【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng) 對手?jǐn)?shù)目 對手經(jīng)營戰(zhàn)略 對手的產(chǎn)品差異化 固定成本的高低 行業(yè)成長過剩 購買數(shù)量 后向一體化 供應(yīng)商選擇多 轉(zhuǎn)移成本低 （五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析 Human Resource Management （ 1） P（ Political）分析：政治法律環(huán)境分析 （ 2） E（ Economic）分析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 （ 3） S（ Social）分析：社會文化和自然環(huán)境分析 （ 4） T（ Technological）分析：技術(shù)因素分析 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 二、企業(yè)內(nèi)部分析 Human Resource Management （一）企業(yè)資源狀況分析 ? 物質(zhì)資源 ? 人力資源 ? 財務(wù)資源 ? 技術(shù)資源 ? 管理資源 ? 無形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 無形資產(chǎn) （二）企業(yè)能力分析 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 生產(chǎn)加工 成品儲運(yùn) 市場 營銷 售后服務(wù) 利潤 利潤 支持活動 基本活動 能力 的概念及內(nèi)容 將資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，已滿足顧客需要的一種技能 企業(yè)能力分析的方法 Human Resource Management (1)縱向分析 (2)橫向分析 (3)財務(wù)分析 企業(yè)能力評價的標(biāo)準(zhǔn) (1)效率 (2)效果 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 （ IFEM） IFEM的作用與理念： 相對于產(chǎn)業(yè)資源能力平均水平而言，本企業(yè)內(nèi)部中的優(yōu)勢與劣勢的水平態(tài)勢定位。 IFEM的內(nèi)涵： (1)從優(yōu)勢和劣勢兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的 關(guān)鍵因素 。 (2)根據(jù)各個因素影響程度的大小確定 權(quán)數(shù) 。 (3)按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對各關(guān)鍵因素進(jìn)行 評分。 (4)算出企業(yè)的總加權(quán) 分?jǐn)?shù) 。 （三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 Human Resource Management 外部因素評價矩陣（ EFEM） EFEM的作用與理念： 相對于環(huán)境機(jī)遇和威脅利用效率的產(chǎn)業(yè)平均水平而言，本企業(yè)對外部環(huán)境中的機(jī)會與威脅的利用效率的定位。 EFEM的內(nèi)涵： (1)從機(jī)會和威脅兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的 關(guān)鍵因素 ；(2)根據(jù)各個因素影響程度的大小確定 權(quán)數(shù) ； (3)按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對各關(guān)鍵因素進(jìn)行 評分 ； (4)算出企業(yè)的總加權(quán) 分?jǐn)?shù) 。 Human Resource Management Human Resource Management ８、將劣勢與威脅匹配，產(chǎn)生ＷＴ戰(zhàn)略 １、列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會 ２、列出公司的關(guān)鍵外部威脅 ＳＷＯＴ 矩陣構(gòu)建步驟 ３、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 ４、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部劣勢 ５、將優(yōu)勢與機(jī)會匹配，產(chǎn)生ＳＯ戰(zhàn)略 ６、將優(yōu)勢與威脅匹配，產(chǎn)生ＳＴ戰(zhàn)略 ７、將劣勢與機(jī)會匹配，產(chǎn)生ＷＯ戰(zhàn)略 Human Resource Management ＳＯ戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢 利用機(jī)會 ＷＯ戰(zhàn)略 利用機(jī)會 克服弱點 ＳＴ戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢 回避威脅 ＷＴ戰(zhàn)略 減少弱點 回避威脅 ５． ４． ３． ２． １． 威脅（Ｔ） ５． ４． ３． ２． １． 機(jī)會（Ｏ） 5. 4. 3. 2. 1. 5. 4. 3. 2. 1. 劣勢（Ｗ） 優(yōu)勢（ S） ＳＷＯＴ匹配矩陣 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 Human Resource Management 總體戰(zhàn)略 進(jìn)入戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 購并戰(zhàn)略 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 合資戰(zhàn)略 單一發(fā)展戰(zhàn)略 橫向發(fā)展戰(zhàn)略 縱向發(fā)展戰(zhàn)略 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 特許經(jīng)營 分包 賣斷 管理層與杠桿收購 分拆 資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易 一般競爭戰(zhàn)略 Human Resource Management 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點戰(zhàn)略 低成本原則 全過程第成本原則 總成本最低原則 持久原則 獨特的原料或要素 技術(shù)開放 嚴(yán)格的生產(chǎn) 特別的營銷活動 擴(kuò)大經(jīng)營范圍 效益原則 適當(dāng)原則 有效原則 細(xì)分的目標(biāo)市場 成本優(yōu)勢 差別優(yōu)勢 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 Human Resource Management （ 1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略 進(jìn)入時機(jī)的選擇：行業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險、障礙與收益 競爭方式的選擇：限制進(jìn)入、鼓勵進(jìn)入、放任 明確一種競爭戰(zhàn)略 合理組合產(chǎn)品 合理定價 工藝創(chuàng)新 擴(kuò)大用戶產(chǎn)品范圍 購買廉價資產(chǎn) 選擇合適的買主 工藝流程的選擇 參與國際競爭 領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 合適定位戰(zhàn)略 迅速退出戰(zhàn)略 （ 2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 （ 3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略 三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制 Human Resource Management 建立適應(yīng)的企業(yè)組織 合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃 調(diào)動積極性，實施戰(zhàn)略計劃 建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制 事前控制 事中控制 事后控制 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略控制的方法 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 一、科學(xué)決策的要求與方法 Human Resource Management （一）決策科學(xué)化的要求 合理的決策標(biāo)準(zhǔn) 有效的信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的決策觀念 科學(xué)的決策程序 決策方法科學(xué)化 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 Human Resource Management 根據(jù)決策的確定性不同分類 量本利分析法 (盈虧平衡分析法 ) Human Resource Management （二）確定型決策方法 產(chǎn)量 X0 I0 0 固定成本 變動成本 收入 成本 總成本 總收入 E （三）風(fēng)險型決策方法 Human Resource Management 1 2 決策點 狀態(tài)點 概率 損益值 概率 損益值 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 決策樹法的步驟 ? 第一步：繪制決策樹。從左到右層層展開。 ? 第二步：計算期望值。從右到左依次計算。 ? 第三步：剪枝決策。逐一比較各方案的期望值，將期望值小的方案剪掉，僅保留期望值最大的一個方案。 ? 某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，需對 A、 B、 C三方案進(jìn)行決策。三方案的有效利用期均按 6年 計，所需投資： A方案為 2023萬元， B方案為1600萬元， C方案為 1000萬元。據(jù)估計，該產(chǎn)品市場需求量最高的概率為 ，需求量一般的概率為 ，需求量低的概率為 。各方案每年的損益值如下表所示。問題：應(yīng)選擇哪個投資方案？ 例題之解答 1 B C A 1600 1000 400 800 250 80 500 150 50 100 例題之解答 2 A、 B、 C三個狀態(tài)結(jié)點所對應(yīng)的期望值的計算： A； (1000?+400?+100?)?6=3840萬元 B： (800?+250?+80?)?6=2946萬元 C： (500?+150?+50?)?6=1830萬元 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 例題之解答 3 ? 方案 A的期望值： ? 38402023=1840萬元 ? 方案 B的期望值： ? 29461600=1346萬元 ? 方案 C的期望值： ? 18301000=830萬元 ? 因為方案 A的期望值最大，所以方案 A最合適 例題之解答 3 1840 2946 1346 1000 400 800 250 80 500 150 50 100 3840 1830 最大最小值法 ? 保守型決策者常用的一種方法，又稱 悲觀決策法 ，是壞中求好，即先從每個方案中選擇一個最小的損益 (最壞的結(jié)果 )，然后從中選擇一個相對最大者 (壞中求好 )，其所對應(yīng)的方案就是較好方案。 （四）不確定型決策方法 ? 某企業(yè)擬對 A、 B、 C、 D四種投資計劃作出決策。根據(jù)預(yù)測將會有三種自然狀態(tài)，損益值如下（單位：萬元）： 最小最大后悔值法 后悔值：把實際選擇方案與應(yīng)該選擇的方案的損益值之差。 最小后悔值法就是先確定各方案的最大后悔值，然后從這些最大后悔值中選擇一個最小值，該最小值所對應(yīng)的方案就是令人滿意的方案。 ? 以最大最小值法時的例子來說明。 ? 首先，找出各狀態(tài)下的最好結(jié)果。 ? 其次，求出后悔值。 ? 再次，在每個方案里找一個最大的后悔值。 ? 最后，從這些最大后悔值里選擇最小值 二、企業(yè)經(jīng)營計劃 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 Human Resource Management （一）企業(yè)計劃職能的作用和特點 （二）制定企業(yè)經(jīng)營計劃的 原則 可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則 短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則 穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則 Human Resource Management （三）編制經(jīng)營計劃的方法 滾動計劃法 PDCA循環(huán)法 綜合平衡法 P:計劃 D：執(zhí)行 C：檢查 A：處理 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 ? 滾動式計劃 主要是采取 “ 近細(xì)遠(yuǎn)粗 ” ， 不斷進(jìn)行滾動式的調(diào)整修改計劃的方法。它適用于長期計劃和年度計劃，也適用于綜合計劃和專業(yè)計劃 ? 滾動式計劃 的主要 優(yōu)點 ：將近期計劃與遠(yuǎn)期計劃結(jié)合起來，保證各時期計劃的相互銜接；同時，也保證了計劃具有一定的彈性，有助于提高組織的應(yīng)變能力。這種方法的最大 缺點 就是計劃的工作量很大。 2023 2023 2023 2023 2023 具體計劃 比較具體計劃 比較粗略計劃 2023 2023 2023 2023 2023 具體計劃 比較具體計劃 比較粗略計劃 績效分析 2023實際 執(zhí)行情況 績效分析 2023實際 執(zhí)行情況 計劃本身的原因 五年計劃調(diào)整的 措施方案選擇 實際執(zhí)行 中的經(jīng)驗 加強(qiáng)或 改善措施 （四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理 Human Resource Management 目標(biāo)管理的含義與特點 目標(biāo)管理： 圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使她們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。 （ 2）目標(biāo)管理的五大特點 ? 系統(tǒng)化的管理模式 ? 明確的目標(biāo)體系 ? 富于參與性 ? 強(qiáng)調(diào)自我控制 ? 重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā) （ 1）含義 企業(yè)目標(biāo)管理的實施 Human Resource Management 三、經(jīng)營目標(biāo)的控制 二、經(jīng)營目標(biāo)的實施 一、目標(biāo)體系的建立 自我約束 自我控制 自覺執(zhí)行 目標(biāo)體系圖： 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程