-15 00:59
【總結(jié)】工作內(nèi)部資料注意保密集團(tuán)客戶經(jīng)理必讀手冊(二)--營銷服務(wù)規(guī)范黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司二00五年五月目錄前言 2第一篇導(dǎo)論篇
2025-04-13 03:29
【總結(jié)】71/71客戶服務(wù)手冊第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對(duì)雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無遺。
2024-07-23 20:29
【總結(jié)】第一章客戶服務(wù)部工作內(nèi)容概述一、概述客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶的服務(wù)和公共地方的管理工作,是物業(yè)管理公司的窗口部門,承擔(dān)著辦理客戶進(jìn)駐及二次裝修手續(xù)、進(jìn)行日常感情溝通與常規(guī)服務(wù)、收集反饋客戶意見與建議、督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶訴求、監(jiān)督稽核其他職能部門服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理方案等多項(xiàng)重要工作。在客戶服務(wù)方面,首要任務(wù)是推動(dòng)客戶的教育,使他們進(jìn)駐項(xiàng)目后明白要遵守公共規(guī)則、
2025-06-25 00:17