任務(wù)二約見顧客(編輯修改稿)
2025-03-23 13:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心，必須與推銷活動(dòng)有關(guān) 做到出奇制勝 ? 推銷人員直接向顧客提問，利用所提問題引起顧客注意和興趣，從而促成推銷面談的接近方法。 ? 符合推銷過程的發(fā)展規(guī)律。推銷的過程就是幫助顧客找出問題、分析問題和解決問題的過程。 ? 提問時(shí)應(yīng)注意 6點(diǎn)： 提什么問題 注意問題的表述 提出的問題應(yīng)具體，要以顧客的需求為重點(diǎn) 問題應(yīng)盡量簡單，避免在一個(gè)問題中包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題 提出的問題應(yīng)明確，避免含糊不清 提出的問題應(yīng)避免引導(dǎo)性提示 ? 通過這種方法能快速地進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，能夠從對方的觀點(diǎn)、立場看事情、聽事情，感受事情，或體會(huì)事情。 ? 掃清與顧客之間的障礙，沒有戒備地與推銷人員交談。 （六）尋找共同話題接近顧客 （七）直接拜訪 （八）利用服裝接近客戶 （九）討好把關(guān)人 （十）利用微笑接近客戶 ? 儀表 ? 握手 ? 目光接觸 ? 體姿 ? 首先需要露出真誠的微笑 ? 行為舉止折射出自信與專業(yè)化 ? 愉快而不是咄咄逼人的目光接觸 ? 認(rèn)真傾聽潛在顧客的敘述 ? 申明會(huì)晤時(shí)間不會(huì)太長 ? 善于觀察顧客并發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，由衷地贊賞顧客 ? 輕松地自嘲一番，讓顧客感到你的真誠與可愛 ? 發(fā)掘潛在顧客的真正需求，然后盡可能滿足他們 ? 讓潛在顧客積極參與，提問，并坦誠地回答 ? 將所有的注意力集中于潛在顧客身上 第一，在進(jìn)入客戶的辦公室前，運(yùn)用視覺冥想法在你的頭腦中先預(yù)演這次銷售的成功過程，把產(chǎn)品的介紹過程，從頭到尾在頭腦中預(yù)演一遍。 之后，回憶最后一次或是曾經(jīng)一次最成功的銷售過程和結(jié)果，增強(qiáng)自信心。運(yùn)用自我暗示告訴自己： “ 我是全世界最有影響力的推銷員，我是最偉大的推銷員。 ” 做頭腦熱身。 第二，見到客戶時(shí)，同對方熱忱握手，開場白：“ 非常感謝您能夠花時(shí)間和我見面，等一下我告訴您的消息，相信您會(huì)非常感興趣，也會(huì)對您有所幫助。 ” 記?。耗樕嫌肋h(yuǎn)掛著笑容。 微笑可以使： “ 得者獲益，給者不損 ” 。 環(huán)境對一個(gè)人的影響高達(dá) 85%以上。確?？蛻粢恢碧幱谧罴训馁徫锃h(huán)境中。 第三，注意自己的外表、穿著，人身體的 90%被衣服所覆蓋，客戶首先會(huì)從你的穿著來判斷。 第四，說話的語調(diào)和聲音。你說話的語調(diào)和聲音應(yīng)該讓顧客感到你充滿自信。否則，顧客會(huì)認(rèn)為你對產(chǎn)品也缺
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