5企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-11 18:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，更加清楚掌握了他們的家庭詳細(xì)住址、聯(lián)系電話、健康狀況、政治面貌以及家屬、直系親屬的情況，建立了專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，按分區(qū)管理原則，實(shí)行微機(jī)化管理，實(shí)現(xiàn)了快速查詢、統(tǒng)計(jì)、增減。二是社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。為了延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)體系，我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)、街道居委會(huì)聘請(qǐng)了素質(zhì)較高且熱心老齡工作的同志擔(dān)任信息員。信息員經(jīng)常組織本轄區(qū)退休人員開(kāi)展各類活動(dòng)，及時(shí)掌握 他們的健康狀況，引導(dǎo)社會(huì)力量為他們提供必要的生活照料和服務(wù)，定期向社保機(jī)構(gòu)提供退休人員的綜合信息。并經(jīng)常向 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 退休人員宣傳社會(huì)保障政策，反映他們對(duì)社會(huì)保障工作的意見(jiàn)和要求。三是學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常化。我們按照 “ 整合資源、利于管理、方便群眾 ” 的原則，充分利用 “ 老年學(xué)校 ” 及棋牌室、健身室、書(shū)畫(huà)室、閱覽室等活動(dòng)載體，積極開(kāi)展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。四是管理服務(wù)規(guī)范化。制定了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)流程，實(shí)行多窗口銜接、 “ 一站式 ” 服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，將工作和服務(wù)制度上墻公示，增強(qiáng)工作的透明度。五是政策咨詢專業(yè)化。 “ 服務(wù) 中心 ” 設(shè)立了 “ 政策咨詢室 ” ，配備了在勞動(dòng)保障部門(mén)工作多年的同志為政策解答員，輪流值班，定期服務(wù)，為企業(yè)退休人員提供政策咨詢。六是組織活動(dòng)自治化。由德高望重、有組織能力的退休人員組成 “ 自管領(lǐng)導(dǎo)小組 ” ，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)實(shí)行“ 自我管理、自我約束、自我服務(wù) ” 。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，使他們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助互學(xué)，生活更加充實(shí)。 三、圍繞 “ 六有 ” 目標(biāo)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù) “ 服務(wù)中心 ” 成立以來(lái)，我們緊緊圍繞企業(yè)退休人員 “ 六有 ”目標(biāo)（即老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)），積極開(kāi)展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了顯著的成效。一是及時(shí)發(fā)放退休人員養(yǎng)老金，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。由縣企保局通過(guò)銀行、郵政實(shí)現(xiàn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金 100％社會(huì)化發(fā)放，并由社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息員或代發(fā)銀行信息反饋員實(shí)行跟蹤服務(wù)，使廣大離退休人員按時(shí)足額得到養(yǎng)老金。對(duì)特困戶定期上門(mén)調(diào)查了解，經(jīng)常開(kāi)展走訪、 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 慰問(wèn)活動(dòng)，千方百計(jì)解決他們的實(shí)際困難。僅 “ 服務(wù)中心 ” 成立半年多來(lái)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)就帶領(lǐng)企保局的同志上門(mén)慰問(wèn)企業(yè)退休人員達(dá) 350 人次，累計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金 萬(wàn)元，充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)退休人員的關(guān)懷。二是擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，實(shí)現(xiàn)老有所醫(yī)。以前，我縣大多數(shù) 企業(yè)由于效益較差，企業(yè)職工沒(méi)有及時(shí)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，導(dǎo)致退休人員有病無(wú)錢(qián)醫(yī)治，嚴(yán)重影響和損害了他們的身體健康。 “ 服務(wù)中心 ” 成立后，我們?cè)谏钊胝{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍。目前，我縣企業(yè)退休人員已基本納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)，并參加大病醫(yī)療互助。特別是企業(yè)在破產(chǎn)、改制的過(guò)程中，我們根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)退休人員按人均 6500 元、 840 元的標(biāo)準(zhǔn)，一次性向縣醫(yī)保局交納了醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和大病醫(yī)療互助費(fèi)，切實(shí)維護(hù)他們的切身利益。同時(shí)，我們確定了縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨時(shí)為企業(yè)退休人員免費(fèi)提供體檢服務(wù)。使他們小 病有處治，大病有錢(qián)醫(yī)，從根本上解決了他們的后顧之憂。三是積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)老有所教。一些退休人員由于長(zhǎng)期的工作積累，理論功底深厚，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，是不可多得的 “ 寶貴財(cái)富 ” 。為充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，我們經(jīng)常邀請(qǐng)他們到各種培訓(xùn)班、研討會(huì)、交流會(huì)上輔導(dǎo)課，使他們無(wú)私地傳授知識(shí)，體現(xiàn)自身價(jià)值。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)。充分利用 “ 老年學(xué)校 ” 這一載體，積極開(kāi)辟第二課堂，向廣大企業(yè)退休人員宣傳黨和國(guó)家的路線、方針、政策，提高他們的政治 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 理論水平。通過(guò)開(kāi)展 “ 與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新奔小康 ” 等座談研討會(huì)，使廣大退休人員摒棄了 “ 夕陽(yáng)無(wú)限好、只是近黃昏 ”的陳舊思想，鼓勵(lì)他們發(fā)揮余熱，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們還收集了教育、文化、歷史、娛樂(lè)、科學(xué)等各類書(shū)籍 xx 余冊(cè)，訂閱各類報(bào)刊雜志 12 份，供退休人員平時(shí)閱讀，并經(jīng)常組織他們參加各類書(shū)畫(huà)比賽。僅今年以來(lái)，共有 2 幅書(shū)畫(huà)作品獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)， 5 幅作品獲市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。五是充分發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為。經(jīng)常性組織退休人員參加各類社會(huì)公益活動(dòng)，滿足他們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)余熱的
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