物業(yè)客服崗位的崗位職責范圍7篇(編輯修改稿)
2025-09-16 06:03 本頁面
【文章內容簡介】 理 。 負責商戶資料、車輛登記資料、租戶裝修、請假、考勤、辦證等資料以及日常管理記錄原始資料的保管，并進行電腦錄入，建立電子檔案，及時更新，加密保存 。 負責各部門現(xiàn)場管理工作對商戶資料查詢和溝通。負責前臺受理業(yè)務與各部門的聯(lián)系與處理 。 經(jīng)審批負責公司及各部門公告、通知、廣播、短信的發(fā)布 。 負責催收租戶應繳納的費用 。 協(xié)助公司開展招商，宣傳、市場推廣工作 。 物業(yè)客服崗位的崗位職責范圍 5 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作 負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理 負責公司 服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與業(yè)主 /住戶聯(lián)絡 : 負責業(yè)主 /住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟
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