物業(yè)客服專員的崗位職責(zé)7篇(編輯修改稿)
2025-09-24 21:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做好臺(tái)賬。負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪，登記處理問題，反饋結(jié)果。服務(wù)中心日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)與上報(bào)。物業(yè)客服專員崗位職責(zé)41負(fù)責(zé)外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時(shí)跟進(jìn)處理。2負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)的收繳工作。3定期召開部門會(huì)議對(duì)甲方要求及時(shí)傳達(dá)并進(jìn)行跟進(jìn)。4定期進(jìn)行客戶訪談及滿意率調(diào)查并及時(shí)處理甲方所提要求。5做好業(yè)主反饋的問題跟進(jìn)與溝通，及時(shí)給予反饋。6做好項(xiàng)目人員工資核算與對(duì)接。7項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)客服專員崗位職責(zé)5負(fù)責(zé)為園區(qū)住戶辦理交樓、入駐資料登記及業(yè)戶裝修申請(qǐng)等手續(xù)。建立住戶檔案及內(nèi)部文檔管理系統(tǒng)，定
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