物業(yè)客服專員具體的崗位職責(zé)7篇(編輯修改稿)
2025-09-11 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主動(dòng)告知客戶或轉(zhuǎn)介相關(guān)部門 。 負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的管理工作 。 接客戶投訴后立即進(jìn)行記錄、及時(shí)反饋上級并定期進(jìn)行回訪 。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳費(fèi)通知單的派發(fā)以及月底進(jìn)行催收工作 。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 物業(yè)客服專員具體的崗位職責(zé) 5 。 ，對保潔作業(yè)規(guī)范、服務(wù)禮儀、現(xiàn)場品質(zhì)有效管理 。 ，對不合格的品質(zhì)現(xiàn)場進(jìn)行整改跟蹤及扣分 。 ，工具的安全使用，保管和保養(yǎng)工作 。 ，做好外包單位的工作評估 。 。 物業(yè)客服專員具體的崗位職責(zé) 6 負(fù)責(zé)客戶來電、來訪的接待與業(yè)務(wù)洽談工作，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場，做好業(yè)務(wù)登記及進(jìn)度分析 。 配合入
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