物業(yè)客服專員的崗位職責(zé)7篇(編輯修改稿)
2024-09-24 21:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做好臺賬。負責(zé)接待業(yè)主來訪，登記處理問題，反饋結(jié)果。服務(wù)中心日報表統(tǒng)計與上報。物業(yè)客服專員崗位職責(zé)41負責(zé)外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時跟進處理。2負責(zé)甲方物業(yè)費的收繳工作。3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進。4定期進行客戶訪談及滿意率調(diào)查并及時處理甲方所提要求。5做好業(yè)主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋。6做好項目人員工資核算與對接。7項目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)客服專員崗位職責(zé)5負責(zé)為園區(qū)住戶辦理交樓、入駐資料登記及業(yè)戶裝修申請等手續(xù)。建立住戶檔案及內(nèi)部文檔管理系統(tǒng)，定
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