【正文】 使用者應(yīng)注意使用有效版本的質(zhì)量手冊。 7． 負責車間所屬工裝模具的管理。 3. 向企業(yè)外部（稅務(wù)局等相關(guān)部門）提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量情況。 14. 本部門的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 8. 制定廣告策劃及對外宣傳方案。 3. 負責組織原材料外協(xié)件供應(yīng)商的選擇、評價、監(jiān)督和考核，并建立供應(yīng)商檔案。 9．負責設(shè)備故障和設(shè)備事故的處理。 11. 負責監(jiān)督檢查生產(chǎn)過程中的工藝文件執(zhí)行情況。 26. 本部門的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 10. 負責公司內(nèi)部實驗室的管理。 10. 嚴格按照銷售部及生產(chǎn)車間供需原則生產(chǎn)。 7. 負責為公司的各項活動配備足夠的資源。 1) 通過體系的有效運行和持續(xù)改進的過程，確保 符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，以追求卓越的品質(zhì)。集團公司擁有 8家全資子公司和 5家 合資控股公司。寧波華眾公司是華翔集團的核心，是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、模具制造銷售為一體的實力型高新技術(shù)企業(yè)。CP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 第一版 b. FMEA 潛在失效模式及后果分析 第三版 c. PPAP 生產(chǎn)件批準程序 第四版 d. SPC 統(tǒng)計過程控制分析 第一版 e. MSA 測量系統(tǒng)分析 第三版 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 5 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 定義 1）本手冊使用 ISO/TS16949： 20xx標準中規(guī)定的汽車行業(yè)的術(shù)語和定義； 2） HX： 長春華翔汽車塑料件制造有限公司的漢語拼音縮寫； 3） QMS： 質(zhì)量管理體系的英文簡寫； 4） QMAN： 質(zhì)量手冊英文簡寫； 5） QPRO： 質(zhì)量體系程序文件英文簡寫； 6） WINS： 質(zhì)量體系工作指導(dǎo)書的英文簡寫 ； 7） PPM： 百萬分率； 8） Ppk： 初始過程能力； 9） Cpk： 工序能力指數(shù)； 10） COP： 顧客導(dǎo)向過程； 11） MP： 管理過程； 12） SP： 支持過程。 4. 負責任命公司管理者代表和顧客代表，并明確其任務(wù)、職責和權(quán)限。 7. 負責本公司生產(chǎn)所需物料的采購工作。 7. 負責組織對生產(chǎn)過程產(chǎn)品的測量監(jiān)控。 23. 質(zhì)檢員崗位培訓(xùn)。 8. 負責組織產(chǎn)品包裝設(shè)計。 6．負責編制各類設(shè)備、工裝、模具的周期性維修計劃并組織實施工作。 3． 對故障設(shè)備有停止使用的權(quán)利。 5. 負責做好顧客信息收集及組織相關(guān)部門進行信息的處置工作。 11. 負責協(xié)助公 司管理者代表制定公司年度業(yè)務(wù)計劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 權(quán) 限： 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 16 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 1. 對各部門人力資源使用情況及培訓(xùn)效果進行考核的權(quán)力。 4． 負責組織產(chǎn)品包裝的實施。 批準、發(fā)布 質(zhì)量手冊編制完成后由公司經(jīng)總經(jīng)理批準、發(fā)布。使用過程中不得借與公司以外的人員，更不允許私自復(fù)制。 。 6. 負責公司財務(wù)管理制度的制定和會計核算體系的實施。 17. 負責協(xié)調(diào)各職能管理部門之間關(guān)系。 權(quán) 限： 1. 經(jīng)上級批準，代表公司與客戶簽訂相關(guān)合同和協(xié)議的權(quán)力 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 15 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 人事行政部 職責和權(quán)限 職 責 : 1. 負責公司的人力資源管理。 6. 負責原輔材料、外購件到貨接收報檢工作。 12．負責工位器具的管理工作。 14. 負責新項目開發(fā)方案的確定。 3. 有權(quán)審核、批準采購產(chǎn)品的驗證結(jié)果，制造過程產(chǎn)品及入庫前產(chǎn)品的測量結(jié)果，產(chǎn)品審核結(jié)果的有效性。 13. 負責組織原輔材料不合格品，制造過程不合格品及搬運、貯存、交付過程中產(chǎn)生的不合格品的控制。 13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 10. 負責組織制定公司的質(zhì)量方針并批準發(fā)布，確保公司全體員工能夠掌握和理解質(zhì)量方針。 6 質(zhì)量目標范圍 a） 企業(yè)目標 —— 滿足一般的公共要求（法規(guī)、規(guī)定、規(guī)范） —— 增強被市場接受能力 —— 確保企業(yè)生存 —— 質(zhì)量持續(xù)改進。公司共分兩大廠區(qū)，分別坐落在長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東南湖大路 5001 號和長春市凈月旅游開發(fā)區(qū)，先后投入達 1 億元，主要滿足一汽集團、一汽大眾和周邊地區(qū)汽車工業(yè)對高檔轎車塑料件的注塑成型與涂裝需求。 二 OO六年八月一日 開始執(zhí)行。根據(jù)本公司規(guī)模及產(chǎn)品特點，本公司所有產(chǎn)品均由顧客設(shè)計和開發(fā)，因此本公司無產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)責任， ISO/TS16949： 20xx標準 中的 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)相關(guān)內(nèi)容不適合本質(zhì)量體系，予以刪減，但保留制造過程設(shè)計和開發(fā)的相關(guān)要求。 長春華翔汽車塑料件制造有限公司 總經(jīng)理： 二 OO六年八月一日 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 9 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 9 公司質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 管理者代表 總 經(jīng) 理 人事行政 部 銷售部 采購部 質(zhì)量保證部 技 術(shù)開發(fā) 部 財務(wù)部 一 車間 顧客代表 生產(chǎn)制造 部 副總經(jīng)理 二車間 三車間 四車間 五車間 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 10 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 10 職責和權(quán)限 職責和權(quán)限： 職 責 : 1. 審批公司中長期的經(jīng)營計劃及各項年度計劃 ，確定公司任務(wù)目標。 4. 負責向所轄部門員工宣貫公司的質(zhì)量方針，確保員工能夠掌握和理解質(zhì)量方針。 4. 負責組織產(chǎn)品、過程、體系不合格糾正 /預(yù)防措施的制定，并對措施的有效性進 行監(jiān)督。 20. 建立產(chǎn)品出廠檢驗規(guī)則。 5. 負責組織工裝模具的開發(fā)、驗收。 3．負責公司水、電、氣等能源的合理規(guī)劃和利用。 19．負責組織車間相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)工作。 2. 負責組織公司各部門對訂單等的評審 。 8. 負責公司各類基礎(chǔ)設(shè)施的管理。 24. 獎勵和懲罰：提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。 各車間職責和權(quán)限 1． 負責生產(chǎn)組織及生產(chǎn)過程控制，以確保穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率。 ，按內(nèi)部《實驗室手冊》控制。 受控標志 為突出質(zhì)量手冊的嚴肅性和法規(guī)性，在受控版本手冊封面及章節(jié)加蓋“受控”印章。 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手 冊 頁 碼 共 31頁第 17頁 文件編碼 HX QMAN20xx 11業(yè)務(wù)過程 （數(shù)字后面的內(nèi)容為該過程的主要活動） 顧客要求 顧客 導(dǎo)向 過程 COP 支持 過程 SP 2．訂單實 （ 1） 顧客要貨信息的處置過程 現(xiàn)過程 （ 2） 生產(chǎn)計劃的編制與實施過程 1．先期 （ 1）過程策劃過程 質(zhì)量 策劃 過程 （ 2）工裝模具開發(fā)過程 3．制造過程 （ 1）制造過程控制過程 （包含產(chǎn)品標識和可追溯性控制、檢驗和試驗狀態(tài)控制、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制） （ 2）不合格品控制過程 （ 3）顧客財產(chǎn)控制過程 4．貯存與交 付過程 2．人力 資源 （ 1）培訓(xùn)過程 管理過程 （ 2）員工激勵過程 管理 過程 MP 顧客滿意 5． 改進 （ 1）糾正、預(yù)防措施控制過程 過程 （ 2）持續(xù)改進過程 4．內(nèi)審 （ 1）內(nèi)部質(zhì)量體系審核過程 （ 2）過程審核過程 過程 （ 3）產(chǎn)品審核過程 1．文件管 （ 1）文件控制過程 理過程 （ 2）質(zhì)量記錄控制過程 4．設(shè)施（ 1）設(shè)備管理過程 管理（ 2）工裝模具管理過程 過程（ 3）基礎(chǔ)設(shè)施管理過程 （ 4）工位器具管理過程 3．采購 （ 1）供應(yīng)商選擇與 評價過程 （ 2）采購過程 過程 （ 3）供應(yīng)商業(yè)績評 價過程 5．監(jiān)視 1檢驗測量和試 和測 驗設(shè)備控制過程 量裝（ 2）測量系統(tǒng)分析過程 ．量檢（ ）檢驗測量和試 具控 驗設(shè)備控制過程制過（ ）測量系統(tǒng)分析 程 過程 （ 3）實驗室控制過 程 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31頁第 18頁 文件編碼 HX QMAN20xx 業(yè)務(wù)過程測量與評價 過 程 類 型 過程號 主過程 子過程 標準條款 過程負責部門 評價指標 評價周期 /方式 評價方法 管 理 過 程 MP1 業(yè)務(wù)計劃的制定與實施過程 —— ) ) 人事行政部 1 業(yè)務(wù)計劃完成率 每年 /管理評審 完成項目 /業(yè)務(wù)計劃項目 100% 2 銷售增長率 每年 /管理評審 （年銷售額 上年銷售額） /上年銷售額 100% 3 人力資源計劃完成率 每年 /管理評審 實際招聘人數(shù) /計劃 招聘人數(shù) 100% 4 投資計劃完成率 每年 /管理評審 實際投資額 /計劃投資額 100% 5 存貨周轉(zhuǎn)率 每月 /質(zhì)量月報 月銷售額 /現(xiàn)存貨總值 100% MP2 顧客滿意度評價過程 —— 、 、 銷售部 6 顧客滿意度 每季 /質(zhì)量月報 滿意度評價得分 MP3 質(zhì)量損失成本控制過程 —— 、 財務(wù)部 7 質(zhì)量損失成本占產(chǎn)值比率 每月 /質(zhì)量月報 當月質(zhì)量損失成本 /當月產(chǎn)值 100% 8 內(nèi)部 故障損失成本占產(chǎn)值比率 每月 /質(zhì)量月報