商場物業(yè)客服崗位職責(zé)描述(存儲版)
【正文】 2. 負責(zé)受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業(yè)主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關(guān)系。負責(zé)前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管?？蛻魣笮尴到y(tǒng)入錄。協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計報表。執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及公司管理規(guī)則，檢查、監(jiān)督、督促租戶遵守執(zhí)行。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。，對可疑人員應(yīng)報告上司及監(jiān)控中心進行監(jiān)視。熟練使用各種辦公軟件，以下是小編精心收集整理的物業(yè)客服崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞
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