前臺客服專員崗位職責(zé)7篇(已改無錯字)
2025-03-30 07 本頁面
【正文】 戶的接待工作負(fù)責(zé)集團(tuán)重要接待、會務(wù)的全程跟蹤服務(wù)及會議室的管理工作。負(fù)責(zé)前臺電話接聽，解答客戶疑問，記錄反映事宜，將信息準(zhǔn)確及時傳達(dá)至相應(yīng)的物業(yè)管家。前臺客服專員崗位職責(zé)5負(fù)責(zé)商場前臺接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。受理消費者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。協(xié)助專員做好商鋪營業(yè)額收集工作。協(xié)助做好市場活動的禮品兌換活動.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。前臺客服專員崗位職責(zé)
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