【文章內(nèi)容簡介】 ?在沒有新標準前，必須執(zhí)行現(xiàn)行標準。并逐漸 養(yǎng)成按標準工作的習(xí)慣 。 監(jiān)督標準實施 ?監(jiān)督標準實施，對企業(yè)標準執(zhí)行情況應(yīng)進行定期考核檢查，檢查應(yīng)逐級覆蓋到電力企業(yè)各部門、車間、班、站、所。 ?監(jiān)督檢查的重點 應(yīng)著眼于標準規(guī)定的相應(yīng)記錄查詢 上，應(yīng)反復(fù)強調(diào)“沒有記錄就等于沒有發(fā)生”的道理。 ?還應(yīng)重點關(guān)注出現(xiàn)問題與 落實糾正和預(yù)防措施 上，負責(zé)監(jiān)督檢查的部門和人員，應(yīng)確保監(jiān)督檢查的客觀性和公正性。 ?檢查結(jié)果 應(yīng)形成文件以作為改進的依據(jù)。 運行體系需要建立相應(yīng)機制 ? 建立標準化管理的 用人 機制； ? 建立標準化活動的 研究 機制； ? 建立標準化管理的 激勵 機制； ? 建立標準化管理的 動態(tài) 機制 ? 建立標準化管理的 評價 機制。 重視自我評價 主要內(nèi)容： 自我評價與改進 作用 步驟 方法 重點 標準化企業(yè)自評價活動 ?企業(yè)標準體系自我評價 self review of enterprise standard system 企業(yè)為確定其建立和實施標準體系所涉及的各項標準以及相關(guān)聯(lián)的各種標準化工作是否達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性進行的活動。 ?企業(yè)標準體系水平確認 validation of enterprise standard system 判定企業(yè)建立和實施的標準體系以及相關(guān)聯(lián)的標準化工作是否滿足企業(yè)預(yù)定要求的客觀證明活動。 1 評價原則如下： a) 堅持以事實和客觀證據(jù)為判定依據(jù)的原則； b) 堅持標準與實際對照的原則； c) 堅持獨立、公正的原則。 2 評價和確認的依據(jù) 企業(yè)標準體系評價和確認的依據(jù)如下： a) 國家有關(guān)的方針、政策； b) 標準化及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準； c) 企業(yè)標準體系系列國家標準： GB/T 1549 GB/T 1549GB/T 15498以及 GB/T 13016和 GB/T 13017。 要求 內(nèi)部評價與外部確認的關(guān)系 企業(yè) 應(yīng)以內(nèi)部評價為主，爭取社會認可 ，評價與確認相結(jié)合。 內(nèi)部評價 是按照評價的基本要求和企業(yè)的自身特點 由企業(yè)自己組織策劃和實施評價。而 外部確認 ,是經(jīng)標準化行政主管部門認可的評價機構(gòu) ,按照規(guī)定的組織程序和要求對企業(yè)進行的評價和確認。 內(nèi)部評價是企業(yè)建造自我完善平臺的十分必要的一種機制，但僅靠內(nèi)部評價后，尚不能得到社會認可，因此作為企業(yè)日常工作應(yīng)以內(nèi)部評價為主，適時應(yīng)作外部確認。 標準化良好行為企業(yè)試點確認活動 每個企業(yè)的標準化良好行為確認都應(yīng)基于明確的目的： ? 評價被確認方標準體系與確認準則的 符合程度 ； ? 評價企業(yè)標準體系確保滿足法律法規(guī)和其他要求的 能力 ； ? 評價標準體系實現(xiàn)規(guī)定目標的 有效性 和效率； ? 識別標準體系潛在的 改進 方面。 按國家系列標準的要求，做到 ： （ 1）良好的企業(yè)標準化管理 （ 2）健全的標準體系 （ 3）體系得到有效 運行 （ 4）獲得明顯的業(yè)績和效益 ? 理順管理關(guān)系，建立科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)標準體系，以指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動； ? 為了進一步規(guī)范企業(yè)標準化管理； ? 建立標準體系是為企業(yè)管理的持續(xù)改進提供支持。 作用 試點確認活動的主要方法 試點活動基本步驟 動員教育，標準體系培訓(xùn) 明確標準化職責(zé) 標準化網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 宣傳教育與活動決策 確定標準化機構(gòu) 確定標準化目標 標準化工作分析 設(shè)計標準體系，提出方案 組織準備 目標展開 編制標準體系表 制定管理辦法、規(guī)劃、計劃 對照國家標準提出改進措施 分析標準化管理現(xiàn)狀 清理標準和相關(guān)文件 制定、修訂標準 文件編寫 標準化培訓(xùn) 實施標準，建立記錄 修訂標準體系表 自我評價 評價結(jié)果處置 確認申請 確認準備 確認前再動員，迎接確認審核 活 動 策 劃 標 準 編 寫 試 運 行 評價改進 確認 自我評 價報告 現(xiàn)場確認的測量點 ?與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工或其他人員 面談 ； ?對試點企業(yè)活動、周圍工作環(huán)境和條件的觀察：通過抽查 看文件 ，例如： 方針、目標、計劃、流程、標準、指導(dǎo)書、執(zhí)照和許可證、規(guī)范、圖樣、合同和訂單； 通過抽查 看記錄 ，例如： 檢驗記錄、會議紀要、評價報告、方案監(jiān)視記錄和測量結(jié)果； 數(shù)據(jù)的匯總、分析和績效指標的落實； ?分析被確認方抽樣方案的信息， 抽樣和測量 過程控制程序的信息；例如： 顧客反饋、來自外部和供方等級的相關(guān)信息； ?計算機 數(shù)據(jù)庫 和網(wǎng)站。 確認活動需要關(guān)注的幾點事項 ?要體現(xiàn)在決策、計劃、組織、投入等方面，領(lǐng)導(dǎo)與員工的標準化意識是抽查要點之一； ?要突出企業(yè)亮點，如：流程再造、責(zé)任分配等； ?必須有技術(shù)支撐系統(tǒng)，確認要提供現(xiàn)行有效標準； ? 重點檢查 “ 規(guī)范性引用標準 ” ；有無服務(wù)標準； ? 標準化的 經(jīng)濟效益計算 ； ?注重 PDCA過程，舉證要有實例并提供記錄； ?國標委重視對企業(yè)引用國際標準和國外先進標準 。 ?領(lǐng)導(dǎo)重視 ?材料編寫 ?體系建設(shè) ?抽查重點 ?特別注意 重點關(guān)注 注意事項 質(zhì)量 （ quality） :一組固有特性（ ）滿足要求（ ）的程度。 質(zhì)量管理 :在質(zhì)量（ ）方面指揮和控制組織（ ）的協(xié)調(diào)活動。 管理體系 :建立方針和目標并實施這些目標的體系（ ）。 質(zhì)量管理體系 :在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量方針 :在組織最高在正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。 管理目標 :在質(zhì)量方面所追求的目的。 管理 :指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動 組織 :職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 質(zhì)量管理體系 :在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量方針 :在組織最高在正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。 管理目標 :在質(zhì)量方面所追求的目的。 管理 :指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動 組織 :職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 1 范圍 總則 應(yīng)用 2 規(guī)范性引用文件 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購