企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-26 05:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3% 有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) 頂尖成功人士 只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣 —— 目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得 杜拉克 沖鋒號(hào)吹起后的沖鋒速度 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 目標(biāo)管理， (MBO, Management by Objective)被公認(rèn)為是德魯克對(duì)管理實(shí)踐的主要貢獻(xiàn)。美國(guó)總統(tǒng)布什在將 2023年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 德魯克時(shí)，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。 ? 目標(biāo)管理，是通過激勵(lì)，將管理者的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)的一種技術(shù)。 ? 目標(biāo)管理的核心是使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，讓所有階層的努力都集中在組織目標(biāo)之上； ? 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我管理 — 目標(biāo)管理與行政管理 。 目標(biāo)管理的概念 原來的行政管理 — 圖片 上下都得到解放；霍桑實(shí)驗(yàn)、黑猩猩試驗(yàn) 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 經(jīng)理最煩惱的事情是什么 —為什么目標(biāo)管理 ? 需要深入到每一個(gè)具體事務(wù)中去 ， 時(shí)間總不夠； ? 員工太膽小 ， 以致該決策時(shí)不決策 ， 事事請(qǐng)示； ? 很多事情沒有負(fù)責(zé)人 ， 出了問題不知道該找誰； ? 員工工作主動(dòng)性不高 ， 等活 ， 安排一件干一件； ? 自己對(duì)工作不滿意時(shí)也沒辦法說 ， 大家看法不一樣 ； 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 員工最煩惱的問題是什么 ? 沒有明示和導(dǎo)引 ， 不知道他們的工作做得好還是不好； ? 不知道他們有什么樣的權(quán)力； ? 缺乏標(biāo)準(zhǔn) ， 工作雖然自己感覺完成很好 ， 但領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可； ? 不知道上司對(duì)自己工作滿不滿意 ， 也不知道如何讓他滿意； ? 被管得過細(xì) ， 喘不過氣； 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 目標(biāo)管理的結(jié)果 ? 確定每個(gè)人的目標(biāo)與分工，避免和減少逃避責(zé)任的空間 — 產(chǎn)品銷售不好的原因市場(chǎng)、服務(wù)、信息 ? 讓每個(gè)人的收入和工作業(yè)績(jī)掛起鉤來，讓每個(gè)人以為自己做事的激情開展工作 ? 通過考核發(fā)現(xiàn)人才、塑造公平環(huán)境 — 海爾、中信 三個(gè) 主要 的目 的 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 何謂績(jī)效目標(biāo) ?利潤(rùn) ?銷售額 ?成本 ?一次合格率 ?客戶滿意度 ?工商注冊(cè) ?會(huì)議室管理 ?不遲到 ?溝通能力 ?拜訪客戶著裝 ?遵守設(shè)備操作規(guī)范 ?傳遞信息表單 哪個(gè)是目標(biāo)，哪個(gè)不是目標(biāo) 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 戰(zhàn)略目標(biāo) 驅(qū)動(dòng) 終極客戶 ) 愿景 使命 價(jià)值觀 管理控制與績(jī)效評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略定位 管理結(jié)構(gòu) 與流程 管理網(wǎng) 絡(luò)與規(guī)制 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 二 一 部門一 部門二 部門三 流程 組織的績(jī)效目標(biāo) 市場(chǎng) 產(chǎn)品 服務(wù) xx戰(zhàn)略目標(biāo) 部門績(jī)效考核 個(gè)人績(jī)效評(píng)估 按職位分解 管理結(jié)構(gòu)的重要性 業(yè)績(jī)不好時(shí)誰的問題 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 按空間分解 年度 季度 月度 公司年度 計(jì)劃 部門年度計(jì)劃 部門月工作 項(xiàng)目 公司季度 目標(biāo) 部門季度目標(biāo) 公司月工作 項(xiàng)目 崗位季度 目標(biāo) 崗位月工作 項(xiàng)目 按時(shí)間分解 工作目標(biāo)的制定與分解 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 管理結(jié)構(gòu) — 崗位責(zé)任 院級(jí)事務(wù) 決策權(quán)限 部門級(jí)事務(wù) 決策權(quán)限 崗位級(jí)事務(wù) 決策權(quán)限 院級(jí)專項(xiàng)事務(wù) 決策權(quán)限 部門責(zé)任指標(biāo) a 基層崗位責(zé)任 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A 部門責(zé)任指標(biāo) a、 b 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 2 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A、 B 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) B 部門責(zé)任指標(biāo) a、 b 部門責(zé)任指標(biāo) b 基層崗位責(zé)任 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 3 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 1 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A、 B 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 3 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A、 B 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 基于崗位責(zé)任和工作計(jì)劃的目標(biāo)分解體系 公司發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 部門職責(zé) 工作規(guī)范 崗位職責(zé) 靜態(tài)的職責(zé)分解 動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解 職能宗旨 部門年度目標(biāo) 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 公司年度發(fā)展目標(biāo) 部門季度目標(biāo) 崗位月度工作目標(biāo) 崗位季度工作目標(biāo) 各專項(xiàng)規(guī)劃 工作流程 部門考核 崗位考核 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 案例演示 以下是某公司總經(jīng)理2023年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 1. 增加 20%銷售額； 2. 降低 10%成本； 3. 產(chǎn)品一次合格率提高 5%； ?財(cái)務(wù)經(jīng)理 ?生產(chǎn)經(jīng)理 ?銷售經(jīng)
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