班組長管理技能培訓課件(編輯修改稿)
2025-05-14 23:16 本頁面
【文章內容簡介】 。當然，在對自己角色的把握上也不可以過激，說得通俗點就是“裝蒜”，以至于不認識或不了解下屬。2）了解領導的期望值作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。有時候作為下屬的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或采納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領導，要了解領導的風格，才能更好的協(xié)調好關系，開展好工作。 3）了解下級對你的期望 下級對上級有以下幾個方面的期望。a. 辦事要公道。b. 關心部下。c. 目標明確。d. 準確發(fā)布命令。e. 及時指導f. 需要榮譽。一般來講，做好生產現(xiàn)場的班組長應當了解以上問題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細、更準確地了解公司企業(yè)文化，領導習慣以及下屬的性格特征，物料情況，設備工裝使用情況等。二. 班組長的基本要求1. 人員調度能力2. 協(xié)調生產能力3. 以身作則4. 大公無私5. 具有全局觀念6. 與組員和其他組長溝通能力7. 語言表達能力8. 書面表達能力9. 穩(wěn)定下屬工作情緒10. 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力三. 基本管理方法1. PDCAPDCA循環(huán)分為四個階段P（計劃）：從問題的定義到行動計劃D（實施）：實施行動計劃C（檢查）：評估結果A（處理）：標準化和進一步推廣PDCA的特點：1）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相推進，推動大循環(huán)。
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