【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 博士總結(jié)提出的概念 ,又稱 “ 戴明環(huán) ” .(目前為止可使用所有企業(yè)的管理模式 ) PDCA含義如下 : P:plan D:do C:check A:action 循環(huán) PDCA循環(huán)表示如下圖 : 51 A C D P 處 置 調(diào) 查 計(jì) 劃 實(shí) 施 再 發(fā) 防 止 決 定 目的目標(biāo) 決定達(dá)成目標(biāo)的方法 應(yīng)急措施 教育 、 訓(xùn)練 工作實(shí)施 果來(lái)檢討 定期以結(jié) 檢查要因 周而復(fù)始 螺旋上升 52 生產(chǎn)準(zhǔn)備是涉及到各部門(mén)的全面性活動(dòng) ,需要各部門(mén)配合參與 . (工作 ) 1)培訓(xùn)員工； 2)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件； 3)預(yù)算工具、夾具、勞保用品及相關(guān)輔助用品； 4）設(shè)備、儀器等選擇、安裝及調(diào)試； 5）工位設(shè)定及產(chǎn)能確定； 6）以上之異常發(fā)現(xiàn)和反饋。 生產(chǎn)活動(dòng)可能千頭萬(wàn)緒 \錯(cuò)綜復(fù)雜 ,容易緊張煩惱或沒(méi)有充分準(zhǔn)備 制定“生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表”進(jìn)行跟進(jìn) .(如下表 ) 53 NO 檢查內(nèi)容 (項(xiàng)目 ) 判定 備注 Y N 1 是否有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (作業(yè)指導(dǎo)書(shū) )? 2 有否相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或限度樣板 ? 3 物料是否齊全 ,有否缺料 ? 4 是否有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ? 5 人員是否夠用 ? 6 生產(chǎn)設(shè)備是否足夠等 等等 54 應(yīng)用流程使作業(yè)人員更安全、更容易地工作，以及企業(yè)為確保顧客質(zhì)量及生產(chǎn)力的最有效工作方式稱之為 標(biāo)準(zhǔn) ,如管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所有執(zhí)行活動(dòng)的人員依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范作業(yè)并不斷完善它，其整個(gè)過(guò)程稱之為 標(biāo)準(zhǔn)化 。 “人治” “法治” (紅綠燈 ) 程序類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) (工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、制度或辦法等） 規(guī)范類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品規(guī)格書(shū)、圖紙、計(jì)劃書(shū)等） 也可依據(jù) 5M1E進(jìn)行分類(lèi) 55 標(biāo)準(zhǔn)的特征 : 代表最好、最容易或最安全的作業(yè)方法； 保存和積累技巧和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的最佳方法； 是衡量績(jī)效的基準(zhǔn)；等等 56 制訂標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 完善標(biāo)準(zhǔn) 文件化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性 職責(zé)權(quán)限明確 減少或避免問(wèn)題發(fā)生 提高工作效率 降低成本 等等 步驟 1 步驟 1 步驟 1 產(chǎn)生好處 57 (執(zhí)行力 ) 1)下達(dá)作業(yè)指示 。 2)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 。 3)檢查驗(yàn)收及跟蹤確認(rèn) 。 4)標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題修訂 。 5)不斷完善和定期檢討修訂 . 標(biāo) 準(zhǔn) 如 何 執(zhí) 行 (執(zhí)行力 ) 58 5S管理 5S之概念 整理 (Seiri) 概念 : 整頓 (Seiton) 概念 : 清掃 (Seiso) 概念 : 清潔 (Seiketsu) 概念 : 素養(yǎng) (Sizke) 概念 : 日文羅馬拼音字母為 S開(kāi)頭故稱為 5S. 5S是一種行為，通過(guò)活動(dòng)來(lái)改變?nèi)说乃伎挤绞?，從而改變公司的管理水?zhǔn)。 59 ? 制度 是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的 基石 ； ? 標(biāo)準(zhǔn) 是造就偉大企業(yè)的 磚瓦 ； ? 5S是落實(shí)制度和標(biāo)準(zhǔn)的 工具 。 60 不了解的人認(rèn)為 5S太簡(jiǎn)單 ,小事情沒(méi)有什么意義； 雖然工作上問(wèn)題多 ,但與 5S無(wú)關(guān)； 工作已經(jīng)夠忙的了 ,哪有時(shí)間再做 5S； 現(xiàn)在比以前好多了 ,有必要再繼續(xù)嗎 ? 5S既然很簡(jiǎn)單 ,卻要?jiǎng)趲焺?dòng)眾 ,有必要嗎 ? 就是我想做好 ,那別人呢 ? 做好了對(duì)我有什么好處 ? 只有把這幾堵墻推倒了 ,則就變成了橋 ,5S實(shí)施起來(lái)則就順利多了 5S七堵墻 5S七堵墻 61 5S活動(dòng)主要強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)方面 ? /物明朗化： 即以客人的眼光或新進(jìn)員工的眼光來(lái)看我們的職場(chǎng)； ? ： 即每個(gè)員工做事非常用心、嚴(yán)謹(jǐn)、各項(xiàng)工作都能夠做得很到位； 62 5S精益管理的三大對(duì)象 對(duì)員行動(dòng)質(zhì)量的管理 對(duì)員工工作方法、作業(yè)流程的管理 對(duì)所有物品的規(guī)范管理 企業(yè)管理三大支柱是： 5S+QC團(tuán)隊(duì) +技能培訓(xùn) 63 5S的真義 : :為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程 :以作業(yè)流程合理化的角度來(lái)考慮 :以發(fā)覺(jué)問(wèn)題點(diǎn)的角度來(lái)考慮 問(wèn)題點(diǎn)：當(dāng)我們的現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)有差距時(shí)，這個(gè)差距就代表問(wèn)題點(diǎn) :問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài) :以如何貫徹實(shí)施教育的精神來(lái)考慮 64 5S推行的三步曲 第一步：外行看熱鬧，建立正確的意識(shí) 第二步：內(nèi)行看門(mén)道，明確崗位規(guī)范 (管理 的精細(xì)、精確、精益 ) 第三步：企業(yè)看文化，凡事執(zhí)行徹底 65 看板管理 (目視化管理 ) :將希望管理的項(xiàng)目 ,通過(guò)各種標(biāo)識(shí)牌或管理板顯示出來(lái) ,使管理狀況一目了然的管理方法 .—(提升管理的透明度 ) 傳遞信息 ,統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 幫助管理 ,防微杜漸 褒貶優(yōu)劣 ,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng) 樹(shù)立形象 ,加強(qiáng)可戶印象 作 用 內(nèi)容 :? 制作要求 :? 66 5W2H (文件 /報(bào)表 /工作安排 /報(bào)告等 ) 1. ＷＨＯ ：由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。 2. ＷＨＥＮ ：什么時(shí)候開(kāi)始、什么時(shí)候結(jié)束、什么時(shí)候檢查。 3. ＷＨＥＲＥ ：在哪里干、哪里開(kāi)始、哪里結(jié)束。 4. ＷＨＡＴ ：做到什么程度。 5. ＷＨＹ ：這樣干的必要性是什么、有沒(méi)有更好的辦法。 6. ＨＯＷ ：如何做、應(yīng)該用什么方法做 7. ＨＯＷ ＭＵＣＨ ：成本是多少 67 (統(tǒng)計(jì)總結(jié) ) 知己知彼 有調(diào)查才 方能百戰(zhàn)百勝 ! 有發(fā)言權(quán) ! 杜絕“好象 /差不多”等 68 (QC七大手法 ) （檢查表、查核表） (排列圖 ) (魚(yú)刺圖 /魚(yú)骨圖 /因果圖 /石川圖 ) 4. 直方圖 /推移圖 5. 散布圖 6. 控制圖 7. 分層圖 (層別法 ) 69 QC七大手法口訣 ? 查 檢 集 數(shù) 據(jù) ? 魚(yú) 骨 追 原 因 ? 柏 拉 抓 重 點(diǎn) ? 散 布 看 相 關(guān) ? 直 方 顯 分 布 ? 層 別 做 分 析 ? 管 制 找 異 常 70 什么時(shí)候最容易出現(xiàn)異常情況 ,對(duì)于班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員來(lái)說(shuō) ,是管理環(huán)節(jié)上的重點(diǎn) . 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 . 71 生產(chǎn)活動(dòng)中物質(zhì)的因素之一 ,是直接或間接構(gòu)成產(chǎn) 品的組成單元 .(可分為主料和輔料 ) 是使物料處于正常狀態(tài) ,及發(fā)生異常時(shí)的處理措施 . 包括搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、追蹤等 72 物料接收管理 物料在庫(kù)管理 物料配發(fā)管理 物料在線管理 身份識(shí)別 :物料名稱、規(guī)格、型號(hào)、適用性等唯一性 的資料。 狀態(tài)識(shí)別 :是隨時(shí)間、工序等的變化的狀況表示。如 檢查狀態(tài)標(biāo)識(shí)，生產(chǎn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)等 73 ： 規(guī)格名稱數(shù)量確定 分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行劃分 結(jié)合物流分區(qū)存放 隨時(shí)做好物料標(biāo)識(shí) 結(jié)合物料特點(diǎn)防護(hù) 先進(jìn)先出 /專(zhuān)料專(zhuān)用 數(shù)字準(zhǔn)確定期盤(pán)點(diǎn) 74