物業(yè)客服專員助理崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量 。 物業(yè)客服專員助理崗位職責(zé) 6 ，跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理及商戶管理問題及處理 。 、物業(yè)對(duì)商家宣傳、解釋對(duì)接工作 。 。 。 制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào)，使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化 。 客戶業(yè)務(wù)辦理，受理和開展客戶入住、退場(chǎng)手續(xù)，負(fù)責(zé)客戶報(bào)事報(bào)修、投訴建議的記錄，組織對(duì)維修單據(jù)的存檔，負(fù)責(zé)裝修申報(bào) 、驗(yàn)收申請(qǐng)等相關(guān)資料收集 每天工作記錄的交接 。 負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶續(xù)約工作、業(yè)權(quán)回收工作 。 巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)
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