3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作總結(jié)()(編輯修改稿)
2025-08-17 02:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)企業(yè)原有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況制訂與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立符合科學(xué)發(fā)展規(guī)律的旅 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 游管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。 廣泛開展實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)（ 2024 年 3 月至 2024 年 12月）對(duì)公司員工開展標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)工作，使各崗位人員熟悉掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 深入貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施（ 2024年 5 月至 2024 年 5 月） （ 1）采取必要的措施、提供標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的必要條件，推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施加強(qiáng)旅游服務(wù)品牌的建 設(shè)； （ 2）嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展管理、服務(wù)工作，做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄，定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查； （ 3）在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)期間，積極推進(jìn)與旅游相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)施，加強(qiáng)企業(yè)旅游服務(wù)品牌的建設(shè)。 （三）試點(diǎn)總結(jié)階段（ 2024 年 8 月至 2024 年 12 月） 整改提高持續(xù)改進(jìn)階段（ 2024 年 8 月至 10 月） （ 1）建立企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)改進(jìn)的程序和制度； （ 2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的反饋，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善； （
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