物業(yè)客服崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-09-24 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。負(fù)責(zé)反饋客戶對樣板間服務(wù)及相關(guān)問題的意見。完成上級交待的任務(wù)。物業(yè)客服崗位職責(zé)4負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況，了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算。負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理，每天堅持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，投訴處理率達(dá)100%，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，積極與業(yè)主交流、溝通，及時反映業(yè)主的意見和建議。負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作。負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)的催交工作。監(jiān)督娛樂設(shè)施的各項管理工作，切實執(zhí)行娛樂設(shè)施開放的各項規(guī)定。
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