【總結(jié)】1第六章服務(wù)質(zhì)量管理2制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可能僅僅與標(biāo)準(zhǔn)一致。制造商可以基于所生產(chǎn)的物品與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性來(lái)評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的水平。次品意味著與這些標(biāo)準(zhǔn)不符。而這些標(biāo)準(zhǔn)的制定來(lái)源于那些設(shè)計(jì)者們,他們可能根據(jù)市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)所示的客戶(hù)需要或想要什么的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。3但在服務(wù)業(yè)中,評(píng)估質(zhì)量的水平要難得多。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)
2025-01-24 00:53
【總結(jié)】--1卓越CSM客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)--2課程結(jié)構(gòu)?1、永續(xù)經(jīng)營(yíng)與卓越服務(wù);?2、讓?xiě)?zhàn)略視角的客戶(hù)服務(wù)理念落到實(shí)處;?讓卓越的客戶(hù)服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;?讓卓越的客戶(hù)服務(wù)理念能夠真正地指導(dǎo)員工的行為;?3、構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)體系;?
2025-05-24 21:36
【總結(jié)】售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿(mǎn)意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245
2025-03-10 10:33
【總結(jié)】地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理(POM)課程企業(yè)不再——還昨天的債救今天的火埋明天的雷化繁為簡(jiǎn)量體裁衣項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系與管控(主講馬德斌)1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理與實(shí)施(主講劉廣濟(jì))2討論3主要內(nèi)容項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系與管控(主講馬德斌)1
2025-01-08 04:05
【總結(jié)】地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系列課程企業(yè)不再——還昨天的債救今天的火埋明天的雷化繁為簡(jiǎn)量體裁衣項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系與管控(主講馬德斌)1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理與實(shí)施(主講劉廣濟(jì))2討論3主要內(nèi)容項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系與管控(主講馬德斌)1項(xiàng)
【總結(jié)】中國(guó)購(gòu)物中心培訓(xùn)課程之一——運(yùn)營(yíng)管理講師:禹來(lái)博士中國(guó)購(gòu)物中心專(zhuān)業(yè)認(rèn)證委員中山大學(xué)、暨南大學(xué)、廣東商學(xué)院教授深圳中信城市廣場(chǎng)投資公司董事長(zhǎng)深圳中信商業(yè)管理公司董事長(zhǎng)深圳中信物業(yè)管理公司董事長(zhǎng)1前言2購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理3購(gòu)物
2025-01-22 08:16
2025-01-22 07:41
【總結(jié)】名課程網(wǎng)()《提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造忠誠(chéng)員工正增強(qiáng)》名課程網(wǎng)()課程目錄第四課舉止禮儀坐姿走姿蹲姿鞠躬微笑目光的注視手勢(shì)禮儀握手鼓掌指示方向遞送物品
2025-01-15 19:14
【總結(jié)】企業(yè)管理咨詢(xún)公司運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃前言不要自己發(fā)明創(chuàng)造已有的經(jīng)驗(yàn)?我們有很多經(jīng)典的案例和成功經(jīng)驗(yàn),很多好的方案和表格都是特別好的?一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效和柔性運(yùn)作的基礎(chǔ)是讓自己只做提升和完善的修正和發(fā)明?咨詢(xún)顧問(wèn)公司的最大特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),知識(shí)共享?不要很輕易的去查資料,想想自己的同事和朋友是否有這方面的資深經(jīng)驗(yàn)——馬上給他
2025-02-11 16:55
【總結(jié)】2022年11月27-29日(西安)輕騎摩托高級(jí)維修技師培訓(xùn)班2022年11月27日濟(jì)南輕騎銷(xiāo)售有限公司服務(wù)店運(yùn)營(yíng)與管理一、服務(wù)店運(yùn)營(yíng)的要素服務(wù)店硬件要素軟件要素場(chǎng)地人員工具設(shè)備外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理制度管理手段管理形象經(jīng)營(yíng)制度客戶(hù)資源配件部品二、服務(wù)店運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀?服務(wù)店經(jīng)營(yíng)管理者重視程度和經(jīng)營(yíng)投入嚴(yán)重不足。
2025-01-10 02:01
【總結(jié)】生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理第八章服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理高盛私人財(cái)富管理中國(guó)區(qū)副主席暨首席投資策略師哈繼銘做客中歐國(guó)際工商學(xué)院“高朋滿(mǎn)座”論壇,斷言:在經(jīng)濟(jì)增速放緩之后,消費(fèi)反而會(huì)相對(duì)穩(wěn)健,服務(wù)類(lèi)消費(fèi)領(lǐng)域會(huì)產(chǎn)生新的投資機(jī)會(huì)。鋼鐵過(guò)剩,水泥過(guò)剩,但為什么中國(guó)老百姓還去日本買(mǎi)馬桶蓋呢?說(shuō)明有些領(lǐng)域在中國(guó)的需求很強(qiáng),供應(yīng)不上。
2025-01-09 17:28
【總結(jié)】相關(guān)資料或客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)課程管理顧問(wèn):錢(qián)自勝相關(guān)資料或錢(qián)自勝先生簡(jiǎn)介?錢(qián)自勝先生曾經(jīng)在幾個(gè)著名跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任中高級(jí)管理者,從1999年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問(wèn)工作,為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問(wèn),均獲得了不同程度的成功。錢(qián)自勝先生特別擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,在銷(xiāo)售隊(duì)伍組織管理和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方面也有獨(dú)到的專(zhuān)長(zhǎng)。?歡
2025-01-11 17:17
【總結(jié)】4/14/2022Page1港鐵公司卓越服務(wù)培訓(xùn)課程4/14/2022Page2港鐵公司顧客服務(wù)簡(jiǎn)介4/14/2022Page3港鐵公司北京四線即將開(kāi)通,要成為業(yè)內(nèi)的典范,京港地鐵就必需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和不斷的改善,以滿(mǎn)足各方面的需要及期望。優(yōu)貭的客戶(hù)服務(wù)就是其中一個(gè)不可缺少的成功元素。
2025-04-13 23:04
【總結(jié)】主講:祖林現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù)TrainingWithinIndustryZEROProgram零牌專(zhuān)家組祖林先生擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善(目標(biāo)管理體系建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、制造成本管理等)、中層干部培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),在執(zhí)行力企業(yè)文化建設(shè)方面有一定的研究?,F(xiàn)任多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn),工作外語(yǔ)為日語(yǔ)。
2024-11-03 17:06
【總結(jié)】易寶通訊歡迎訪問(wèn)全國(guó)首個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)論壇:易寶CallCenter培訓(xùn)中心-CallCenter運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)和顧問(wèn)服務(wù)易寶通訊易寶通訊歡迎訪問(wèn)全國(guó)首個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)論壇:目錄(公司簡(jiǎn)介(CallCenter業(yè)務(wù)趨勢(shì)(市場(chǎng)參考數(shù)據(jù)(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)(CallCenter專(zhuān)業(yè)管理(專(zhuān)業(yè)CallCen
2025-02-15 15:50