任務二約見顧客(已修改)
2025-03-13 13:46 本頁面
【正文】 約 見 顧 客 本章結構 一 接近準備 二 約見 三 接近 接近新客戶的六項法則 思 考 題 ? 接近準備：指推銷人員在接近目標顧客之前進一步深入了解該顧客的基本情況，設計接近和面談計劃，謀劃如何開展推銷洽談的過程。 ? 在推銷實踐中，成功的接近顧客不一定帶來成功的交易，但成功的交易是以成功的接近顧客為先決條件的。 ? 接近顧客的時間往往很短，與正式面談難以區(qū)分，從理論上進行劃分是可能的。 有助于進一步認定準顧客的資格 便于制定接近目標顧客的策略 有利于指定具有針對性的面談計劃 可以有效地減少或避免推銷工作中的失誤 能增強推銷人員取得工作成功的信心 (二 )接 近準備工作的內容 一 、 了 解目標顧客的情況 個體準顧客接近準備 （ 1） 姓名 （ 2） 年齡 （ 3） 籍貫 （ 4） 文化水平 （ 5） 居住地點 （ 6） 興趣和愛好 （ 7） 需求內容 （ 8） 家庭及成員情況 （ 9）郵政編碼、電話號碼 （ 10 ）職業(yè) （ 1）組織名稱、組織性質、組織規(guī)模及所在地 （ 2）組織人事 （ 3）生產經營狀況 （ 4）購買情況 設定訪問對象、見面時間和地點 選擇接近的方式 商品介紹的內容要點與示范 異議及處理 預測推銷中可能出現(xiàn)的問題 ? 推銷員自己的儀表準備 ? 物品準備 包括：客戶的資料、樣品、價目表、示范器材、發(fā)票、印鑒、合同紙、筆、筆記本等。 ? 約見，也叫商業(yè)約會，指推銷人員事先征得顧客同意進行推銷訪問的行為過程。這也是接近行動的開始。 ? 推銷約見是推銷接近的前導，有利于節(jié)約雙方的時間，成功地接近顧客。 一、約見的內容 約見的內容即約見的基本要素： 訪問對象 。 約見首先要確定具體的訪問對象 避免在無權或無關人員身上浪費時間 。 訪問事由 。 即明確訪問的事由 。 一般來說 ， 推銷人員約見顧客的目的和事由有以下幾種： ● 推銷商品 ● 市場調查 ● 提供服務 ● 簽訂合同
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