連鎖業(yè)開發(fā)與運營管理實務(wù)培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-07-07 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 享有獨家連鎖運營地區(qū)的權(quán)利； ? 經(jīng)營連鎖運營產(chǎn)品或服務(wù)項目的權(quán)利。 連鎖總部有三項任務(wù)： ? 隨時對加盟店予以支持指導(dǎo)，使各加盟店有利可圖。 ? 滿足最終消費者的需求。 ? 總公司本身也應(yīng)追求企業(yè)利益。 總部的組織，大抵可分為二個系統(tǒng) ? 加盟店開設(shè)部門和市場營運部門。 ? 前者屬于行政管理部門，后者是前者的輔助部門。 督導(dǎo)基本上有三項任務(wù)： ? (1)督導(dǎo)介于總部與加盟店之間，首先他必須清楚地了解總部的各項經(jīng)營理念與作業(yè)規(guī)定；同時還得將加盟店的種種想法與處境忠實地向總部傳達。他擔負著二者之間的溝通管道，起著橋梁角色的作用。 ? (2)針對加盟店個別經(jīng)營狀況，隨時提出改進意見并指導(dǎo)執(zhí)行． ? (3)通過加盟店或自己的調(diào)查，搜集負責地區(qū)的相關(guān)情報，向總部報告。包括消費者的需求，反應(yīng)與加盟店的各種聲音。 營業(yè)手冊的職能主要有： ? 經(jīng)營 Knowhow的傳授； ? 經(jīng)營指導(dǎo)的工具； ? 營運實施的規(guī)定及補充； ? 充實總部職能的手段。
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