【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車(chē)塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 14 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 權(quán) 限： 1. 有權(quán)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施提出維修、更新，改造建議。 2. 在出現(xiàn)交付應(yīng)急情況提出啟動(dòng)應(yīng)急措施的建議權(quán)。 3． 對(duì)故障設(shè)備有停止使用的權(quán)利。 職 責(zé) : 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物料需求編制采購(gòu)計(jì)劃。 2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施各類(lèi)物資及生產(chǎn)輔助材 料的采購(gòu)工作。 3. 負(fù)責(zé)組織原材料外協(xié)件供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和考核，并建立供應(yīng)商檔案。 4. 負(fù)責(zé)制定倉(cāng)庫(kù)管理制度及編制原輔材料的貯備定額。 5. 負(fù)責(zé)公司原輔材料、外協(xié)件的貯存、防護(hù)和發(fā)放的管理。 6. 負(fù)責(zé)原輔材料、外購(gòu)件到貨接收?qǐng)?bào)檢工作。 7. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施庫(kù)存產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。 8. 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部組織本部門(mén)各類(lèi)人員的培訓(xùn)。 9. 本部門(mén)的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 權(quán) 限： 1. 對(duì)業(yè)績(jī)不好的供貨方提出更換的權(quán)力。 2. 有權(quán)就貯存空間及貯存環(huán)境提出改進(jìn)建議。 銷(xiāo)售部職責(zé)和權(quán)限 職 責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和開(kāi)發(fā)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 2. 負(fù)責(zé)組織公司各部門(mén)對(duì)訂單等的評(píng)審 。 3. 負(fù)責(zé)制定公司年度銷(xiāo)售計(jì) 劃， 對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析，監(jiān)督與管理。 4. 確定銷(xiāo)售方案，實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。 5. 負(fù)責(zé)做好顧客信息收集及組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息的處置工作。 6. 負(fù)責(zé)定期評(píng)價(jià)顧客滿意度。 7. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付工作。 8. 制定廣告策劃及對(duì)外宣傳方案。宣傳公司產(chǎn)品，提升公司形象。 9. 本部門(mén)的日常管理工作及其它相關(guān)工作。 權(quán) 限： 1. 經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，代表公司與客戶簽訂相關(guān)合同和協(xié)議的權(quán)力 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車(chē)塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 15 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 人事行政部 職責(zé)和權(quán)限 職 責(zé) : 1. 負(fù)責(zé)公司的人力資源管理。 2. 負(fù)責(zé)組織制定各部門(mén)職責(zé)與崗位技能要求，并進(jìn)行定期和不定期考核。 3. 負(fù)責(zé)根據(jù)崗位需求，組織辦理人員的招聘、考核、錄用工作。 4. 負(fù)責(zé)根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求制定年度和臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 5. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系覆蓋人員培訓(xùn)檔案的建立。 6. 負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、員工滿 意度調(diào)查和員工激勵(lì)的實(shí)施。 7. 負(fù)責(zé)組織編制公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范管理。 8. 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施的管理。 9. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度建立、實(shí)施和考核工作。 10. 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)日常事務(wù)的管理與處理，包括法律咨詢、外事聯(lián)系、翻譯、接待工作。 11. 負(fù)責(zé)協(xié)助公 司管理者代表制定公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 12. 負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。 13. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部管理文件的發(fā)放和歸檔工作。 14. 本部門(mén)的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 15. 負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)及人力資源的管理工作。 16. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政管理制度的制定及執(zhí)行。 17. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能管理部門(mén)之間關(guān)系。 18. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的制定及跟蹤驗(yàn)證工作。 19. 負(fù)責(zé)公司的印章、介紹信的管理并負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)辦公用品、備品及辦公用品的發(fā)放。 20. 負(fù)責(zé)通知公司各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄，為經(jīng)營(yíng)環(huán)境起草有關(guān)文件、報(bào)告及各種文字材料。 21. 負(fù)責(zé)公司日常法律咨詢、援助支持，受理和解決各種投訴及處理各種勞務(wù)糾紛等方面的工作。 22. 負(fù)責(zé)人力招募及聘用：面試、筆試、勞務(wù)合同、人員培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、本企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)）管理。 23. 人員考勤及人員調(diào)配（人事調(diào)動(dòng)、人事任免、員工晉級(jí)）管理并建 立公司人事行政資料庫(kù)。 24. 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰：提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門(mén)獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。 25. 負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。 26. 本部門(mén)的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 權(quán) 限： 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車(chē)塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 16 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 1. 對(duì)各部門(mén)人力資源使用情況及培訓(xùn)效果進(jìn)行考核的權(quán)力。 財(cái)務(wù)部職責(zé) 和權(quán)限 職 責(zé)： 1. 負(fù)責(zé) 制定公司的財(cái)務(wù)制度并貫徹執(zhí)行。 2. 向企業(yè)內(nèi)部管理者提供進(jìn)行經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理、預(yù)測(cè)決策信息。 3. 向企業(yè)外部（稅務(wù)局等相關(guān)部門(mén)）提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量情況。 4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量損失成本核算及相關(guān)文件、記錄的制定，并定期實(shí)施質(zhì)量損失成本核算。 5. 負(fù)責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施成本核算和財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和分析工作。 6. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理制度的制定和會(huì)計(jì)核算體系的實(shí)施。 7. 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)（進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督、編制會(huì)計(jì)報(bào)表）處理工作。 8. 負(fù)責(zé)公司資金結(jié)算和管理工作。 9. 負(fù)責(zé)公司費(fèi)用預(yù)算體系的管理工作。 10. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)駐外的日常財(cái)務(wù)工作。 11. 本部門(mén)的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 權(quán) 限： 1．有權(quán)根據(jù)質(zhì)量損失成本核算結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)提出改進(jìn)要求，并在下一期質(zhì)量損失成本核算過(guò)程中對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行驗(yàn)證。 各車(chē)間職責(zé)和權(quán)限 1． 負(fù)責(zé)生產(chǎn)組織及生產(chǎn)過(guò)程控制，以確保穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率。 2． 負(fù)責(zé)制造過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)及不合格品的控制。 3． 負(fù)責(zé)針對(duì)各類(lèi)不合格制訂糾正和預(yù)防措施，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 4． 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品包裝的實(shí)施。 5． 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、工 藝、設(shè)備的日常點(diǎn)檢。 6． 負(fù)責(zé)車(chē)間所屬設(shè)備的正常維護(hù)保養(yǎng)。 7． 負(fù)責(zé)車(chē)間所屬工裝模具的管理。 8． 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部組織本部門(mén)各類(lèi)人員的培訓(xùn)。 9． 做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、匯總、整理和分析工作，為質(zhì)量體系持續(xù)、有效運(yùn)行，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的數(shù)據(jù)支持。 。 權(quán) 限： 1. 根據(jù)本車(chē)間各崗位員工的操作技能進(jìn)行崗位調(diào)配。 2. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)限。 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車(chē)塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手 冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31頁(yè)第 17頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 11業(yè)務(wù)過(guò)程 （數(shù)字后面的內(nèi)容為該過(guò)程的主要活動(dòng)） 顧客要求 顧客 導(dǎo)向 過(guò)程 COP 支持 過(guò)程 SP 2．訂單實(shí) （ 1） 顧客要貨信息的處置過(guò)程 現(xiàn)過(guò)程 （ 2） 生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施過(guò)程 1．先期 （ 1）過(guò)程策劃過(guò)程 質(zhì)量 策劃 過(guò)程 （ 2）工裝模具開(kāi)發(fā)過(guò)程 3．制造過(guò)程 （ 1）制造過(guò)程控制過(guò)程 （包含產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制） （ 2）不合格品控制過(guò)程 （ 3）顧客財(cái)產(chǎn)控制過(guò)程 4．貯存與交 付過(guò)程 2．人力 資源 （ 1）培訓(xùn)過(guò)程 管理過(guò)程 （ 2）員工激勵(lì)過(guò)程 管理 過(guò)程 MP 顧客滿意 5． 改進(jìn) （ 1）糾正、預(yù)防措施控制過(guò)程 過(guò)程 （ 2）持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 4．內(nèi)審 （ 1）內(nèi)部質(zhì)量體系審核過(guò)程 （ 2）過(guò)程審核過(guò)程 過(guò)程 （ 3）產(chǎn)品審核過(guò)程 1．文件管 （ 1）文件控制過(guò)程 理過(guò)程 （ 2）質(zhì)量記錄控制過(guò)程 4．設(shè)施（ 1）設(shè)備管理過(guò)程 管理（ 2）工裝模具管理過(guò)程 過(guò)程（ 3）基礎(chǔ)設(shè)施管理過(guò)程 （ 4）工位器具管理過(guò)程 3．采購(gòu) （ 1）供應(yīng)商選擇與 評(píng)價(jià)過(guò)程 （ 2）采購(gòu)過(guò)程 過(guò)程 （ 3）供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng) 價(jià)過(guò)程 5．監(jiān)視 1檢驗(yàn)測(cè)量和試 和測(cè) 驗(yàn)設(shè)備控制過(guò)程 量裝（ 2）測(cè)量系統(tǒng)分析過(guò)程 ．量檢（ ）檢驗(yàn)測(cè)量和試 具控 驗(yàn)設(shè)備控制過(guò)程制過(guò)（ ）測(cè)量系統(tǒng)分析 程 過(guò)程 （ 3）實(shí)驗(yàn)室控制過(guò) 程 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車(chē)塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31頁(yè)第 18頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 業(yè)務(wù)過(guò)程測(cè)量與評(píng)價(jià) 過(guò) 程 類(lèi) 型 過(guò)程號(hào) 主過(guò)程 子過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)條款 過(guò)程負(fù)責(zé)部門(mén) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)周期 /方式 評(píng)價(jià)方法 管 理 過(guò) 程 MP1 業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與實(shí)施過(guò)程 —— ) ) 人事行政部 1 業(yè)務(wù)計(jì)劃完成率 每年 /管理評(píng)審 完成項(xiàng)目 /業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目 100% 2 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 每年 /管理評(píng)審 （年銷(xiāo)售額 上年銷(xiāo)售額） /上年銷(xiāo)售額 100% 3 人力資源計(jì)劃完成率 每年 /管理評(píng)審 實(shí)際招聘人數(shù) /計(jì)劃 招聘人數(shù) 100% 4 投資計(jì)劃完成率 每年 /管理評(píng)審 實(shí)際投資額 /計(jì)劃投資額 100% 5 存貨周轉(zhuǎn)率 每月 /質(zhì)量月報(bào) 月銷(xiāo)售額 /現(xiàn)存貨總值 100% MP2 顧客滿意度評(píng)價(jià)過(guò)程 —— 、 、 銷(xiāo)售部 6 顧客滿意度 每季 /質(zhì)量月報(bào) 滿意度評(píng)價(jià)得分 MP3 質(zhì)量損失成本控制過(guò)程 —— 、 財(cái)務(wù)部 7 質(zhì)量損失成本占產(chǎn)值比率 每月 /質(zhì)量月報(bào) 當(dāng)月質(zhì)量損失成本 /當(dāng)月產(chǎn)值 100% 8 內(nèi)部 故障損失成本占產(chǎn)值比率 每月 /質(zhì)量月報(bào) 當(dāng)月內(nèi)部故障損失成本 /當(dāng)月產(chǎn)值 100% 9 外部故障損失成本占產(chǎn)值比率 每月 /質(zhì)量月報(bào) 當(dāng)月外部故障損失成本 /當(dāng)月產(chǎn)值 100% MP4 內(nèi)審過(guò)程 體系審核過(guò)程 、 、 質(zhì)量保證部 10 不符合項(xiàng)及時(shí)整改率 每年 /管理評(píng)審 已整改的體系過(guò)程審核不符合項(xiàng) /審核發(fā)現(xiàn)的體系過(guò)程不符合項(xiàng) 100% 過(guò)程 質(zhì)量保證部 審核過(guò)程 質(zhì)量保證部 11 產(chǎn)品審核計(jì)劃完成率 每年 /管理評(píng)審 完成產(chǎn)品審核數(shù) /計(jì)劃審核數(shù) 100% MP5 改進(jìn)過(guò)程 、預(yù)防措施控制過(guò)程 ） 、 、 質(zhì)量保證部 12 糾正預(yù)防措施有效率 每年 /管理評(píng)審 有效的糾正預(yù)防措施 /制定的糾正和預(yù)防措施數(shù) 100% 過(guò)程 、 質(zhì)量保證部 13 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成率 每年 /管理評(píng)審 改進(jìn)實(shí)施完成項(xiàng)目數(shù) /年計(jì)劃改進(jìn)項(xiàng)目數(shù) 100% 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車(chē)塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 19 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 過(guò) 程 類(lèi) 型