中堅主管九項管理技能—目標計劃績效管理(編輯修改稿)
2025-04-24 15:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點，環(huán)境，工具 目的，意圖 策略，方法，流程 數(shù)量，數(shù)目 成本，費用，預算 管理閉環(huán)系統(tǒng) 管理閉環(huán)系統(tǒng) 請將下周你所管理的部門或團隊的工作目標列出來 你是如何進行工作管理的？ 管理閉環(huán)動作檢查清單 分段控制法 分 三要素控制法 管 稽核控制法 查 結(jié)果數(shù)據(jù)考核法 考 問題管控辦法 責任分段 過程分段 時間分段 控制動作 部門 小組 個人 計劃 準備 實施 收尾 月 周 天 1小時 參與計劃 、 明確目標 、 輔導 、 支持 、 檢查 、 考核，協(xié)調(diào) 、 調(diào)整 、 獎懲 工作執(zhí)行 分段控制法 觀全局 對管理對象進行全局把握，明確目標 切過程 對管理對象，按流程或組合環(huán)節(jié)進行切割劃分 分責任 對各環(huán)節(jié)或過程責任人，明確目標和考核措施 找瓶頸 通過數(shù)據(jù)，找到關(guān)鍵控制點 組合拳 對各細分環(huán)節(jié)應(yīng)用管理組合拳 重聚焦 對瓶頸點進行重度聚焦控制，力度細度頻度結(jié)合 抓徹底 對問題點一抓到底 再循環(huán) 重新考察管理對象，尋找新的瓶頸，進行聚焦再突破 分段控制法技巧 分段控制流程示意圖 聚焦問題 切細劃小 找出瓶頸點 再切細劃小 加強控制 細度 力度 頻度 問題改善 聚焦問題對象 對問題對象進行責任分 段，考察分析結(jié)果 找出瓶頸點 對瓶頸點，進行過程 /責 任 /時間分段 對細分單位， 針對性加 大管理動作和幅度：下 目標，檢查，反饋，輔 導，支持，協(xié)調(diào)，考核， 獎懲，協(xié)助 問題改善 問題未改善 分析研究， 改善方法 定義 三要素說明 工作執(zhí)行 三要素控制法 責任 制約 攝像頭 扣分罰款 果處理。 誰去跟蹤，檢查，督促 未按要求做：如何懲罰 表現(xiàn)優(yōu)異：如何獎勵（獎 勵項未必需要規(guī)定） 對 “標準 ”要素里的動作，規(guī)定明確制約 動作，可以是抽查式也可是流程式：責任 人 +制約方式 +時間 +結(jié)果處理。 責任懲罰主要針對 “標準 ”動作，可以事 先與執(zhí)行著約定，可以分階段約定獎懲措 施。 三要素 標準 舉例 交通燈 定義 解決問題的辦法： 怎么做，做到什么程度 三要素說明 對容易出問題的地方，做出清晰明確規(guī)定： 責任人 +做 +何事 +時間 +方式 +結(jié)果 +結(jié) 工作執(zhí)行 稽核控制法 稽核就是檢查 1 執(zhí)行力的關(guān)鍵靠檢查 2 規(guī)則文化和習慣養(yǎng)成需要長期督促 3 工作 計劃表 工作計劃制訂 ●績效評估的目的 目錄 一、 ●績效評估角色職責 二、 ●績效管理循環(huán)圖 三、 ●了解平衡記分卡 四 、 ●績效評估標準與績效面談 五 、 ●答疑 六、 績效考核常見問題 ?檔次拉不開 ?考核結(jié)果普遍偏高 ?怨聲載道，好象都不滿意 ?都怕得罪人，人情取代了制度 ?多干活的人得分低，干活少的反而得分高 ?指標無法量化，標準說不清 ?寬嚴不公，暗箱操作 ?大家都不重視 ?太繁瑣 角色雷達：掃描經(jīng)理的定位 績 效 評 估的目的 ? 促進績效發(fā)展 ? 為人事決策提供依據(jù) 角色雷達：掃描經(jīng)
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