物業(yè)客服專(zhuān)員助理崗位職責(zé)-wenkub
2024-09-11 13 本頁(yè)面
【正文】 制及處理 。 做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作 。物業(yè)客服專(zhuān)員助理需要具有親和力，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通表達(dá)能力 。 巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng) 。 定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶(hù)反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶(hù)全面進(jìn)行回訪(fǎng)工作 。 負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶(hù)續(xù)約工作、業(yè)權(quán)回收工作 。 遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理，受理和開(kāi)展客戶(hù)入住、退場(chǎng)手續(xù)，負(fù)責(zé)客戶(hù)報(bào)事報(bào)修、投訴建議的記錄，組織對(duì)維
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