物業(yè)客服專(zhuān)員具體的崗位職責(zé)7篇(編輯修改稿)
2025-09-11 13:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主動(dòng)告知客戶(hù)或轉(zhuǎn)介相關(guān)部門(mén) 。 負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)檔案的管理工作 。 接客戶(hù)投訴后立即進(jìn)行記錄、及時(shí)反饋上級(jí)并定期進(jìn)行回訪(fǎng) 。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳費(fèi)通知單的派發(fā)以及月底進(jìn)行催收工作 。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 物業(yè)客服專(zhuān)員具體的崗位職責(zé) 5 。 ，對(duì)保潔作業(yè)規(guī)范、服務(wù)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)有效管理 。 ，對(duì)不合格的品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改跟蹤及扣分 。 ，工具的安全使用，保管和保養(yǎng)工作 。 ，做好外包單位的工作評(píng)估 。 。 物業(yè)客服專(zhuān)員具體的崗位職責(zé) 6 負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待與業(yè)務(wù)洽談工作，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)登記及進(jìn)度分析 。 配合入
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