【文章內容簡介】 ， 為其系處干部研討班講授 “ 企業(yè)執(zhí)行力修煉 ” —— “ 有效管理十八項技能 ” 及 “ 目標責任制考核 ” 7． 《 打造強勢部門經理 》 在福州 、 廈門 、 重慶 、 廣東江門等地開設公開課 有關本書內容的部分活動 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 37 8． 廣東移動通信有限公司東莞分公司 “ 第三屆全球通商學院 ”巨型公開課 “ 如何全方位提升企業(yè)執(zhí)行力 ” 9． 《 執(zhí)行 —— 如何完成任務的學問 》 課程在廣州市越秀區(qū)黨政副處以上干部公共管理課程班前后兩個班授課獲得學員評議最高分 10． 作為 “ 企業(yè)執(zhí)行力修煉 ” 之 《 危機意識管理與強勢管理研討會 》 主講嘉賓為江門地區(qū)企業(yè)管理者授課 11． 《 危機意識管理與強勢管理 》 為中國銀行江門分行 200余名干部演講 ， 《 做一個成長型員工 》 為中國銀行江門分行 600余名職員演講 12． 《 基層主管執(zhí)行力突破 》 課程為南方電網廣東供電集團授課 有關本書內容的部分活動 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 38 “ 你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻不可以沒有見過大海 ” —— 摘自李澤堯專著 《 有效管理十八項技能 》 個性是河流，人性是大海 39 專題：管理者的成長過程 —— 從聰明走向精明 鑒于李澤堯專著《有效管理十八項技能》已在廣東經濟出版社正式出版，現將有關精明的部分內容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的朋友分享。 u 引子：上司的煩惱 ?? 素質轉變?yōu)槟芰? u 為精明正名 ?? 正確理解精明？ u 什么叫精明？ u 精明與聰明之別？ u 上司的最愛 ?? 做個精明能干的管理者 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 40 精明與聰明有別 —— 你可以說大學生不聰明嗎？ 為何個體戶卻更精明？ 精明是防御性的，成事不足敗事有余 狡猾具有進攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 41 精明人： 一句話的意思＝字面意思＋字面外意思 聰明者 —— 憨厚或厚道： 一句話的意思＝字面意思 彬彬有禮： 用“話外音”溝通 話外音 —— 為什么要說這話 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 42 創(chuàng)新 銳氣 閱歷 基本功 經驗 精明 聰明 元首、統(tǒng)帥、領袖 總理、總管、大將 領導 管理 管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。 領導者如劉備，似一無所能而能成帝業(yè)。 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 43 啟示 如何拽?。保财チ荫R？你手上的韁繩是什么？ 放風箏的原理 —— 你的存在意義和核心競爭力何在？ 層次性與精明 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 44 啟示 聰明只是一種自然屬性 只有精明才具有人性的色彩 —— 你們家的孩子會說假話嗎？ —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 45 既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。 愚蠢 傻乎乎 憨厚 厚道 聰明 精明 狡猾 奸詐 愚人 老實人 人精 圣人 大智若愚 智者 仁者 管理者的成長過程 —— 人性臺階 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 46 愚 蠢 傻乎乎 憨 厚 厚 道 聰明 精明 狡猾 奸詐 愚人 老實人 人精 智者仁者 。 圣人 乞丐 馬仔 員工 科員 主任科員 科長 副處 正處 廳局長 官要做多大，全看你人性修煉到什么臺階 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 47 只有聰明而無精明的人連個科長都做不好，因為只有精明以后他對問題的思考才會滴水不漏 —— 問題出在，聰明人思考問題是離散的。所以，無精明而只是聰明的人充其量能做個主任科員。 沒有進攻性，老是在圈內打轉兒的精明人，也就只能做個科長了。 加上進攻性以后可以考慮讓他做到處級。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個副處了。 只有懂得包裝的人，才能從狡猾上進到奸詐的境界。進入到奸詐的境界以后，你才可以讓人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，這個時候，我想你應該可以做處長啦?。?—— 別忘了，處長已是七品。 莫道七品太小，離你的目標還早 —— 要記?。骸奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索！” 堅信唯物主義沒錯 —— 不問祖墳埋的好壞，全看你人性修到什么臺階??！ 48 回頭比照一下你家那幾位兄弟姊妹，看看他們?yōu)槭裁幢饶悴怀晒?、或比你更成功，看看其與人性臺階的關系 —— 我告訴你： １。一個人的成功與人性的臺階呈現一一對應的關系。 ２。成功從精明開始。 ３。很多時候，在精明的面前學歷也顯得無能為力。 忠告 49 天賦 + 目的性 = 聰明 聰明 + 現實性 = 精明 精明 + 進攻性 = 狡猾 人性臺階修煉公式 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 50 狡猾 + 包裝 = 奸詐 奸詐 + 天道 = 智者 智者 + 人道 = 仁者 成長臺階修煉公式 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 51 進言 迄今為止的書籍似乎沒有為有效管理者給出答案 。 而 ， 非讓一個年輕人摔個頭破血流去從直接經驗學習成本實在太高 —— 唯 《 有效管理十八項技能 》 開歷史之先河 。 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 52 特別強調 真正的精明，乃是圈內精圈外明的，否則，就是小精明不成氣候了。 圈內精 圈外明 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 53 專題：什么是有效管理 u 踩鋼絲繩的故事 u “ 客戶退過貨嗎 ？ ” u 案例：折衷 ?? 在成與敗之間折衷的企業(yè)家 u 企業(yè)投入與產出 u 有效管理中的人和事：管理＝領導＋管理 u 人格較量 ?? X理論與 Y理論 u 操縱與被操縱模型 u 領導藝術是學不來的嗎 ？ —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 54 踩鋼絲繩的故事 我們?yōu)槭裁凑f踩鋼絲繩 ， 那是因為它有風險 ， 那為什么他又要上去踩呢 ， 這是因為有風險 ， 才有利潤 ， 如果沒有風險 ， 大家都可以去 ， 那就沒有利潤 。 另外 ， 由于有風險 ， 恰恰你要有技術 ， 如果沒有技術 ， 那就只是風險而已 ， 所以我們現在是在風險和技術 ， 或者說我們的實力和把握之間 ，尋求一個折中 ， 所以一個企業(yè)的經營 ， 有效管理 ，也正是在這樣一個風險一個把握之間的一個折中 、一個選擇 ， 所以在管理上定量是非常重要的 ， 不是定性 A或是 B， 而是 A和 B之間的一個折中 ， 他們之間的一個平衡點 ， 這就是有效管理 。 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 55 “客戶退過貨嗎？” 一個跨國公司副總裁，他在開會時問他品質部的總監(jiān)：“請問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關把得太嚴了些？ —— 我們不可以探探客戶退貨的底線嗎？” —— 特別說明：這是李澤堯親眼見到的故事 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 56 案例：折衷 —— 在成與敗之間折衷的企業(yè)家 15%冒險 85%遠見 企業(yè)家本人 旁人 40%冒險 60%遠見 一方面 ， 我們對于企業(yè)家的冒險精神其實是有一種誤會在里面的 。 旁人看來 ， 某企業(yè)家有 40%的冒險性 ， 而企業(yè)家本人卻不以為有那么險 —— 只有 15%的冒險 ，而有他 85%的把握 —— 每個人都有對他自身能力的把握和掂量 ， 別人看來是 “ 踩鋼絲繩 ” 而其本人卻是雜技師 —— 所以 ， 雜技師與觀眾的對比足以戲劇性地表達我們旁觀者對于企業(yè)家的關系 。 另一方面 ， 企業(yè)家本人那 15%的冒險和他 85%的把握之間 ， 仍然是一種折衷 57 企業(yè)投入與產出 用人效益 = 產出 （ 企業(yè)業(yè)績 ） 投入 （ 成本 ） （ 1） 增加產出 ， 減少投入 —— 效率提升 、 成本策略 、 強勢管理等； （ 2） 產出增加很多 ， 投入增加較少 —— 利益分享與獎勵制度 、 承包及計件辦法 、 設備改進及新增等； （ 3） 產出不變 ， 降低投入 —— 提升效率 、 裁員 、 呆滯物料處理等； （ 4） 投入不變 ， 增加產出 —— 企業(yè)文化優(yōu)化 、 資源整合及有效利用 、流程優(yōu)化等； （ 5） 產出降低一點 ， 投入降低很多 —— 收縮戰(zhàn)略等 。 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 58 有效管理中的人和事：管理＝領導＋管理 工作對象 (產品或服務 ) 人 事 管理者 被管理者 領導 管理 技術 領導意味著人格超越 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 59 管理者 驅動力 用人 、 做事 、 做人 管理者角色認知 、 管理者素質與修練 時間管理 被管理者 被驅動 人性 、 心理學 組織行為學 人力資源管理 領導 管理者與被管理者之間的接口 有效溝通 、 激勵 ， 領導力 、 教練 、 授權 團隊建設 ， 操縱與被操縱 管理 人與事之間的接口 計劃 、 組織