前臺(tái)客服專員崗位職責(zé)7篇(編輯修改稿)
2025-03-30 07:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)電初步咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。4. 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)病人的前期資料和基本信息收集。5. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診部接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。6. 負(fù)責(zé)診所客人預(yù)約，登記注冊(cè)并確認(rèn)。7. 負(fù)責(zé)病人病例準(zhǔn)備，整理及歸檔。8. 負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時(shí)上交當(dāng)天收費(fèi)明細(xì)報(bào)表給診所經(jīng)理。9. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天初診及復(fù)診病人數(shù)，及時(shí)上報(bào)診所經(jīng)理。10. 負(fù)責(zé)收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。11. 完成主管交給的其他工作。前臺(tái)客服專員崗位職責(zé)4負(fù)責(zé)展廳接待講解工作。負(fù)責(zé)所在區(qū)域企業(yè)形象展示工作，做好客
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