客戶檔案的建立與現(xiàn)階段客戶維護工作(編輯修改稿)
2025-03-13 18:51 本頁面
【文章內容簡介】 維護效果分析 二、現(xiàn)階段的客戶維護工作 順 馳 置 業(yè) ’ ? 租賃房源維護 ? 調度在匹單的同時實行維護職能 ? 長期未成交房源維護 ? 網上撤單房源維護 ? 租賃成交房源維護 ? 租賃需求客戶維護 ? 暫時沒有找到房源的需求客戶維護 ? 成交需求客戶維護 二、現(xiàn)階段的客戶維護工作 （一）租賃客戶維護 順 馳 置 業(yè) ’ ? 房源維護流程 ? 評估單追單 ? 歷史評估單的維護 ? 長期未成交房源維護 ? 已撤單房源維護 ? 客戶維護流程 ? 已成交買賣雙方維護 二、現(xiàn)階段的客戶維護工作 （二）買賣客戶維護 順 馳 置 業(yè) ’ 以上的客戶維護的工具都是電話和網絡 ， 信息可直接從網絡中查找和反饋 ， 而且這些維護的反饋信息全部都能調入客戶檔案中進行記錄 。 二、現(xiàn)階段的客戶維護工作 （三）維護工具 順 馳 置 業(yè) ’ （四）租賃長期未成交房源的維護效果分析 已接 無法降價 原價 漲價 小計 租賃房源 買賣意向 包租意向 小計 自己住 / 租出 已賣 拆遷 小計 通量 接通 數(shù)量 54 79 10 143 13 9 2 24 60 8 9 77 231 242 473（ 9 天） 比重 % % % % % % % % % % % % 49% % 100% 數(shù)量 98 253 15 366 28 45 21 94 230 15 6 251 683 295 978（ 10 天） 比重 % % % % % % % % % % % % 70% % 100%累計 數(shù)量 152 332 25 509 41 54 23 118 290 23 15 328 914 537 1451（ 19 天） 比重 % % % % % % % % % % % % 63% % 100%合計區(qū) 分繼續(xù)出租 新增資源 失效房源二、現(xiàn)階段的客戶維護工作 順 馳 置 業(yè) ’ 二、現(xiàn)階段的客戶維護工作 、數(shù)據(jù)分析： 資源轉化率 轉化資源量247。回訪量 247。 、資源轉化量 : 以現(xiàn)在的轉化率計算，若回訪條人 .天，將日產生 : 買賣意向客戶套；降價出租套；包租意向套； 新增租賃房源套 （四）租賃長
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