20xx客服專員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-01-16 22:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為保障街區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，和相關(guān)外聯(lián)單位、政府職能部門建立聯(lián)系、溝通渠道。
? 按項目接待要求完成現(xiàn)場接待準(zhǔn)備、講解、拍照、簡報。
4. 接報修受理：
? 嚴(yán)格報修操作規(guī)程，及時派單。
? 梳理維修界面，暢通維修渠道，有效界定維修責(zé)任主體（商家二次裝修自保、開發(fā)商維保單位、設(shè)備維保單位、物業(yè)自修），根據(jù)不同維修責(zé)任主體，及時組織落實或溝通跟進。
? 跟進物業(yè)維修進度，了解和統(tǒng)計維修及時率，做好維修統(tǒng)計匯總工作。
? 制定日常維修
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