【文章內(nèi)容簡介】 》 《 中華人民共和國社會保險法 》 《 中華人民共和國職業(yè)培訓(xùn)法 》 《 勞動爭議調(diào)解仲裁法 》 《 最低工資規(guī)定 》 《 勞動保障監(jiān)察條例 》 勞動法體系四大類 勞動關(guān)系法 勞動標(biāo)準(zhǔn)法 勞動保障法 勞動監(jiān)察檢查法 61 勞動法律關(guān)系 勞動法律關(guān)系的含義：調(diào)整雇員與雇主權(quán)利義務(wù)關(guān)系的勞動法律規(guī)范 。 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件：一是存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系；二是存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范 區(qū)別：勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要的區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了 國家意志 。 勞動法律關(guān)系的種類：勞動合同關(guān)系；勞動行政法律關(guān)系；勞動服務(wù)法律關(guān)系 。 62 勞動法律關(guān)系的特征 勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)； 勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)； 勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系； 勞動法律關(guān)系具有國家強制性 。 TIPS：勞動關(guān)系是因勞動而產(chǎn)生的一種社會權(quán)利義務(wù)關(guān)系；勞動法律關(guān)系是指因勞動而產(chǎn)生的并由勞動法所調(diào)整的一種社會權(quán)利義務(wù)關(guān)系 。 63 勞動法律關(guān)系的三大構(gòu)成要素 主體： 雇主和雇員 雇員主體是指具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力的勞動者； 雇主主體包括企業(yè) 、 個體經(jīng)濟組織 、 國家機關(guān) 、 事業(yè)組織 、 社會團體等 。 客體： 主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物 ， 即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果 ， 如：勞動 、 工資 、 保障福利 、 工作時間 、 休息休假 、 勞動安全衛(wèi)生等事物 內(nèi)容： 權(quán)利和義務(wù) 64 勞動法律關(guān)系的內(nèi)容 平等就業(yè)和擇業(yè)的權(quán)利； 取得勞動報酬的權(quán)利 休息休假的權(quán)利 安保權(quán)利 職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)利 社會保險和福利的權(quán)利 提請勞動爭議處理的權(quán)利 其他權(quán)利 完成勞動任務(wù) 提高職業(yè)技能 執(zhí)行安全規(guī)程 遵守勞動紀(jì)律 遵守職業(yè)道德 勞動者權(quán)利 勞動者義務(wù) 依法建立和完善規(guī)章制度 保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù) 用人單位的權(quán)利與義務(wù) 65 勞動法律事實 勞動法律事實的概念：依法能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生 、變更和消滅的客觀現(xiàn)象 。 它分為兩類： 勞動法律行為 和勞動法律事件 。 勞動法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移 ， 能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生 、 變更和消滅 ， 具有一定法律后果的活動 。包括： 合法行為 、 違法行為 、 行政行為 、 仲裁行為和司法行為 勞動法律事件是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移 ， 能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象 。 包括： 企業(yè)破產(chǎn) 、勞動者傷殘 、 死亡 、 戰(zhàn)爭或其他現(xiàn)象 。 66 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 1 2 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)計劃與決策 企業(yè)市場營銷 67 一、企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略的含義 ：是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化 ， 尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略 （ 資源分配 ） 。 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)： 是實現(xiàn) 外部環(huán)境 、 企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo) 三者之間的動態(tài)平衡 。 企業(yè)戰(zhàn)略的特征： 具有全局性 、 系統(tǒng)性 、 長遠性、 風(fēng)險性 、 抗?fàn)幮?。 68 （一）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點 企業(yè) 行業(yè)環(huán)境 市場環(huán)境 政治環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 法律環(huán)境 宏觀環(huán)境：間接影響企業(yè)活動 。 包括經(jīng)濟 、技術(shù) 、 政治 、 自然 、 人口 、 文化 、 法律環(huán)境等 微觀環(huán)境：直接影響企業(yè)活動 ， 包括：市場環(huán)境與行業(yè)環(huán)境 經(jīng) 營 環(huán) 境 二、企業(yè)環(huán)境分析 69 （二）經(jīng)營環(huán)境的分類 復(fù)雜程度 簡 單 變化程度 穩(wěn)態(tài) 動態(tài) Ⅰ 穩(wěn)定和可預(yù)測的環(huán)境，要素少，且相似，穩(wěn)定不變，對要素的復(fù)雜知識要求低 Ⅱ 動態(tài)的和不可預(yù)測的環(huán)境，要素少；要素相似但連續(xù)變化，對要素的復(fù)雜知識要求低 復(fù) 雜 Ⅲ 穩(wěn)定和可預(yù)測的環(huán)境；要素多、且不相似，但穩(wěn)定不變；對要素的復(fù)雜知識要求高。 Ⅳ 動態(tài)的、不可預(yù)測的環(huán)境；要素多、且不相似又連續(xù)變化；對要素復(fù)雜知識要求高 Ⅰ 類環(huán)境風(fēng)險最?。? Ⅱ 類環(huán)境有較高風(fēng)險 Ⅲ 類環(huán)境風(fēng)險較?。? Ⅳ 類環(huán)境風(fēng)險最大 二、企業(yè)環(huán)境分析 70 波特五力模型 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn) 有企業(yè)之間 的競爭 潛在的新進入者 買 方 （顧客） 賣 方 （供應(yīng)商） 替 代 品 （ 三）經(jīng)營環(huán)境的 微觀 分析 二、企業(yè)環(huán)境分析 71 二、企業(yè)環(huán)境分析 ——（四）經(jīng)營環(huán)境的 微觀 分析 現(xiàn)有競爭對手的分析 潛在競爭對手的分析 代替產(chǎn)品威脅的分析 顧客力量的分析 供應(yīng)商力量的分析 微觀分析的主要內(nèi)容 競爭對手分析是企業(yè)戰(zhàn)略 分析 最重要 的任務(wù) 競爭對手的數(shù)目 競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略 競爭對手的產(chǎn)品差異化 固定成本的高低 行業(yè)成長過剩 新進入某個行業(yè)的企業(yè)威脅 大小，取決于現(xiàn)有的 進入障 礙。 進入障礙包括： 產(chǎn)品差異化； 規(guī)模經(jīng)濟； 絕對成本優(yōu)勢； 資本需求； 現(xiàn)有企業(yè)的反映 代替產(chǎn)品通過最高限價來 限制行業(yè)的潛在收益 客戶大量購買； 客戶自已生產(chǎn)產(chǎn)品； 客戶轉(zhuǎn)移購買； 客戶轉(zhuǎn)移購買而不增加成本 供應(yīng)來源；供應(yīng)價格； 供應(yīng)可用性；供應(yīng)商關(guān)系 五種力量強大，則行業(yè)平均利潤率低；反之，則高，行業(yè)吸引力大。 72 PEST分析法 ?政治要素（ Politics） ?經(jīng)濟要素 （ Economics） ?社會要素（ Society） ?技術(shù)要素（ Technology） 未來的市場及行業(yè)變化趨勢 （五）經(jīng)營環(huán)境的 宏觀 分析 二、企業(yè)環(huán)境分析 73 （一）企業(yè)資源狀況分析 企業(yè)資源包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn) 。 資源分析的具體內(nèi)容包括： 物質(zhì)資源狀況； 人力資源狀況； 財務(wù)資源狀況； 技術(shù)資源狀況； 管理資源狀況； 無形資產(chǎn)狀況 。 資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別， 明確企業(yè)哪些資源是稀缺 、 難以模仿和被替代 ， 并能為企業(yè)帶來較高的收益 。 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 74 （二）企業(yè)能力分析 能力的概念及內(nèi)容 企業(yè)能力的分析方法 企業(yè)能力評價的標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)能力：企業(yè)將其資源進行組合 、 歸集 、 整理形成產(chǎn)品和服務(wù) ， 以滿足顧客需要的一種技能 。 資源開發(fā)與利用 支持活動 基本活動 采購管理 技術(shù)開發(fā) 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)加工 成品儲運 市場營銷 售后服務(wù) 邁克爾 〃 波特 縱向分析 —與自己歷史對比 橫向分析 —與競爭對手對比 財務(wù)分析 —用財務(wù)比率衡量 效率分析 —投入產(chǎn)出比 效果分析 —實際產(chǎn)出達到預(yù)期產(chǎn)出的程度 。 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 75 （三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析 企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析 ， 主要采用SWOT分析方法 。 SWOT分析 即態(tài)勢分析 ， 是指將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢 、 劣勢 、 機會和威脅 ， 依照矩陣形式排列 ， 加以分析 ，并決策的過程 。 S：企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢 （ strength） W：企業(yè)內(nèi)部劣勢 （ weaknesses） O:企業(yè)外部環(huán)境機會 （ opportunities） T：企業(yè)外部環(huán)境威脅 （ treats） TIPS： 20世紀(jì) 80年代初由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出SWOT分析方法 。 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 76 SWOT分析 SWOT分析的程序： 分析企業(yè)外部環(huán)境的變化 ， 尋找機會與威脅； 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析 ， 確定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢； 對決定企業(yè)的 S、 W、O、 T的各種關(guān)鍵因素進行總體評價； 在 SWOT分析圖上定位 ， 確定企業(yè)的戰(zhàn)略能力 進行戰(zhàn)略分析 O機會 W 內(nèi)部劣勢 T威脅 S 內(nèi)部優(yōu)勢 Ⅰ Ⅳ Ⅲ Ⅱ 增長戰(zhàn)略 SO 多種經(jīng)營 ST 預(yù)防戰(zhàn)略 WT 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 WO 開發(fā)市場 增加產(chǎn)量 改變內(nèi)部 不利條件 分散風(fēng)險 尋找機會 避開威脅 消除劣勢 77 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 總體戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略 購并戰(zhàn)略 內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 合資戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 單一戰(zhàn)略 橫向戰(zhàn)略 縱向戰(zhàn)略 多樣化 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 特許經(jīng)營 分包 賣斷 杠桿收購 分拆 資產(chǎn)互換 杠桿收購： 即一家公司把大部分業(yè)務(wù)賣給它的管理層或者另一個財團 ， 母公司可以在短期或者中期保留股權(quán) 。 一般競爭 戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 重點戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 領(lǐng)先原則 全過程低 成本原則 總成本最 低原則 持久原則 效益原則 適當(dāng)原則 有效原則 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 78 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 ? 總體戰(zhàn)略 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 ? 進入戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定戰(zhàn)略 ? 撤退戰(zhàn)略 購并戰(zhàn)略 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 合資戰(zhàn)略 單一發(fā)展戰(zhàn)略 橫向發(fā)展戰(zhàn)略 縱向發(fā)展戰(zhàn)略 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 ? 特許經(jīng)營 ? 分包 ? 賣斷 ? 管理層與杠桿收購 ? 分拆 ? 資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易 ? 總體戰(zhàn)略 只需集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，以增加其競爭優(yōu)勢 79 ? 一般競爭戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點戰(zhàn)略 低成本原則 全過程低成本原則 總成本最低原則 持久原則 途徑： 獨特的原料或要素 技術(shù)開放 嚴(yán)格的生產(chǎn) 特別的營銷活動 擴大經(jīng)營范圍 原則： 效益原則 適當(dāng)原則 有效原則 細分的目標(biāo)市場 成本優(yōu)勢 差別優(yōu)勢 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 80 ? 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 （ 1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略 （ 2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 （ 3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略 進入時機的選擇：行業(yè)進入的風(fēng)險、障礙與收益 競爭方式的選擇：限制進入、鼓勵進入、放任 明確一種競爭戰(zhàn)略 合理組合產(chǎn)品 合理定價 工藝創(chuàng)新 擴大用戶產(chǎn)品范圍 購買廉價資產(chǎn) 選擇合適的買主 工藝流程的選擇 參與國際競爭 領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 合適定位戰(zhàn)略 迅速退出戰(zhàn)略 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 81 總體戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略 購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資 發(fā)展戰(zhàn)略 單一產(chǎn)品或服務(wù)、橫向、縱向、多樣化 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換戰(zhàn)略貿(mào)易 一般競爭戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 效益原則、適當(dāng)原則、有效原則 重點戰(zhàn)略 選擇一部分或細分市場作為目標(biāo)市場 不同行業(yè)階段戰(zhàn)略 新興行業(yè)戰(zhàn)略 成熟行業(yè)戰(zhàn)略 明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶、購買廉價資源、合適買主、工藝流程選擇、國際競爭 衰退行業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)地位、合理定位、收獲、迅速退出 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（匯總） 三、企業(yè)分析的內(nèi)容 82 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 1 2 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)計劃與決策 企業(yè)市場營銷 83 一、科學(xué)決策的要求與方法 合理的決策標(biāo)準(zhǔn) 有效的信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的決策觀念 科學(xué)的決策程序 決策方法科學(xué)化 （一）決策科學(xué)化的要求 84 決策的分類 決策的方法 確定型 量本利分析 （找出：盈虧平衡點；有：圖解法、公式法）、邊際收益分析、經(jīng)營安全狀況分析、銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析 線性規(guī)劃法（變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)） 微分法 風(fēng)險型 收益矩陣（加權(quán)平均，求出期望） 決策樹（繪制樹形、計算期望、剪枝決策） 敏感性分析（敏感性差的為好方案） 不確定型 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（小中取大） —— 華德 樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) —— 赫威斯 中庸決策標(biāo)準(zhǔn)（ 1： 4： 1） 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn) —— 薩凡奇 同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機會均等標(biāo)準(zhǔn)） 一、科學(xué)決策的要求與方法 （二）決策方法的分類 85