物業(yè)管家工作職責10篇(編輯修改稿)
2025-07-18 17:22 本頁面
【文章內容簡介】 回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決 。 負責單元內各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標 。 負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時更新 。 跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確?？蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標 。 保持與業(yè)主的聯系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系 。 協(xié)調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求 。 完成領導安排的其他工作內容。 物業(yè)管家工作職責 6 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù) 。 對轄區(qū)內客戶關系維護，根據客戶個性需求提供針對性服務 。 根據項目收繳計劃進行催繳，完成每月收繳指標 。 根據項目經營計劃，完成每月經營指標 。 負責客戶資料的建立 /收集 /整理 /歸檔工作 。 完成客服主管交辦的其他各項工作任務。 物業(yè)管家工作職責 7 接待業(yè)主來電、來訪，對業(yè)主提出的問題進行解答，并做好記錄。 受理住戶報修及服務需求，將信息及時傳遞至相關部門及人員，并及時對服務效果進行回訪。
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