物業(yè)客服主管崗位職責(zé)要求(編輯修改稿)
2024-09-24 16:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶關(guān)系，認(rèn)真解答客戶咨詢或疑問。負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理工作。接受記錄客戶投訴、及時(shí)處理或反饋上級并定期進(jìn)行回訪。負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳費(fèi)通知單的派發(fā)以及月底進(jìn)行催收工作。協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量體系文件、資料、檔案的管理。協(xié)助監(jiān)督管理環(huán)境綠化部日常工作。協(xié)助計(jì)劃、組織服務(wù)中心員工培訓(xùn)工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。物業(yè)客服主管崗位職責(zé)要求4負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體招商、運(yùn)營管理工作，制定招商策略、計(jì)劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo)。負(fù)責(zé)招商談判與客戶及開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴(kuò)租等
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