物資采購與談判培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-22 11:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售后服務(wù)是采購工作的延續(xù)環(huán)節(jié)，是保證采購連續(xù)性的重要方面。一般的售后服務(wù)包括提供零部件、技術(shù)咨詢、保養(yǎng)修理、技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容，如果售后服務(wù)只流于形式，那么被選擇的供應(yīng)商只能是短時間配合與協(xié)作，不能成為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 貨比三家： 三、選擇 自然選擇和人工選擇 貨比三家： 注意問題： ，比起來才有勁。若比較對象力量不均，就應(yīng)制造可比之處，使各家均有信心去爭取交易。 例如，有專長的中小企業(yè)，可與綜合性的大企業(yè)集團(tuán)比專業(yè)特長。 ，要便于分組穿插談判，且可及時將各組談判結(jié)果匯總。 。由于 “貨比三家 ” 的策略客觀造成工作量大，評比工作復(fù)雜，因此，應(yīng)有快捷統(tǒng)一的評比方法和內(nèi)容，以減少重復(fù)、不準(zhǔn)確的工作，避免個人感情的影響。 貨比三家： 注意問題： ，但在談判的組織上應(yīng)有突破重點(diǎn)。平等與各參加競爭的對手談判是信譽(yù)的需要，重點(diǎn)突破是談判全局的需要，兩者缺一不可，相輔相成。 。對于評選出的結(jié)果應(yīng)慎守承諾，如遇落選競爭對手卷土重來，雖然其結(jié)果會帶來好處，但應(yīng)慎用該機(jī)會 。 談判 : 一、談判的 定義 二、談判的條件 三、談判的時機(jī) 四、談判的目標(biāo) 五、談判的過程 談判的定義： 談判雙方在一起相互通報(bào)或協(xié)商，以便對某重大問題找出解決辦法 ,或通過討論對某事取得某種程度的一致或妥協(xié)的行為或過程 。 談判有廣義與狹義之分： 廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。 狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。 談判 產(chǎn)生的條件： 1 .談判總是以某種利益的滿足為目標(biāo)，是建立在人們需要的基礎(chǔ)上的，這是人們進(jìn)行談判的動機(jī)，也是談判產(chǎn)生的原因 2 .談判是兩方以上的交際活動，只有一方則無法進(jìn)行談判活動。 3 .談判是尋求建立或改善人們的社會關(guān)系的行為。 4 .談判是一種協(xié)調(diào)行為的過程。 5 .任何一種談判都選擇在參與者認(rèn)為合適的時間和地點(diǎn)舉行。 談判的時機(jī) : 適合談判的時機(jī)： （淡季）。 。 。 ，造成激烈競爭的時候 。 不適合主動談判的時機(jī)： 1，供應(yīng)商生產(chǎn)爆滿，產(chǎn)品供不應(yīng)求的時候。 2，產(chǎn)品的成本（原材料等）大幅度上漲的時候。 3，對方?jīng)]有可以確定價格的人員在場的時候。 談判的目標(biāo)： 成功的談判不應(yīng)該產(chǎn)生失敗者與成功者，應(yīng)力圖讓雙方都取得滿意的結(jié)果。談判應(yīng)以雙贏為結(jié)局，要么雙方?jīng)]有達(dá)成任何協(xié)議?；セ莼ダ钦勁械幕A(chǔ)。為了使談判雙方都有所收獲，談判者必須充分準(zhǔn)備，要思維敏捷，善于變通。 談判的目標(biāo)： 最理想的談判的目標(biāo)是：
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