建立品牌的10大步驟-資料下載頁

【總結(jié)】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding~DavidOgilvy1955~“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告的方式的無形總合。品牌同時也因消費者對其使用者的印象。以及自身的經(jīng)驗而有所界定.”大衛(wèi)奧格威的看法“產(chǎn)品是工廠

2025-01-01 17:05

[精選]與客戶經(jīng)理的有效溝通-資料下載頁

【總結(jié)】不同狀態(tài)的客戶經(jīng)理的有效溝通主講：李達(dá)權(quán)【光大證券營銷主管培訓(xùn)2023】1?課程目標(biāo)：–理解有效溝通的原理–掌握如何改善客戶經(jīng)理意愿、態(tài)度的技能?授課方式：–講授、研討、分享前言?關(guān)于客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)，主要包含哪些方面？【光大證券營銷主管培訓(xùn)2023】2知識態(tài)度技能

2025-02-23 23:48

[精選]優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通客戶服務(wù)與電話溝通優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通課程大綱一、優(yōu)秀的客戶服務(wù)二、聲音電話訓(xùn)練技巧三、電話應(yīng)對禮儀及溝通技巧四、客戶投訴與處理技巧五、客服人員服務(wù)心理及調(diào)適318243754優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通一

2025-01-13 03:20

[精選]與客戶溝通的藝術(shù)71頁-資料下載頁

【總結(jié)】與客戶的溝通藝術(shù)主講：李鳴課程內(nèi)容：一、基本理念二、贊美三、傾聽四、提問五、溝通的最高境界—機(jī)智幽默六、語音語速語調(diào)七、肢體語言八、溝通暢通用語九、溝通中應(yīng)避免的狀況十、說服的核心技術(shù)：認(rèn)同贊美+轉(zhuǎn)折十一、溝通藝術(shù)案例十二、溝通之道十三、戰(zhàn)勝同行之

2025-02-23 22:29

[精選]銷售人員與客戶溝通的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】接近客戶的技巧?導(dǎo)言“接近客戶的三十秒決定了推銷的成敗”。接近客戶有三種方法：（1）電話拜訪；（2）直接拜訪；（3）銷售信函。本章的目的讓您學(xué)習(xí)這三種接近客戶的技巧，使您在實際的推銷過程中有一個成功的開始。?重點：（1）什么是接近客戶？

2025-02-15 18:25

[精選]卓越的客戶服務(wù)與溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)科目通用版本leez——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變?意識到服務(wù)對現(xiàn)代醫(yī)藥分銷商業(yè)，對我們公司現(xiàn)在與未來持續(xù)健康發(fā)展的重要性！——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）☆如何贏得寵戶幵使乀忠誠，是企業(yè)直面競爭而必須憮考的問題。當(dāng)資金、品種、價格、配送、政店資源、品牌等營銷手段被同貨化后，朋務(wù)則成為了

2025-01-27 03:41

[精選]客戶的接待與溝通培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】1精英與才—售中客朋【講師】龍靈珠?學(xué)習(xí)在線客服流程和工具使用?掌握溝通的基本話術(shù)，提高轉(zhuǎn)化率?培養(yǎng)真正了解客戶心理的能力本課程適合希望幫助企業(yè)把新晉員工迅速培訕成金牌客服專員，提高轉(zhuǎn)化率，提升品牌和企業(yè)的形象。課程收益：課程學(xué)時：標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時4小時課程對象：23一樣的條件，丌同的結(jié)果！

2025-03-04 17:44

[精選]客戶檔案的建立與管理-資料下載頁

【總結(jié)】方便群營業(yè)本部客戶檔案的建立與管理2課程目標(biāo)通過本次培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)能:掌握建立客戶檔案的方法與技巧；制定有效的客戶銷售方案，更好地打擊竟品，達(dá)成銷售目標(biāo)3課程全貌客戶檔案的建立與管理客戶檔案建立的重要性客戶檔案與銷售分析客戶檔案建立與交易運作模式

2025-02-23 18:47

客戶開發(fā)的基本步驟與客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】《銷售經(jīng)理》第七章：客戶管理（上)　　客戶是企業(yè)利潤的源泉。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如何更好的滿足客戶的需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如今，“使顧客滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，以客戶為中心的新的經(jīng)營方式正在得到廣泛的認(rèn)同。在現(xiàn)代激烈競爭的環(huán)境下，適應(yīng)客戶的需求，給客戶自己選擇產(chǎn)品的權(quán)利，讓客戶得到自己真正想要的東西，是競爭的關(guān)鍵需要?！　　W(xué)習(xí)

2025-08-01 20:34

[精選]客戶溝通的藝術(shù)-資料下載頁

【總結(jié)】客客戶戶溝溝通通的的藝藝術(shù)術(shù)CommunicationtoWin一、職業(yè)人成功的要素?態(tài)度(學(xué)習(xí).積極.包容)?知識(專業(yè).業(yè)余)?技巧(享用最簡單法則)為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共

2025-02-28 17:39

[精選]客戶的溝通講義-資料下載頁

【總結(jié)】1第七講客戶的溝通2?企業(yè)與客戶之間的溝通應(yīng)當(dāng)是雙向溝通，包括兩個方面：?一方面是企業(yè)與客戶的溝通，是指企業(yè)積極保持與客戶的聯(lián)系，通過人員溝通和非人員溝通的形式，把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的信息及時傳遞給客戶，使客戶了解并且理解、認(rèn)同企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)。?另一方面是客戶與企業(yè)的溝通，是指企業(yè)要為客戶提供

2025-03-04 18:07

[精選]客戶溝通的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶溝通的技巧1/25/2023一、溝通概述溝通是將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。窗口人員客戶信息信息溝通介質(zhì)有效溝通的技巧有效溝通的技巧2溝通——信息的傳遞與理解內(nèi)容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對方的立場上——一拍即合

2025-01-20 18:32

團(tuán)隊信任建立與溝通技巧教材-資料下載頁

【總結(jié)】團(tuán)隊信任建立與溝通技巧第一篇：基層主管團(tuán)隊信任的建立目錄：*高效團(tuán)隊的定義何為高效團(tuán)隊的說明*基層主管新上任后建立信任的四步曲*結(jié)束語：團(tuán)隊活動古老的寓言故事?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；

2025-02-20 12:45

品牌建立10個步驟-資料下載頁

【總結(jié)】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding世界級品牌(2023)?可口可樂?微軟?IBM?英特爾?諾基亞?通用電器?福特汽車?迪斯尼?麥當(dāng)勞?ATT-Interbrand:世界最有價值品牌研究2023品牌力量

2025-01-07 17:00

高效溝通的基本步驟與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】第一講高效溝通概述一、溝通的重要性1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.知識與技巧孰輕孰重3.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一二、溝通的定義溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。三、溝通的三大要素1.一定要有一個明確的目標(biāo)“這次我找你的目的是……”2.達(dá)

2025-08-03 08:00

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與客戶建立溝通的步驟(參考版)

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