【文章內(nèi)容簡介】 Case Study資源需求時間 ? 焊絲供應(yīng)中斷 ? 管線試壓用加壓管和堵頭。 費用估算 實施依據(jù) 工具和技術(shù) 結(jié)果 費用預(yù)算 實施依據(jù) 工具和技術(shù) 結(jié)果 (Baseline) Case Study某橋梁工程 Group Activity: 這家公司會有什么損失？ 費用控制 實施依據(jù) 工具和技術(shù) (EVM) 結(jié)果 基于項目當(dāng)前的狀態(tài)和風(fēng)險量化評估結(jié)果預(yù)測項目竣工時的估算費用值。 費用控制的方法 S型曲線 n α t p b a M P B A 0 費 用 增 加 費用增加總額 時間 費用 % 工期拖延 工期拖延總數(shù) 已完工程計劃費用 （ BCWP） 擬完工程計劃費用 （ BCWS） 已完工程實際費用 （ ACWP） 檢查點 偏差定義 ? 成本偏差 CV=BCWPACWP ? 負(fù)偏差表示成本過高 ? 進(jìn)度偏差 SV=BCWPBCWS ? 負(fù)偏差表示進(jìn)度落后的情況 ? EAC：預(yù)計竣工時的估算費用； ? VAR：偏差； ? BCWSBudgeted Cost of Work Scheduled ? BCWPBudgeted Cost of Work Performed ? ACWPActual Cost of Work Performed 偏差定義 費用編碼： 報告級別： 工作說明： 截止日期： 采集的費用數(shù)據(jù) 偏差 至竣工時的費用： BCWS (1) BCWP (2) ACWP (3) 進(jìn)度 (4)=(2)(1) 成本 (5)=(2)(3) 預(yù)算 (6) EAC (7) VAR (8)=(7)(6) 到目前為止本月費用額 到目前為止合同中費用額 問題發(fā)生的原因和產(chǎn)生的影響： 糾正偏差的行動（包括預(yù)期恢復(fù)到正常狀態(tài)的日期）： 財務(wù)經(jīng)理（簽字）： 日期： WBS管理經(jīng)理（簽字）： 日期： 日期： 用指數(shù)表示的偏差分析方法 ? 成本績效指數(shù) (CPI) ? CPI=BCWP/ACWP ? 進(jìn)度績效指數(shù) (SPI) ? SPI=BCWP/BCWS 計算公式 CPI EAC = BAC EAC = CPI*SPI BAC EV AC+ ? 關(guān)于 EAC的計算方法有多種，但最常用的是以下兩種，特別是第二種： 偏差分析必須說明的 5個問題 ? 是什么問題導(dǎo)致偏差？ ? 是什么影響時間、成本和績效？ ? 對其他工作量的影響是什么 (如果有的話 )？ ? 計劃了或正在執(zhí)行什么樣的政策措施？ ? 糾偏措施的預(yù)期結(jié)果是什么？ 實例分析 時間（月） 投資 （萬元） 0 1000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 13 12 11 10 7000 6000 5000 4000 3000 2023 1 2 3 擬完工程計劃投資 BCWS 已完工程實際投資 ACWP 已完工程計劃投資 BCWP 實例分析 ? 比較過程中繪制了三條 S型曲線， ? ① 號線表示在施工前所作的擬建項目的計劃投資； ? ② 號線表示已完工程的實際投資； ? ③ 號線表示已完工程的計劃投資 ， 如果進(jìn)度不發(fā)生拖延 ， ③ 號線應(yīng)與 ① 號線重合 。 確定變更工作價格四個步驟 A、按投標(biāo)書中的單價計算工程款 工程款額 = 投標(biāo)單價 實際完成的工程量 B、參照投標(biāo)單價確定新單價 用數(shù)量插入法或按比例分配法確定新單價。 C、重新確定新的單價 1）需各方共同討論確定一個新單價。 2）如不能達(dá)成一致，工程師可先確定一個其認(rèn)為合理的暫行單價，以便當(dāng)月進(jìn)行支付。 課程里程碑 項目集成管理 項目范圍管理 項目人力資源管理 項目溝通管理 項目風(fēng)險管理 項目采購管理 項目質(zhì)量管理 項目費用管理 項目時間管理 項目管理模式 項目管理 環(huán)境 工程項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 質(zhì)量策劃 法律法規(guī)條例規(guī)章 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 雇主要求 現(xiàn)代質(zhì)量管理與項目管理相輔相成 ? 兩學(xué)科都認(rèn)識到下列重要性 ? 顧客滿意度 ? 預(yù)防優(yōu)于檢查 ? 管理層的責(zé)任（配備成功所需要的資源） ? 持續(xù)改進(jìn) 工程項目質(zhì)量策劃 ? 哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項目？ ? 如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求？ 工程項目質(zhì)量 工程項目質(zhì)量 工程質(zhì)量 設(shè)計質(zhì)量 決策質(zhì)量 技術(shù)工作質(zhì)量 其他工作質(zhì)量 工作質(zhì)量 質(zhì)量回訪與保修工作質(zhì)量 社會工作質(zhì)量 市場預(yù)測工作質(zhì)量 社會調(diào)查工作質(zhì)量 竣工驗收質(zhì)量 施工質(zhì)量 其他工作質(zhì)量 管理工作質(zhì)量 生產(chǎn)過程工作質(zhì)量 CQT關(guān)系 工程項目質(zhì)量的影響因素 人 環(huán) 法 料 機 質(zhì)量管理過程模式 輸入 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn) 顧 客 要 求 顧 客 滿 意 產(chǎn)品 輸出 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析、改進(jìn) 產(chǎn)品 實現(xiàn) 質(zhì)量計劃編制 實施依據(jù) 工具和技術(shù) /成本分析 （如流程圖） 結(jié)果 7.（更新） 說明項目管理團隊將如何執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，必須說明 QC、 QA以及過程持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量保證 實施依據(jù) 工具和技術(shù) 結(jié)果 （更新） 質(zhì)量控制 實施依據(jù) 工具和技術(shù) 結(jié)果 （更新） 8.（更新） 12.（更新） 監(jiān)督項目結(jié)果以確定是否遵守了有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并識別產(chǎn)生不滿意結(jié)果的原因。 項目團隊的統(tǒng)計知識 ? 項目團隊須掌握有關(guān)質(zhì)量控制的統(tǒng)計知識，尤其是抽樣和概率知識，以評估質(zhì)量成果。要注意以下事項的區(qū)別： ? 預(yù)防與檢查 ? 屬性抽樣與變量抽樣 ? 特殊原因與隨機原因 ? 允差與控制范圍 工程項目質(zhì)量控制 ? 控制圖法 上控制界限 （ UGL） 要求上限 （ UL） 中線 （ CL） 下控制界限 （ LCL） 要求下限 （ LL） 檢驗產(chǎn)品 （ 或樣本 ） 序號 （ T） 質(zhì)量特性值 因果分析圖 ? Causeandeffect Diagram（ also called as Fishbone Diagram） 質(zhì)量問題 大原因 中原因 小原因 人 機 料 法 環(huán) 因果分析圖 ? Causeandeffect Diagram（ also called as Fishbone Diagram） 質(zhì)量問題 人 機 料 法 環(huán) 測量 能源 時間 主次因素圖 —帕累托圖 質(zhì)量缺陷百分比 system 全面質(zhì)量管理 VS全員合同管理 TQM 全過程（設(shè)計、制造、售后服務(wù)等） 全員參與（相關(guān)的各級、各類人員） 全面的質(zhì)量管理方法（建立方法體系） 全面的（產(chǎn)品、成本、交貨期等） TCM 全面質(zhì)量管理 VS全員合同管理 ? PDCA循環(huán) Plan Action Do Check Case Study質(zhì)量管理與激勵機制 ? 焊接計件工資制 Case Study ? 工作質(zhì)量－信息文檔丟失 課程里程碑 項目集成管理 項目范圍管理 項目人力資源管理 項目溝通管理 項目風(fēng)險管理 項目采購管理 項目質(zhì)量管理 項目費用管理 項目時間管理 項目管理模式 項目管理 環(huán)境 組織規(guī)劃 ? 項目組織結(jié)構(gòu)究竟應(yīng)該是一種什么樣的結(jié)構(gòu)形式？ 組織規(guī)劃 ? 設(shè)計原則 ? 目標(biāo)一致 ? 高效率 ? 管理幅度 ? 層次 ? 授權(quán) ? 權(quán)責(zé)相稱 ? 統(tǒng)一指揮 ? 確定職能 ? 均衡 組織規(guī)劃 ? 項目組織規(guī)劃的依據(jù) ? 項目組織建立的程序 ? 項目界面（ Project Interfaces） ? 職員招募要求（ Staffing Requirements） ? 制約和限制（ Constraints and Limitations） 項目組織建立的程序 （ 1）確定項目組織的目標(biāo)； （ 2）確定各部門的目標(biāo)、政策和計劃； （ 3）確定各部門為實現(xiàn)目標(biāo)所要完成的任務(wù)； （ 4）按所具備的人力物力組織完成任務(wù)，并根據(jù)具體情況用最好的方式來使用這些人力和物力，即選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式； （ 5）授予各部門領(lǐng)導(dǎo)必要的職權(quán)，以便于開展各項工作； （ 6）通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，將各橫向及縱向的工作聯(lián)系在一起。 組織規(guī)劃依據(jù) ? 項目界面（ Project Interfaces） ? 技術(shù)聯(lián)系（ Technical Interfaces） ? 組織聯(lián)系（ Organizational Interfaces） ? 個人間的聯(lián)系（ Interpersonal Interfaces） ? 職員招募要求（ Staffing Requirements） ? 職員招募要求是根據(jù)各部門的任務(wù)提出的對完成任務(wù)的人員在專業(yè)技能、合作精神等綜合素質(zhì)及需要的時間安排等方面的要求。 組織規(guī)劃依據(jù) ? 制約和限制 （ Constraints and Limitations） ? 項目組織結(jié)構(gòu) （ Organizational Structure） ? 項目管理班子的偏好 （ Preferences of the Project Management Team） ? 原有的工作分工 （ Expected Staff Assignments） ? 雇傭雙方的協(xié)議 (wages, working hours, etc.) 組織規(guī)劃 ? 項目組織規(guī)劃的技術(shù)和方法 ? 模板（ Templates） ? 人力資源管理方法（ Human Resource Practices） ? 組織理論（ Organizational Theory） 組織規(guī)劃 ? 項目組織規(guī)劃的結(jié)果 ? 角色和職責(zé)的分配（ Role and Responsibility Assignments） ? 人員招募計劃（ Staffing Plan） ? 組織結(jié)構(gòu)圖（ Organization Chart） ? 輔助說明（ Supporting Detail） 職員招募 實施依據(jù) 工具和技術(shù) 結(jié)果 招募職員時，你主要考慮哪些因素？ 團隊開發(fā) 實施依據(jù) 工具和技術(shù) 結(jié)果 Group Exercise ? 你認(rèn)為高效團隊?wèi)?yīng)具備什么樣的特征？ 馬斯洛的需要層次論 生理