物業(yè)客服專員助理崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-09-11 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，服務(wù)態(tài)度熱情周到 。 負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作 。 與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果 。 遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 物業(yè)客服專員助理崗位職責(zé) 4 日常的設(shè)施設(shè)備巡查及報(bào)修，寫字樓和樓層衛(wèi)生檢查 。 客戶投訴事件處理及保修問題的跟進(jìn) 。 寫字樓、客服中心、會(huì)議中心客戶的接待和指引 。 客戶業(yè)務(wù)辦理，受理和開展客戶入住、退場手續(xù)，負(fù)責(zé)客戶報(bào)事報(bào)修、投訴建議的記錄，組織對(duì)維修單據(jù)的存檔，負(fù)責(zé)裝修申報(bào) 、驗(yàn)收
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