物業(yè)客服管家崗位職責-物業(yè)客服管家工作職責(編輯修改稿)
2025-04-05 01:44 本頁面
【文章內容簡介】 交辦的其它工作。 崗位職責3：物業(yè)客服管家崗位職責 熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍。 熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設施的公共設施的位置，各樓宇的外觀結構、單元戶數、入住率等樓宇的綜合情況。 與住戶保持良好的關系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等，能靈活正確運用國家有關的法令法規(guī)和公司的有關規(guī)定，巧妙的處理好每件事情，維護公司的利益和聲譽。 負責區(qū)域內物業(yè)管理各項工作的巡查，督查園區(qū)內各崗位工作質量，善于發(fā)現工作中存在的問題或安全隱患，跟進、處理有關違章整改事宜，認真做好巡查記錄，及時將巡查發(fā)現的問題以《工作聯系單》報相關部門處理。 全面負責收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進完成，受理業(yè)主在保修期內的房屋維保修事項，及時聯系或發(fā)函施工單位處理。 定期檢查空置單元，發(fā)現需整改事項及時
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