企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)講義(編輯修改稿)
2025-04-02 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?在沒有新標(biāo)準(zhǔn)前，必須執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。并逐漸 養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣 。 監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 ?監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況應(yīng)進(jìn)行定期考核檢查，檢查應(yīng)逐級覆蓋到電力企業(yè)各部門、車間、班、站、所。 ?監(jiān)督檢查的重點(diǎn) 應(yīng)著眼于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相應(yīng)記錄查詢 上，應(yīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“沒有記錄就等于沒有發(fā)生”的道理。 ?還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注出現(xiàn)問題與 落實(shí)糾正和預(yù)防措施 上，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的部門和人員，應(yīng)確保監(jiān)督檢查的客觀性和公正性。 ?檢查結(jié)果 應(yīng)形成文件以作為改進(jìn)的依據(jù)。 運(yùn)行體系需要建立相應(yīng)機(jī)制 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理的 用人 機(jī)制； ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的 研究 機(jī)制； ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理的 激勵(lì) 機(jī)制； ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理的 動(dòng)態(tài) 機(jī)制 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理的 評價(jià) 機(jī)制。 重視自我評價(jià) 主要內(nèi)容： 自我評價(jià)與改進(jìn) 作用 步驟 方法 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)自評價(jià)活動(dòng) ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價(jià) self review of enterprise standard system 企業(yè)為確定其建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系所涉及的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)聯(lián)的各種標(biāo)準(zhǔn)化工作是否達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行的活動(dòng)。 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系水平確認(rèn) validation of enterprise standard system 判定企業(yè)建立和實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)體系以及相關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是否滿足企業(yè)預(yù)定要求的客觀證明活動(dòng)。 1 評價(jià)原則如下： a) 堅(jiān)持以事實(shí)和客觀證據(jù)為判定依據(jù)的原則； b) 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際對照的原則； c) 堅(jiān)持獨(dú)立、公正的原則。 2 評價(jià)和確認(rèn)的依據(jù) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價(jià)和確認(rèn)的依據(jù)如下： a) 國家有關(guān)的方針、政策； b) 標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)； c) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國家標(biāo)準(zhǔn)： GB/T 1549 GB/T 1549GB/T 15498以及 GB/T 13016和 GB/T 13017。 要求 內(nèi)部評價(jià)與外部確認(rèn)的關(guān)系 企業(yè) 應(yīng)以內(nèi)部評價(jià)為主，爭取社會(huì)認(rèn)可 ，評價(jià)與確認(rèn)相結(jié)合。 內(nèi)部評價(jià) 是按照評價(jià)的基本要求和企業(yè)的自身特點(diǎn) 由企業(yè)自己組織策劃和實(shí)施評價(jià)。而 外部確認(rèn) ,是經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門認(rèn)可的評價(jià)機(jī)構(gòu) ,按照規(guī)定的組織程序和要求對企業(yè)進(jìn)行的評價(jià)和確認(rèn)。 內(nèi)部評價(jià)是企業(yè)建造自我完善平臺(tái)的十分必要的一種機(jī)制，但僅靠內(nèi)部評價(jià)后，尚不能得到社會(huì)認(rèn)可，因此作為企業(yè)日常工作應(yīng)以內(nèi)部評價(jià)為主，適時(shí)應(yīng)作外部確認(rèn)。 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)活動(dòng) 每個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)都應(yīng)基于明確的目的： ? 評價(jià)被確認(rèn)方標(biāo)準(zhǔn)體系與確認(rèn)準(zhǔn)則的 符合程度 ； ? 評價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系確保滿足法律法規(guī)和其他要求的 能力 ； ? 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的 有效性 和效率； ? 識別標(biāo)準(zhǔn)體系潛在的 改進(jìn) 方面。 按國家系列標(biāo)準(zhǔn)的要求，做到 ： （ 1）良好的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 （ 2）健全的標(biāo)準(zhǔn)體系 （ 3）體系得到有效 運(yùn)行 （ 4）獲得明顯的業(yè)績和效益 ? 理順管理關(guān)系，建立科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，以指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動(dòng)； ? 為了進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理； ? 建立標(biāo)準(zhǔn)體系是為企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)提供支持。 作用 試點(diǎn)確認(rèn)活動(dòng)的主要方法 試點(diǎn)活動(dòng)基本步驟 動(dòng)員教育，標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn) 明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 宣傳教育與活動(dòng)決策 確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 確定標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化工作分析 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系，提出方案 組織準(zhǔn)備 目標(biāo)展開 編制標(biāo)準(zhǔn)體系表 制定管理辦法、規(guī)劃、計(jì)劃 對照國家標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)措施 分析標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀 清理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件 制定、修訂標(biāo)準(zhǔn) 文件編寫 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立記錄 修訂標(biāo)準(zhǔn)體系表 自我評價(jià) 評價(jià)結(jié)果處置 確認(rèn)申請 確認(rèn)準(zhǔn)備 確認(rèn)前再動(dòng)員，迎接確認(rèn)審核 活 動(dòng) 策 劃 標(biāo) 準(zhǔn) 編 寫 試 運(yùn) 行 評價(jià)改進(jìn) 確認(rèn) 自我評 價(jià)報(bào)告 現(xiàn)場確認(rèn)的測量點(diǎn) ?與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工或其他人員 面談 ； ?對試點(diǎn)企業(yè)活動(dòng)、周圍工作環(huán)境和條件的觀察：通過抽查 看文件 ，例如： 方針、目標(biāo)、計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書、執(zhí)照和許可證、規(guī)范、圖樣、合同和訂單； 通過抽查 看記錄 ，例如： 檢驗(yàn)記錄、會(huì)議紀(jì)要、評價(jià)報(bào)告、方案監(jiān)視記錄和測量結(jié)果； 數(shù)據(jù)的匯總、分析和績效指標(biāo)的落實(shí)； ?分析被確認(rèn)方抽樣方案的信息， 抽樣和測量 過程控制程序的信息；例如： 顧客反饋、來自外部和供方等級的相關(guān)信息； ?計(jì)算機(jī) 數(shù)據(jù)庫 和網(wǎng)站。 確認(rèn)活動(dòng)需要關(guān)注的幾點(diǎn)事項(xiàng) ?要體現(xiàn)在決策、計(jì)劃、組織、投入等方面，領(lǐng)導(dǎo)與員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識是抽查要點(diǎn)之一； ?要突出企業(yè)亮點(diǎn)，如：流程再造、責(zé)任分配等； ?必須有技術(shù)支撐系統(tǒng)，確認(rèn)要提供現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)； ? 重點(diǎn)檢查 “ 規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn) ” ；有無服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； ? 標(biāo)準(zhǔn)化的 經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算 ； ?注重 PDCA過程，舉證要有實(shí)例并提供記錄； ?國標(biāo)委重視對企業(yè)引用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 。 ?領(lǐng)導(dǎo)重視 ?材料編寫 ?體系建設(shè) ?抽查重點(diǎn) ?特別注意 重點(diǎn)關(guān)注 注意事項(xiàng) 質(zhì)量 （ quality） :一組固有特性（ ）滿足要求（ ）的程度。 質(zhì)量管理 :在質(zhì)量（ ）方面指揮和控制組織（ ）的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 管理體系 :建立方針和目標(biāo)并實(shí)施這些目標(biāo)的體系（ ）。 質(zhì)量管理體系 :在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量方針 :在組織最高在正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。 管理目標(biāo) :在質(zhì)量方面所追求的目的。 管理 :指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 組織 :職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 質(zhì)量管理體系 :在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量方針 :在組織最高在正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。 管理目標(biāo) :在質(zhì)量方面所追求的目的。 管理 :指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 組織 :職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 1 范圍 總則 應(yīng)用 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購
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