客戶(hù)分級(jí)與維護(hù)(編輯修改稿)
2025-03-22 03:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 FAX、發(fā)表會(huì)、特價(jià)活動(dòng)….. 客戶(hù)關(guān)係維護(hù)的方式 D 級(jí)客戶(hù) 未信息化者 : 已信息化者 : .固定週期的客戶(hù)關(guān)係維護(hù) .借適當(dāng)?shù)奈恼? , 案例客戶(hù)等改變其觀 念 , 其餘同下 註 : 上線(xiàn)工作進(jìn)行中的客戶(hù) , 若規(guī)模不小 , 但相對(duì)的電腦公司規(guī)模較小 , 且客 戶(hù)投資金額不大時(shí) , 可注意其發(fā)展 , 伺機(jī)而動(dòng) . 打電話(huà) . 建立客戶(hù)個(gè)人資料庫(kù) ( 主管 ,IT人 ,CIO ) . 送禮物 . 行業(yè)別新簽約報(bào)導(dǎo) . 寄新知 . 將客戶(hù)產(chǎn)品上市 /促銷(xiāo)等訊息傳遞 . 親自拜訪(fǎng) 給潛在客戶(hù) . 開(kāi)課程 . 針對(duì)介紹潛在客戶(hù)提供獎(jiǎng)勵(lì) . 年節(jié)賀卡 . 借助客觀的第三者推薦 . 辦活動(dòng) . 提供行業(yè)別市場(chǎng)訊息給潛在客戶(hù) . 客戶(hù)動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo) . 公司刊物刊登客戶(hù)的廣告 . 公司動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo) . 介紹生意給潛在客戶(hù) . 銷(xiāo)售人員動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo) . 介紹顧問(wèn) ,ISO,佈線(xiàn)公司給潛在客戶(hù) . 解決客戶(hù)問(wèn)題 . 因特網(wǎng)上 服務(wù)客戶(hù) (如 :人力仲介 ) 客戶(hù)關(guān)係維護(hù)的作法 工 作 項(xiàng) 目 工作量 所花時(shí)間 跑 A 級(jí)客戶(hù) 8 家 10 天 B 級(jí)客戶(hù)關(guān)係維護(hù) 12 家 4 天 C 級(jí)客戶(hù)關(guān)係維護(hù) 24 家 4 天 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
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