1、客戶挖掘技巧(編輯修改稿)
2025-03-23 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有效商機的四大標準 商機的標準分類 標準有效商機 符合 4個標準的有效商機信息 暫停有效商機 符合 4個標準跟蹤后，項目暫時 停滯的掛起 缺項有效商機 通過信息篩查有顯著的特征，但 缺少必要條件 潛在客戶商機 需要引導客戶產(chǎn)生需求的，重點 培育客戶信息 重點篩查商機 信息分析有可能存在需求，但調(diào) 查前不確定的 商機的注冊、保護、維護 ?公司保護和獎勵第一個挖掘到有效信息的提供者。 ?為了保證有效潛在客戶信息的提供者的利益，提供者必須將客戶信息提交、檢索確認并及時填寫銷售漏斗，已經(jīng)注冊的信息不得繼續(xù)注冊。 ?銷售人員自己挖掘的信息需提交相關負責人 ?任何工作人員不得在未經(jīng)批準和允許的場所，將潛在客戶信息外泄 調(diào)查商機的三種方法 電話調(diào)查法 客戶基本信息： 客戶的行業(yè)、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售規(guī)模 客戶的信息化狀態(tài)： 計算機網(wǎng)絡配置規(guī)模；已購買的應用軟件使用狀態(tài)，供應商服務的滿意度和存在的不足之處。 電話交叉驗證法 為了進一步的確認信息的真實性，避免人力資源的浪費，有效地商機信息一定要進行交叉驗證。具體的方法是從以下的部門和人員進行交叉驗證 財務部 財務總監(jiān)、經(jīng)理、職員 銷售部 銷售總監(jiān)、經(jīng)理、職員 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部長、經(jīng)理、職員 技術部 技術經(jīng)理、職員 信息部 信息總監(jiān)、職員 行政部 行政總監(jiān)、經(jīng)理 采購部 采購經(jīng)理、職員 總經(jīng)理辦公室 辦公室主任 副總經(jīng)理辦公室 分管副總經(jīng)理人員參加。 市場活動調(diào)查法 ： 競爭對手活動調(diào)查 社會活動調(diào)查 相關行業(yè)活動調(diào)查 拜訪客戶調(diào)查法： 調(diào)查商機的三種方法 公共媒體 社會關系 市場活動 經(jīng)濟組織 政府信息 客戶介紹 電話篩選 已有資源 拜訪調(diào)查 競爭對
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