客戶溝通的藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-18 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 語調(diào)單一使用掛圖分析型分析型工作方式 ... 果斷 , 獨立 , 有能力 , 熱情 , 審慎的 , 有作為 .有目光接觸 , 有目的 , 說話快且有說服力 , 語言直接 , 使用日歷 , 計劃 . 支配型支配型工作方式 ...合作友好贊同耐心輕松面部表情和藹可親頻繁的目光接觸說話慢條斯理聲音輕柔 ,抑揚頓挫使用鼓勵性的語言辦公室里有家人照片 和和 藹藹 型型工作方式 ...外向 , 直率友好熱情的令人信服的幽默的合群的活潑的快速的動作和手勢生動活潑的 , 抑揚頓挫的語調(diào)有說服力的語言陳列有說服力的物品 表表 達達 型型第四 接近客戶的技巧 接近客戶的三十秒 ,決定了推銷的成敗 。 第一印象 我們永遠沒有第二次機會！七秒鐘！七秒鐘！會見客戶的商務(wù)禮儀172。相互介紹172?；Q名片172。握手172。出行、乘坐交通工具的禮儀合理運用肢體語言向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)你的職業(yè)表現(xiàn)介紹的禮節(jié)（一）172。先介紹位卑者給位尊者172。晚輩給長輩172。自己公司的同事給別家公司的同事172。公司同事給客戶172。非官方人士給官方人士172。本國同事給外國同事交換名片的禮儀172。名片夾應(yīng)該放置在西服的插袋里，而不是從西褲的后兜中掏出。172。有上司在場，應(yīng)在上司與對方交換名片之后，方才出示自己的名片。172。如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。172。雙手接過對方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認。172。不要在收到的名片上記錄與之無關(guān)的信息。握手的禮節(jié)何時要握手？？？（持續(xù)時間、力量大小） 遇見認識人 與別人道別 某人進入你的辦公室或離開時 被相互介紹時 安慰某人時注意：與女士見面時，一定要女士主動伸手才可握手！出行、乘坐交通工具的的禮儀172。計程車的座位次序172。主人開車時的座位次序172。乘火車時的座位次序172。乘坐電梯時的禮儀二、常用的接近話語的要點 稱呼客戶的名字簡單自我介紹表達拜訪的理由 和客戶聊天懇請對方接見 贊美及詢問三、獲取客戶好感的六
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